绩效管理--154653989.pptVIP

人力资源管理工作的内容 为什么要进行绩效管理？ 计划经济条件下是否需要？ 市场经济条件下？ 员工绩效——企业经济效益——企业生存 绩效管理课程学什么？ 绩效 完成工作的效率与效能 员工工作绩效 员工在工作岗位上的工作行为表现与工作结果，它体现了员工对组织的贡献大小、价值大小。 提问——工作绩效 影响因素？ 如何评价？ 绩效是否变动？ 工作绩效的性质特点 员工绩效的形成要素图 选择题 对一名工人的绩效考评，除了产量指标的完成情况外，质量、原材料消耗率、出勤、服从纪律等各方面都要考虑考核，这是根据绩效的（ ）对其进行考评。 （A）多因性（B）多维性 （C）动态型（D）系统性 员工绩效的优劣受到主客观多种条件的影响，因为员工的绩效具有（ ）。 （A）多维性（B）多因性 （C）能动性（D）动态性 绩效考评概念 绩效考评是指一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。 评优举例 绩效考评的含义 内涵上 是对人及工作状况评价 对人的工作结果进行评价 外延上 从企业经营目标出发进行评价 作为人力资源管理系统的组成部分 对组织成员的工作能力、工作态度和工作业绩进行以事实为依据的评价 绩效考评特点 不是孤立的 具有指向性 具有层次性和针对性 具有时限性 是过程，不是简单的行为 可正式，可非正式 绩效管理 绩效管理是指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织素质，挖掘其潜力的活动过程。 绩效管理是什么 绩效管理是一个持续的交流过程； 该过程由员工和主管达成协议来保证完成； 协议中对下面有关问题有明确的要求和规定： 1、期望员工完成的实质性的工作职责； 2、员工的工作对公司实现目标的影响； 3、以明确条款说明“工作完成得好”的含义； 4、员工和主管间如何共同完善和提高绩效； 5、以什么标准来衡量工作绩效； 6、指明影响绩效的障碍并排除之。 绩效管理不是什么 经理要求员工做的各项工作或事； 迫使员工更好或更努力工作的棍棒； 只在绩效低下时使用的工具； 一月或一年一次的填表工作。 不是为了发奖金 绩效管理 在管理活动中的作用 绩效管理 功能 绩效管理系统 定义绩效 界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重 是绩效考评的基础、关键 考评绩效 制定考评方案并实施 反馈绩效 绩效面谈与绩效改进 绩效管理系统过程 绩效管理的目的 改善组织氛围：绩效面谈、跟踪辅导、培训 优化作业环境：工作分析、方法改进、环境改进 持续激励员工：关注进步、制定更高目标、绩效奖励。 提高组织效能：个人与组织共同提高。 问题 很多人都认为，企业员工的绩效管理与绩效考评没有什么不同，它们无非就是量化考评指标，设计考评表，将员工薪酬与考评结果挂钩，以调动员工积极性，促进企业的全面发展，您认为上述看法正确吗？试加以分析。 绩效考评与绩效管理 绩效考评＝绩效管理； 绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统，表现为一个复杂有序的管理活动过程； 绩效管理包括绩效计划、实施、考评、总结和改进等全过程，绩效考评是绩效管理中的关键环节，是绩效管理的重要的支撑点。 绩效考评与绩效管理 两者的主要区别 绩效管理是一个完整的系统，绩效考评只是这个系统的一部分。 绩效管理是一个过程，注重过程的管理，而绩效考评是一个阶段性总结。 绩效管理具有前瞻性，不仅包括过程的监测，事后的考评，还包括事前的策划，绩效考评主要是事后检查，回顾过去的成果。 绩效管理 制定绩效管理制度的基本原则 制定绩效管理制度的基本原则 公开与开放原则 工作分析：岗位任职资格、绩效管理标准 公开化，上下级直接对话 自我评价、自我申报 分阶段实施 制定绩效管理制度的基本原则 反馈与修改原则 坚持正确的 纠正弥补不足之处 没有反馈，绩效管理制度失去存在意义 制定绩效管理制度的基本原则 定期化与制度化原则 连续过程 年/季/月度考核 了解员工潜能，发现组织问题 制定绩效管理制度的基本原则 可靠性与正确性原则 可靠性——信度 某项测量的一致性与稳定性 标准统一 正确性——效度 某项测量有效反映其所测量内容的程度 方法统一 制定绩效管理制度的基本原则 可行性与实用性原则 可行性：能被客观环境和条件所允许。 限制因素分析：资源、技术等。 例：客户满意度调查 目标与效益分析：直接的—提高效益，间接的—提升效率 潜在问题分析：试运行 实用性： 1、适用不同的目的：提高