咨询结果某制造公司绩效体系9.pptVIP

* 战略目标 关键成功因素 可能的关键业绩目标 重要性 可控性 可衡量性 部门绩效指标 实现经营目标的稳步增长 合理降低成本 降低生产成本10％ 5 3 2 有效控制费用 控制管理费用变动在预算5％之内 4 5 5 改进基础管理 健全管理制度和业务流程 月 日前完成质量管理制度、三大件检验流程的制定 5 5 3 √ 月 日前建立完善所有产品、工序检测标准、检测规程 5 5 3 √ 建立高效的信息管理系统 月 日前完成建立质量信息统计\分析\纠错机制 5 5 5 √ 强化质量管理能力 国内产品退货率≤ 2% 5 4 4 √ 月 日前完成检测用具的配置 5 4 4 √ 月 日前建立质量纠错机制 5 4 3 √ 月 日前完成现有检查手段调查\分析\改善 5 5 5 √ 批量报废频次（成本）控制在 次/年（包括各个外协单位、已入库采购物资） 5 4 4 √ 月 日前完成制定外购\外制品质量控制措施 5 5 4 √ 已经检验产品抽检合格率≥99% 5 5 4 √ 部门协作 内部客户满意度 5 3 3 √ 用重要性、可衡量性和可控性标准对03年分解到品保部的关键绩效指标进行筛选 从而得到品保部03年的绩效指标及权重（建议） 战略目标 可能的关键业绩目标 建议权重 说明 改进基础管理 月 日前完成质量管理制度、三大件检验流程的制定 5% 月 日前建立完善所有产品、工序检测标准、检测规程 15% 月 日前完成建立质量信息统计\分析/反馈制度 5% 国内产品退货率≤ 2% 5% 月 日前完成检测用具的配置 10% 月 日前建立质量纠错机制 10% 月 日前完成现有检查手段调查\分析\改善 10% 批量报废频次（成本）控制在 次/年（包括各个外协单位、已入库采购物资） 10% 已经检验产品抽检合格率≥99% 10% 月 日前完成制定外购\外制品质量控制措施 5% 部门协作 15% 并根据年度绩效指标确定品保部第三季度的绩效考核指标及权重 第三季度绩效指标 建议权重 说明 完成产品、工序检测标准、检测规程 20％ 完成现有检查手段调查\分析，提交改善报告 15% 批量报废频次（成本）控制在 次（包括各个外协单位、已入库采购物资） 35% 完成外购\外制品质量控制措施制定工作 15% 部门评议 15% 战略目标 关键成功因素 可能的关键业绩目标 重要性 可控性 可衡量性 部门绩效指标 实现经营目标的稳步增长 合理降低成本 月 日前完成球笼产品标准化（主要指三大件） 5 4 4 √ 月 日前完成品延产品技术标准建立（包括产品图及工艺标准、检验标准） 5 4 4 √ 完成研发任务 月 日前完成月 个产品开发计划 5 4 5 √ 从根本上解决球笼发响、保持架碎裂、星行套车底部问题 5 3 4 √ 有效控制费用 控制管理费用变动在预算5％之内 4 5 5 改进基础管理 健全管理制度和业务流程 月 日前建立完善各项技术工艺管理制度 5 5 3 √ 月 日前规范简化主要技术工艺流程 5 5 3 √ 月 日前完成清理/规范现有工装/检具设计 5 4 4 √ 强化质量管理能力 月 日前完成清理/规范现有质量检测标准 5 3 3 √ 部门协作 内部客户满意度 5 3 3 √ 用重要性、可衡量性和可控性标准对03年分解到技术部的关键绩效指标进行筛选 从而得到技术部03年的绩效指标及权重（建议） 战略目标 可能的关键业绩目标 建议权重 说明 实现经营目标的稳步增长 球笼产品标准化（主要指三大件）计划达成率≥97% 10% 月 日前完成品延产品技术标准建立（包括产品图及工艺标准、检验标准） 15% 产品开发计划达成率≥99% 15% 从根本上解决球笼发响、保持架碎裂、星行套车底部问题 10% 改进基础管理 月 日前建立完善各项技术工艺管理制度 10% 月 日前规范简化主要技术工艺流程 10% 月 日前完成清理/规范现有工装/检具设计 8% 月 日前完成清理/规范现有质量检测标准 7% 部门协作 15% 并根据年度绩效指标确定技术部第三季度的绩效考核指标及权重 第三季度绩效指标 建议权重 说明 球笼产品标准化计划达成率≥97% 15％ 制定并提交质量监控、技术服务流程及制度 20% 产品开发计划达成率≥98% 50% 部门评议 15% 战略目标 关键成功因素 可能的关键业绩目标 重要性 可控性 可衡量性 部门绩效指标 实现经营目标的稳步增长 合理降低成本 半成品库存降低到 万只（三大件分别为钟形壳 万只、星行套 万只、保持架 万只） 5 5 5 √ 降低生产成本10％ 5 4 5 √ 人均产量提高 % 4 4 5 √ 完成年生产球笼 万只 5 4 5 √ 提高客户满意度 及时交