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人力资源部 陈温若 2010-1-13 培训提纲 WHAT 什么是技能矩阵？ 员工：为了做好这个工作，我需要 什么技能？ 主管：我的团队需要掌握什么技能？ 该如何培养我的下属？ 公司：人力资源的核心优势是什么？ WHY 为什么要建立技能矩阵？ WHY 为什么要建立技能矩阵？ 价值链： 价值的最终体现：构建企业知识管理系统的基础平台 实现人力资源优化配置和持续发展 升职 加薪 深造 …… 如何建立技能矩阵 “二基二优”原则： 如何建立技能矩阵 四个步骤： Step1：将部门人员根据岗位进行归类 Step2 ：列出通用技能项、各岗位技能项，进行部门内论证、核定 Step3 ：部门属员根据现有技能水平进行自评 Step4 ：部门主管对属员自评进行复评，同时对属员应有技能水平进行核定 Finish 如何建立技能矩阵 常规分类形式： 并列形式：如产品开发部 垂直形式：如国内营销中心 并列+垂直形式 岗位分类确定后，将部门人员姓名按岗位进行罗列。 Step1—将部门人员根据岗位进行归类 如何建立技能矩阵 Step2 —列出通用技能项、各岗位技能项，进 行部门内论证、核定 讨论： 1、什么是真正的岗位技能？ 2、如何确切地表述岗位技能？ 您认为，以下哪些是真正的岗位技能？ 区域管理能力 大项目 爱岗敬业 产品解说 如何建立技能矩阵 × 过于笼统 × 不明确 × 不属于技能范畴 √ 正确 您认为，以下哪些是对岗位技能确切的表述？ 良好的沟通技巧 具备团队合作能力 数据分析能力 如何建立技能矩阵 × 描述性语言 × 累赘 √ 正确 用准确、简练的名词表述。 如何建立技能矩阵 请各对接人于2010年1月26日16：00前交至人 力资源部陈温若处，同时电子文档发送至 Email:cwr0224@163.com。 符号 技能水平 无法执行 了解工作要素 可在辅导下完成 可独自完成 可辅导他人完成 如何建立技能矩阵 Step3 —部门属员根据现有技能水平进行自评 要求：能够切实地审视、反映自己现有水平。 如何建立技能矩阵 Step4 — 部门主管对属员自评进行复评，同时 对属员应有技能水平进行核定 说明：1、主管需基于真实、客观情况对属员的技能 水平进行复评，并最终核定； 2、最后，根据工作职责需要，对每位属员应 具备的技能水平进行核定。 如何建立技能矩阵 请各对接人于2010年1月29日16：00前交至人 力资源部陈温若处，同时电子文档发送至 Email:cwr0224@163.com。 提问及答疑 结语 期待在各部门的共同努力下，做好技能矩阵的建立工作！ 感谢您的聆听！ 从以上三个方面进行培训 * 用简要的定义，提问的方式，抓住三个显著的区分点 * 技能矩阵的价值，技能矩阵是技能培训的第一步，也是最重要的一步，只有明确应该掌握哪些技能项，以及现有的差距才能进行针对性的培训。同样，可以从提问入手，比如问：你的工作岗位是什么？你需要掌握什么样的技能？你现在有哪些技能？等。 * 1、如何分解技能项？按照岗位职能，列出任职对应岗位应具的专业技能，由部门经理与下属讨论， 与人力资源部核定。（明晰有哪些岗位，清楚什么是专业技能） 2、技能项分解完毕后，如何进行能力评估？问题点：哪些属员对应哪些能力？（公共技能、岗位技能）四个饼圆代表什么？操作：首先由属员进行能力自评，再交由部门经理进行复评，最后由部门经理确认评估结果。（自评与复评不符，以复评为准） * 忌自持过高或妄自菲薄。 * 1、如何分解技能项？按照岗位职能，列出任职对应岗位应具的专业技能，由部门经理与下属讨论， 与人力资源部核定。（明晰有哪些岗位，清楚什么是专业技能） 2、技能项分解完毕后，如何进行能力评估？问题点：哪些属员对应哪些能力？（公共技能、岗位技能）四个饼圆代表什么？操作：首先由属员进行能力自评，再交由部门经理进行复评，最后由部门经理确认评估结果。（自评与复评不符，以复评为准） * 1、如何分解技能项？按照岗位职能，列出任职对应岗位应具的专