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课程纲要 第一讲：关于商务魅力 第二讲：商务形象魅力 第三讲：商务沟通魅力 第四讲：商务交往魅力 一、什么是商务魅力 魅力，不仅仅针对外在容貌举止，更含有生活态度、为人处世、个性品位等方面的成分。 魅力，是一种由自身气质所引起，散发出的强烈吸引力和感染力，这种力量会给周围的人正面积极的影响，会让人信赖、欣赏、效仿、甚至迷恋。 二、魅力的具体表现 大方优雅的形象力； 与人交往的亲和力； 与人沟通的感染力； 接人接物的影响力； 乘坐电梯、交通工具、使用洗手间的约束力； 在电影院、KTV等公众场所表现出的修养力…… 三、商务魅力对组织和个人的影响 四、如何提升商务魅力 据调查，一个人给别人的第一印象至关重要，而第一印象往往在七秒之内就已经形成。因此，得体的着装，合适的搭配，优雅的举止，对任何一位商务人士都非常重要，也是每一个想提升自己商务魅力的人的必修课。  学习礼仪让您在短时间内迅速提升自己的商务魅力，让您成为一名有品位、值得信赖的商务人士。 1、关于礼仪 礼者，勿不敬。 ——孔子 仪者，准则与法度。 礼之用，和之贵。 ——《礼经》 2、运用礼仪的三项原则 原则 原则 原则 课程纲要 第一讲：关于商务魅力 第二讲：商务形象魅力 第三讲：商务沟通魅力 第四讲：商务交往魅力 第一单元 仪容管理 仪不端，则礼不成 仪容管理 仪容管理的基本要求至少有两点：一是要 ，二是要 。 细节管理 头发：干净无头屑、无异味，不染鲜艳的发色； 面部：洁净滋润、无明显粉刺痘痘。 眼睛：保持清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝，室内不戴墨镜或有色眼镜。 鼻子：鼻孔干净、不流鼻涕， 鼻毛不外露。 嘴巴：口腔保持清洁无异味，嘴角无泡沫；女士的口红唇膏干净无残妆，会客时不嚼口香糖等食物。 耳朵：内外干净、无分泌物。 双手：洁净滋润，无污垢。 指甲：女士指甲2mm-5mm，可适当涂无色指甲油。男士指甲不得长于1mm。 气味：香水宜淡雅，身体应无不良气味。 女士的体毛：外露部分需要将体毛祛除干净。 女士妆容与发型 化妆三注意： 保持自然 扬长避短 化妆避人 发型要求： 短发：要梳理整齐，露出眉毛和耳朵； 长发：长发须束发或盘发。 第二单元 服饰管理 个人品牌的代号 形象塑造四大基本要求 符合身份 避短扬长 遵守惯例 区分场合 女性——商务形象 女性着装三大原则 与环境、身份、体型相协调 简洁、大方、拒绝华丽 避免装扮新潮或不修边幅 女士着装五大要求 干净整洁 平整不皱 尺寸得体 款式典雅 保持完整 穿裙装五不准 黑色皮裙是禁忌； 商务场合 ； 避免出现 ； 袜子干净无残破； 首选 连裤袜； 正式商务装 场合：会议、谈判、重要接待 发型：干练短发、束发或盘发 服装：单位制服、单色职业套裙 皮鞋：前不露脚趾、后不露脚跟、不带扣的正装皮鞋。 袜子：肉色连裤袜 包：优质简洁皮包 商务休闲装 晚宴着装 场合：庆典、宴会、酒会 发型：或个性，或柔美 服装：旗袍、裙装 鞋袜：高跟鞋、连裤袜 包：雅致小皮包 首饰：个性、闪亮 饰品与香水 符合身份原则： 以少为佳原则： 同质同色原则： 和谐搭配原则： 闻香识女人： 男性——商务形象 商务男士的三件西装 藏蓝色——尊贵、庄重、权威 深灰色——优雅、高贵 浅灰色——时尚、随和 穿西装的七原则 高档面料 三色原则 款式大方 尺寸得体 扣好纽扣 不卷不挽 慎穿毛衫 商务衬衫五原则 干净平整无破损； 浅色万能忌 ； 面料加厚不 ； 袖长领高各 ； 领口宽松有 ； 商务领带正确搭配 三大原则 高品质面料原则 图案含蓄原则 五大色系原则 四大禁忌 忌黑色 忌图案繁杂 忌脏、忌破 忌佩戴领带夹 商务用品三一定律 正式商务装 发型：符合标准 服装：单位制服、深色西服、中山装、浅色正装衬衫、搭配庄重的领带 鞋袜：正装皮鞋、深色棉袜 包：正式公文包 场合：会议、重要接待、谈判 商务休闲装 场合：办公场合、拜访 发型：符合标准 服装：西服+长袖衬衫+西服或短袖衬衫+西裤 鞋袜：正装皮鞋或商务休闲皮鞋+深色棉袜 包：正式的公文包 宴会场合着装 场合：庆典、宴会、酒会 发型：符合标准 服装：深色西服+长袖衬衫+领带（领结）、 中山装或唐装 鞋袜：正装皮鞋 包：公文包、小型皮包 第三单元 肢体语言管理 无声的语言体现你的精、气、神 1、眼神友善 正视： ； 微笑正视： ； 仰视：思考或不屑 斜视：轻蔑或自卑 目光许可注视空间 ——大三角、小三角 2、表情放松 3、坐姿稳健 坐凳子的三分之 ； 身体应