民族星城III期云顶营销策略报告.pptVIP

勇前·物业管理联盟 好的物业决定楼盘品质 组建物业管理联盟作为勇前房产系产品专属服务体系，让客户感知礼遇 清水趣味样板间 建议针对各房间的布局及生活功能，邀请美院的学生在墙上做画， 画面主要以代表房间功能的物品为主，如床、电视柜等等，或将居 家摆设实物的喷绘贴在墙上，配合感性的立体字，增加看房者参观 清水房的兴趣，引发讨论，并以此发挥对未来新房布置的想像力。 形象破题 销售破题 价值破题 云顶 高销售率、高溢价 价值提升计划 客户满意度计划 统一产品线，提升市场形象 升级形象产波区隔竞争资本建立 事件营销制造舆论 形成市场影响力 销售目标完成 实现客户关注及解决疑惑 客户满意度提升 附：客户满意度提升计划 在工作中提高客户满意度，将提客户对产品的了解度和认同度以及对销售员的认同度，从而提高成交率，实现销售目标和巩固提升项目品牌 细节营造 风险公示系统 记住客户姓氏，并打招呼 节日生日祝福短信 个人生活关怀 温馨提示 短信楼书，告知必威体育精装版情况 客户管理 工作流程 现场管理 专业素质 档案管理 来访客户跟进管理系统 售前、售中、售后管理 客户信息电子管理 客户细分，分类管理 产品动态短信通告 销售人员成长日志 人员定期培训 全员营销 产品建议及提醒 品牌文化理念培训 看楼路线指引清晰 人员引导，问题及时上报 设引导岗，为客户提供咨询服务 设置预警机制（客户问题档案） 设置银行按揭入场 手续办理标准化 销售工具统一模式 人员口径统一 客户回访流程标准 接待流程改进 开盘方式及环节改进 预约上门签约 客户满意度 客户满意度提升思路 客户满意度提升关键词 接待 打动 促进 成交 业主 周到、详尽、体验、尊贵 贴心、舒适、互动、关注 简单快捷、舒适、信息全面、自尊/喜好 方便快捷、舒适、清晰、满足 关注、交流 关键词 在整个购房过程中，全体工作人员要让客户深刻感受到勇前品牌是值得信赖的，提升客户满意度是我们至始至终、坚定不移的工作重心。让客户成为我们终身的客户 。 当今天政策趋紧，调控又拉开大幕的时候… 传播回到它应该发挥的作用。 伙伴们 我们一起创造房地产的春天吧！ THANKS… * * * * * * 略讲，安岳各大功能片区 * * 周边配套 1、政府斥资28亿打造的圭塘河风光带与项目隔路相望 2、教育：安岳传统四大名校有两所与项目相邻：南雅中学、广益中学 3、体育新城、跳水中心、妇女儿童活动中心、文学艺术馆等科教文配套 4、华雅华天政府招待专用五星级酒店； 5、华雅高尔夫 6、规划中的喜盈门商业广场（50多万方）、龙之梦商业广场（260万方） * * * * * * * * * * 主线一：自上而下寻找客户，由内而外扩散客户，制造影响力 说明： 为什么是自上而下？—— 一个项目如果要让市场觉得高端，就必须从客户的档次上“自上而下”进行传播 为什么是由内而外？—— 得业内者得天下，影响客户买房时的咨询者，树立良好口碑， 从行业内将影响力散播到整个市场。 主线二：经营客户，通过一个客户挖掘一条渠道，利用口碑传播力 说明： 每一个客户的周边都有一群和客户本人有着相同喜好的人，抓住所有到访客户，分析其喜好，进行投其所好，建立长效关系 客户策略 客户策略 主线一：自上而下，由内而外，制造影响力 1、行业内推广 2、网络炒作（方式创新） 3、金融行业高端客户资源 主线二：经营客户，通过一个客户挖掘一条渠道，投其所好 1、业主维护 2、老带新启动，不可忽视的业主力量 3、客户行业挖掘，寻找具有共同背景的客户 1、行业内推广 执行目的：“得业内者得天下”，抓住行业内关键人，由内而外，在业内持续建立项目良好口碑和项目形象； 行业内人士：发展商、代理商、媒体、剑客、地产广告、房协等相关人士； 执行时间：12年5月份进行大型招聘，制造话题； 主要策略：小众活动做传播，大型活动做口碑； 活动形式：以小众圈层专题见面会的方式，通过“经理人论道”为主线，由媒体牵头，定期邀请行业内人士举行小众活动，统领业内口碑； 配合事项：户型手册、礼品、现场销售物料、以及热情接待； 主线一：自上而下，由内而外，制造影响力 策略执行 1、业主尊贵维护体系 执行关键：业主中的典型人物，做为重点维护对象，重视他，使其感觉到本项目的尊贵服务； 执行方式： 短信发放：购买后专门投发专属业主信息； 祝福电话：节日祝福电话； 活动参与：结合现场重要活动进行业主答谢； 入伙特别礼物赠送； 主线二：经营客户，通过一个客户挖掘一条渠道，投其所好 策略执行 执行目的：充分利用成交业主的力量，使其带领客户到访现场，使成交业主成为我们的销售人员，促进成交； 执行重点：利用活动、节日礼品派送等方式邀约业主上门 2、老带新启动，不可忽视的业主力量 主线二：经营客户，通