咨询结果某制造公司绩效体系3.pptVIP

* 在目标完成过程中，上司需不断地关心部下目标的完成情况 及时了解目标在完成过程中出现的进度、方向性偏差，与部下共同制定解决措施 与部下充分沟通 仔细了解部下的工作 帮助部下、培养部下 批评、奖赏 分析本期存在的问题，研究下期将面临的课题 上司的工作 顺利完成目标 在过程中培养部下 建立充分沟通、信任的氛围 目标 绩效管理工具 用目标考评卡进行考评 绩效管理工具 目标考评卡使用方法1----管理改进目标的考评方法及评分标准 绩效管理工具 考评者简述业务目标内容及实际完成情况 得分 100分 80分 60分 40分 20分 评分标准 结果超过设定的目标水平 结果达到设定的目标水平 质量或进度未完全达到设定的目标水平但可以弥补，对整体影响不大 质量或进度与设定的目标水平有较大偏差，需投入较大资源才可弥补 结果与设定的目标水平存在重大偏差，结果几乎不可用 评分标准 目标考评卡使用方法2----经济业务指标考评方法及评分标准 绩效管理工具 指标达成率% 120%以上 110% 100% 90% 80% 70% 60% 60%以下 得分 100分 90分 80分 70分 60分 50分 40分 0分 经济业务指标评分标准 例1： 实际: 超出目标15% 考评得分: 115%-110% 120%-110% *10+90=95分 例2： 实际: 低于目标25% 考评得分: 80%-75% 80%-70% =55分 60 - *10 相关职能部门按期将经济业务指标实际完成情况报人力资源部 人力资源部按下述评分标准计算各部门得分并加权计算最终得分 目标考评卡使用方法3----部门评议评分标准 绩效管理工具 得分 20分 40分 60分 80分 100分 评分标准 服务质量低于约定的标准 对低于服务标准的事项长期不改 服务质量低于约定的标准 能及时进行整改，但结果仍难满足要求 服务质量低于约定的标准 能及时整改并满足要求 服务质量符合约定的标准 服务质量 高于约定的标准 部门评议评分标准 人力资源部汇总并计算被评议部门的得分记入考评卡 目标考评卡使用方法4----部门经理及以上人员能力素质评分标准 得分 20分 16分 12分 8分 4分 执行过程 准确性 活动准确性高于预期 不需上司指导 活动准确性达到预期 不需上司指导 活动准确性达到预期 需上司指导 活动准确性低于预期 指导后能及时修正 活动准确性低于预期 指导后能仍不能达到要求 迅速性 过程非常顺利 方法得当,效率高 按期达成目标 方法得当，无需上司督促 在上司督促下按期达成目标 方法有待改善 目标达成进度稍有延迟 方法有待改善 严重延期 方法不正确 绩效管理工具 目标考评卡使用方法4----部门经理及以上人员能力素质评分标准（续） 得分 15分 12分 9分 6分 3分 态度方法 创造性 主动面对挑战 能创造性的工作，效果超出预期 主动面对挑战 能创造性地工作，效果达到预期 主动面对挑战 缺少创新能力，效果未达到预期 被动面对挑战 缺少创新能力，未达到预期 回避挑战 缺少创新的能力，远未达到预期 团队性 与同事及客户有效合作以达共同目标，为团队决策献技献策 与同事及客户合作热忱，参与/接受并支持团队的决定 参与/接受并支持团队的决定，与同事相处和睦 在团队决定与个人意识相抵触时不能服从大局 与同事或客户无法合作，并不支持及维护团队的决定 领导力 能组织复杂的项目，有条有理，基本无差错，受属下员工敬佩 能组织较复杂的项目，基本无差错 能组织一般的工作，基本无差错 能组织一般的工作，基本无差错，但经常出现凌乱的现象 不能组织项目工作 自律性 善于自我管理，并遵守公司的管理性规范，寻找具有挑战性机会，追求自我发展 善于自我管理，并遵守公司的管理规范，将个人的发展与公司的长短期目标结合 自我管理能力尚可，能遵守公司的规章制度及工作程序；个人发展目标明确 自我管理能力不强，但能基本遵守公司的规章制度及工作程序；随遇而安，个人发展目标不明确 不遵守公司的规章制度及工作程序，个人没有发展目标，工作中遇到的问题从不汇报与反馈相关信息 绩效管理工具 目标考评卡使用方法5----员工能力素质评分标准 得分 20分 16分 12分 8分 4分 执行过程 准确性 活动准确性高于预期 不需上司指导 活动准确性达到预期 不需上司指导 活动准确性达到预期 需上司指导 活动准确性低于预期 指导后能及时修正 活动准确性低于预期 指导后能仍不能达到要求 迅速性 过程非常顺利 方法得当,效率高 按期达成目标 方法得当，无需上司督促 在上司督促下按期达成目标 方法有待改善 目标达成进度稍有延迟 方法有待改善 严重延期 方法不正确 绩效管理工具 目标考评卡使用方法5----员工能力素质评分