经理困境.pptVIP

小组成员：赵飞，薛应文，杜月榕，肖少杰，钟碧金 经理困境 作为经理，没有岗位可以供下属提升，你怎么对待你的下属？ 面对下属的不解，你又该怎么办？ 人事管理原则 人事沟通要点 岗位轮换 人力资源开发 强调调出方管理者与调动人的人际沟通 克服人际间有效沟通的障碍（课本P288） 运用反馈 简化用语 积极倾听 控制情绪 注意非言语提示 人事管理原则 人事管理原则 调出方管理者通过有效交流使调动者进行人事调动的原因、目的，调动的必要性，尽量使调动者接受现状并且原因为现状作出努力和改变。 调入方管理者或该职位的前任与调动者进行有效沟通，倾听调动者的抱怨和不满，通过工作交接与鼓励使调动者了解到这一职位的重要性、可发展性以及优势 人事管理原则 集团应有人事调动的相关条例，确保每次人事调动的合理性，使相关负责机构有文可依。 人事沟通要点 运用反馈 简化用语 积极倾听 控制情绪 注意非言语提示 如何处理员工抱怨 第一,要站在员工的角度上多思考些问题,比如待遇合理不合理，生活上是不是考虑到了,我们既要马儿跑，还要让他们吃好草，只有这样才行啊 第二、员工有了抱怨，要深入了解情况，是公司问题还是员工问题，如果是公司问题，要立即想办法弥补，同时做好解释工作，如果是员工个人的问题，也要阐明公司立场，维护集体利益，强调组织纪律性 第三，在领导方法和技巧上，可以安排一些内部任务深入到员工中间，时刻掌握员工的思想和言论导向，为了公司长远利益和发展，有必要针对下面人员思想情况做好教育、管理工作 职位变动方式 1，晋升：晋升是指有等级之分的职务、职称等，从低级别向高级别的升迁。 2，降职：降职是一种公务员任用方式和任用行为，也是一种人才资源调配手段，目的是为了合理使用公务员，充分发挥公务员的作用，为机关的各个职位选择配备适宜的人才。 3，岗位轮换：企业有计划地按大体确定的期限，让职工（干部）轮换担任若干种不同工作的做法，从而达到考查职工的适应性和开发职工多种能力、提高换位思考意识、进行在职训练、培养主管的目的。 流动方式 1，通过内部劳动力市场的调配： 2，公司任命 3，公司组织结构调整 岗位轮转原则 从理论上讲，实施岗位轮换，其作用是明显的，但企业在实际推行岗位轮换制度中，还存在诸多需要克服的因难和阻力。 　　用人所长原则。在推广岗位轮换制的同时，必须要注意人才资源管理的基本原则，即用人所长，避人所短。 　　自主自愿原则。虽然岗位轮换制可以提高员工的工作满意度，但因具体情况的不同，效果也各不一样，要使得岗位轮换制发挥应有的作用，有必要与员工进行有效的沟通。 　　合理流向原则。在岗位轮换时，既要考虑到企业各部门工作的实际需要，也要能发挥岗位轮换员工的才能，保持各部门之间的人才相对平衡，推动组织效能的提升。 　　合理时间原则。岗位轮换制实施过程中，应充分考虑轮换的时间周期，岗位轮换有其必要性，但必须注意岗位轮换的时间间隔。 一般来说，每个员工在同一工作岗位上连续5年以上，又没有得到晋升的机会，就可考虑岗位轮换。如果一名员工一直在同一企业中工作，考虑其晋升和岗位轮换的总数大约在7—8次较为合适。 岗位轮换的五大作用 1，消除误解，增进理解。岗位轮换有助于打破部门横向间的隔阂和界限，给协作配合打好基础。部门间的本位主义或小团体主义，往往来自于对其它部门的工作缺乏了解，以及部门之间人员缺乏交往接触。 2，多岗锻炼，培养人才。加强了我对明基业务工作的全面了解，也提高了我对全局性问题的分析能力，不仅开阔了我的眼界，也扩大了我的知识面 3，消除不满，激励员工。岗位轮换还可以减轻组织晋升的压力，减少员工的工作不满情绪。由于员工长期得不到应有的提升，必将导致对工作的热情下降。 4，避免僵化，利于创新。长期从事于某一项工作的人，不论原来多么富有创造性，但是在经过时间的消磨后，都将会逐渐丧失对工作内容的敏感而流于照章办事，有时甚至还会出现推诿扯皮的现象。 5，适时轮岗，防止腐败。岗位轮换还有一个十分重要的作用，就是能消除小团体、避免一些要害部门的人员因长期在一个部门而滋生腐败。 岗位轮换误区： 误区一：岗位轮换面向高层 岗位轮换主要面向优秀的中层管理人员和基层人员，以使他们对公司的经营管理或其他岗位的职责有更全面的了解，为晋升和承担更多的责任打下基础。 １、除低工作效率：由于高层管理人员偏离了他们熟悉的业务领域，而其领导的相关部门又要适应他们的新的领导风格，从而导致沟通和工作效率的降低； 　　２、破坏高层管理团队的凝聚力：如果高管之间的岗位轮换没有经过充分讨论，或者没有获得本人的认同，往往执行不下去，甚至会引发高层之间的办公室政治。 误区二：岗位轮换程序出现混乱 　　１、由员工本人提出调职申请，交所在部门主管审批；