企业微博新发现及应用思考.pptVIP

3.4常见误区 3.4常见误区：个人介绍没有，或太软，或没特色 个人介绍起到很重要的推介自己的作用，也是决定对方是否follow你的重要因素，但是有很多企业微博没有个人介绍。在有个人介绍的微博中，要么内容太软，要么完全没有特色。比如： 杜邦公司：创造科学奇迹 在web2.0时代，你面对的是鲜活的人，不妨把板起的脸收起来，活泼一些! 3.4常见误区：不关注别人，不参与对话，只是一个企业自身信息的广播站 相当多的企业微博犯的误区就是用传统媒体或者web1.0的思维去做微博传播，以为建了一个帐号，媒体上传些信息就是成功的微博传播了。 以厦门航空为例，自己粉丝达到了7500，而关注的人却是0，这样怎么才能互动对话呢？ 3.4常见误区：没有充分利用微博的新功能 比如，新浪微博增添了标签功能，标签不仅可以彰显出自己的个性，而且能够让有类似兴趣爱好经历的人能够找到自己，起到了一定的宣传作用。很多企业微博没有开通这个功能，你可以解释为负责微博维护的不少人就是公关部门的人，主要对内容擅长，但既然是web2.0的PR，就要既懂互联网又懂PR，需要是复合型人才，可别告诉我你不懂标签，不懂RSS？ 看看金山毒霸的标签： 乐于助人 网络安全 软件 计算机 互联网工作者 北京 网络 IT 互联网 金山 杀毒 善良 3.4常见误区：没有与粉丝互动，气氛沉闷 大家上微博无非是为了获得好玩的信息，要是能再有点有奖活动，那就更完美了。企业微博如果能经常来些互动，肯定受到粉丝的欢迎。这方面菲亚特中国的微博做的不错。看看他们的有奖问答： 菲亚特中国：哈哈，脖友们都休息了么？提一个问题给大家，谁能说出菲亚特汽车的精髓是什么？答对送500的车模给大家额～数量3个，截止到2月3号下午6点。祝大家玩的开心。 菲亚特中国：哈哈，提前放出答案拉：菲亚特汽车引以为傲的核心理念是：设计，自由，生活。很多朋友提到了“以小博大”，这的确是一个方面，属于设计理念，但还有更多层面。比如“自由”蕴含非凡动力和随心所欲的驾驶体验。没答对的同学不要放弃，以后机会多多～我们会挑选三个回答的较好的朋友送出车模，谢谢大家。 3.4常见误区：其他误区 没有和企业博客或者企业网站绑定，失去了立体传播的机会； 没有利用有哪些信誉好的足球投注网站功能找到与自己相关的对话，失去了主动对话或者将危机扼杀在萌芽中的机会； 太懒了，几天都不发一条。 …… 活动事件 微博营销 模型 模型内圈：品牌在微博上的落地 丰富活泼 严肃端庄 通俗高雅 品牌日常活动 微博平台选择 企业官网 企业网店 有哪些信誉好的足球投注网站引擎 新闻门户 社区论坛 电视广告 …… 模型中圈：三种重点社会关系的管理 ● 媒体 -媒体信息的采编汇集 -所有人、所有机构都是媒体，都参与制作、转播 -“品牌媒体”以发布官方身份信息为主 -有一类品牌资讯“转发达人”，算转播式媒体 ● 意见领袖 -信息裂变传播 -意见领袖做出判断、主导话题 -一般人提出议题，由意见领袖判断是否值得讨论 -多个意见领袖竞争关注 -明星：情感型意见领袖，他们的感情表态杀伤力强 ● 粉丝团 -同品牌消费者聚拢成粉丝团 -核心：职业粉丝(由品牌雇佣)+狂热粉丝(积极忠诚分子) -粉丝群的价值：品牌膜拜、协同行动 模型外圈：消费流程环节的实现管理 购买Buy 注意：吸引注意力的五种方式 组织活动 产品促销 意见领袖发声 网友炫示 保持个性 2010年8月30日10：45，娱乐现场总监@丁丁张发布一条微博，海底捞提供外卖。 8月31日8：40，转发5145次，评论1215次 转发产生连锁效应。 曹增辉：改天试试 陆建生：一个伟大的旗帜企业总是那么与众不同 感受压力：制造压力的三个主体 产品主体 (产品力）--- 产品性能、外观 内涵主体 （品牌号召力）--- 品味、格调、气质 价格主体 （价格诱惑力）--- 打折、比价 11月15日，网友“来自火星的狼猫”发博文称赞宝马MINI Cooper。从文字中可看到，产品主题、内涵给其带来了购买正压，而购买欲价格带来的时购买负压，如果在适当时机给与一个价格正压，可能会迅速导致其购买行为。 研究体验：给使用者提供四类研究空间 产品性能空间 官网、垂直网站 社会评价空间 论坛、SNS、博客 深度体验空间 互动活动、线下体验 他人炫示空间 WIKI、IM 2010年4月6日，网友“想旅行的若是泉水”发微博问：考虑一下，莫文蔚代言的那个佳能怎么样？并询问朋友“了了正dreaming” 了了正dreaming回应：昨天在大连逛街就看相机了，看佳能了那个单反是王力宏