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基层管理人员迎新培训 直营部 为什么而工作？ 马斯洛的需求层次说： 小分享……. 提示: 要努力啦!!!!!! 今天的培训环节: 一、了解你所服务的品牌 二、主管业绩（关键才能/期望行为）鉴定流程 三、产品知识与陈列技巧 一、了解你所服务的品牌 一、公司简介： JECCI FIVE 为广州市杰西伍服装有限公司的注册品牌之一,杰伍 公司成立于2001年,经过近5年的创新与发展，目前在产品开发、生产能 力、营销网络管理等方面都取得了比较突出业绩，是国内具有较高知 名度的少淑装品牌。作为国内服装行业的新力军代表之一, JECCI FIVE 以其动感、时尚、个性的产品风格和优质服务,致力于向广大消费者提 供最时尚的服饰产品和生活方式。 二、网点分布： 运动系列 A、设计理念：以清晨、健康为主题,散发 出活泼的青春魅力,服装设 计自然简洁,富有线条美感。 B、风格特点：活力、动感、健康。 C、色彩特点：以黑、白为主体色彩，根 据彩流行趋势加入适量的 点缀颜色。 D、面料特点：以含棉面料为主。 E、细节设计特点：使用丰富的运动元素 作为服装的点缀细节。 都会系列 A、设计理念：以时尚、女人味为主题，女性 的妩媚溶入其中，服装设计方 面较为简约，有事业成功女性 的创新风格。 B、风格特点：时尚、创新风格。 C、色彩特点：以黑、白、灰为主体色彩，根 据色彩流行趋势加入适量的点 缀颜色。 D、面料特点：以含棉面料为主。 E、细节设计特点：紧贴潮流趋势，使用当季 最流行的设计细节。 魔女系列 A、设计理念：以夸张、个性为主题，突显都会女性 神秘之灵蕴，服装设计方面比较另类， 给人以与众不同、不受约束的风格感 受。 B、风格特点：个性、与众不同的风格。 C、色彩特点：以黑、白、灰为主体色彩，适量加入 大地色系作为点缀。 D、面料特点：以含棉面料为主。 E、细节设计特点：精致的工艺细节、特殊的裁剪手 法。 JECCI FIVE 未来的方向 国际时尚尖端 服饰文化新锐 设计艺术先导 消费审美先导 生活品位风尚 四、产品定位 二、主管业绩鉴定流程 （关键才能/期望行为） 1、技术专长 履行工作要求的所有技术/程序。 展示对一个部门或公司的理解。 敦促同事注意安全和保安。 2、着眼于顾客 以礼貌友好的方式欢迎所有的客人。 清楚明确地对客人讲话。 认真听并确认明了。 跟进客人的询问、请求及抱怨。 亲自解决顾客服务中的问题。 3、企业学习 独立行动，改善及增加技能和知识。 就业绩寻求他人的反馈意见，并按要求调整行为。 分享知识、创新，与同行进行最佳实践。 愿意向他人学习。 4、开发他人 与员工探求成功与失败的原因。 与员工一起找出取得成功的障碍，并发展出克服障碍的行动计划。 扩大员工的眼界来极力积极的行为表现，协助消除障碍并改善业绩。 5、培养团队工作精神和关系 与其他同事积极合作。 积极参与设定团队方向及目标。 当同事需要帮助时，帮助他们。 6、执行管理工作 积极主动地实行/完成分配的工作。 在工作实行过程中开放主动并表现出迫切感。 在公司内部正在进行的行动的相互关系保持了解，并据此工作安排和资源分配。 鼓励员工有效地利用他们的能力和才干。 开发并使用整体及跟踪信息的系统。 7、管理变化 有能力并愿意在经理的指导下尝试新事物。 要求其他员工改变的，应以身作则做出模范。 为变化的有效性提出建议。 8、领导 积极鼓励及支持员工采取适当的冒险。 在员工中展示并激励果断行事。 对业务目标、变化趋势及企业方向展示出热情。 用常识判断及做出合理、及时的决定。 9、公开沟通 询问、聆听他人的意见。 询问必要的问题以澄清事实。 鼓励他人说出看法。 控制情绪，对信息作出反应，以专业、不侵犯的方式询问。 JO-HARI WINDOW 青蛙的故事 -生活启迪 从前，有一群青蛙组织了一场攀爬比赛  比赛的终点是： 一个非常高的铁塔的塔顶  一大群青蛙围着铁塔看比赛，给它们加油！！！  比赛开始了 老 实 说： 群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶， 他们都在议论 ： “这太难了！！它们