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湖南省高等职业院校学生专业技能 抽查考试标准 市场营销 2011年8月 目 录 一、适用专业……………………………………1 二、抽查对象…………………………………………………1 三、抽查目的…………………………………………2 四、抽查方式…………………………………………2 五、引用的技术标准或规范……………………………2 六、抽查内容与要求 模块一 市场调研…………………………………………2 项目 1：设计调查方案……………………………………… 2 项目2：撰写调研报告………………………………………4 模块二 营销策划…………………………………………6 项目 1：制定新产品上市策划方案…………………………34 项目 2：制定公关活动策划方案……………………………36 项目3：制定广告策划方案……………………………40 项目4：制定促销活动策划方案………………………43 模块三 商务谈判………………………………………25 模块四 产品推销………………………………………43 七、评价标准…………………………………………………45 八、实施条件…………………………………………………45 九、附件…………………………………………………45 湖南省高等职业院校市场营销专业技能抽查标准 一、适用专业与培训对象 本标准适用于湖南省高等职业院校目前开设的市场营销（620401）、市场开发与营销（620402）等专业。 二、抽查对象 高等职业院校三年一期在校学生（全日制） 三、抽查目的 测试学生根据给定的背景资料进行调查方案设计与撰写调研报告的技能；测试学生依托给定的情景，根据商务谈判的流程，运用商务谈判的技巧与策略来实施商务谈判的技能；测试学生根据企业的背景资料按照营销策划流程，充分运用营销策略知识来策划并制定新产品上市推广、公关活动、广告、促销活动等方案的技能；测试学生按照营销从业人员的基本要求与规范，利用推销与沟通技巧熟练进行产品现场推销的技能。在测试学生以上技能的同时对其在实际操作过程中所表现出来的职业素养进行综合评价。 四、抽查方式 “2选1（笔试）+2选1（面试）”方式，第一、二模块为笔试模块，被测试学生在一、二个模块中任意抽取一个模块作为测试模块，在该模块下抽取一个项目作为测试项目，再抽取该项目下的一套试题进行笔试方式的测试；第三、四模块为面试模块，被测试学生在三、四个模块中任意抽取一个模块作为测试模块，在该模块下抽取一个项目作为测试项目，再抽取该项目下的一套试题进行面试方式的测试；被测学生在规定的时间内独立完成两部分测试任务。（详见表1） 表1 抽查方式 序号 抽查项目 时间（分钟） 测试方式 说明 备注 1 市场调研 120 笔试 ①制定调研方案 ②撰写调研报告 以上两项任意抽取一项测试 两项任意抽取一项进行测试 2 营销策划 120 笔试 ①制定新产品上市策划方案 ②制定公关活动策划方案 ③制定广告策划方案 ④制定促销活动策划方案 以上四项任意抽取一项测试 3 商务谈判 30 面试 （现场模拟谈判） 10个模拟谈判情景任意抽取一个谈判 两项任意抽取一项进行测试 4 产品推销 5 面试 （现场推销） 30种商品任意抽取1种对模拟顾客进行现场推销。 五、引用的技术标准或规范 劳动与社会保障部《营销师国家职业标准》 六、抽查内容与要求 技能抽查内容包括市场调研、营销策划、商务谈判、产品推销四个基本模块，设计调查方案、撰写调研报告、制定新产品上市策划方案、制定公关活动策划方案、制定广告策划方案、制定促销活动策划方案、商务谈判、产品推销等8个典型工作项目。要求学生能按照企业的操作规范独立完成，并体现良好的职业精神与职业素养。 模块一 市场调研 市场调研模块包括设计调查方案、设计调查问卷与撰写调研报告3个抽查项目，主要用于考核学生对调查方案基本构成要素、调查问卷构成及撰写调研报告的注意事项等内容的掌握程度，检验学生撰写调查方案、设计调查问卷和撰写调研报告的基本技能。 项目1：设计调查方案 1、任务描述 某快速消费品经营企业将根据市场状况进行一次有针对性的市场调查活动，请按照给定的企业及产品市场背景资料，并根据调研目的和要求对调研活动进行策划，并撰写出格式正确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的调研方案。其具体内容包括调研目的、调研对象、调研内容、调研项目、调研方法、调研经费、调研组织及人员、时间安排等几部分。 2、测试要求 （1）技能要求 良好的信息收集与分析能力。被测试学生能利用互联网进行相关信息的收集和整理，能对给定的背景资料以及搜集到的信息进行认真、细致的分析，并在此基础上确定调研目的和调研项目，明确调研事项和调研所需搜集的资料； 良好