大润发超市概要.ppt

大润发超市 新店拓展秘诀 大润发超市简介 大润发是一家台湾的大型连锁量贩店，成立于1996年?，由润泰集团总裁尹衍梁创设，大润发流通事业股份有限公司负责经营。截至2008年，大润发在中国大陆开设有101家店，年销售额达到335.67亿元，在2008年中国连锁百强榜上排名第七，在外资连锁零售企业中排名第二，仅次于家乐福。 2009年3月公布大润发与家乐福的销售数据与门店数据表明：大润发2008年度的销售额仅比大卖场一哥家乐福少不到3亿元（大润发335.7亿、家乐福338.2亿），但门店数却少33家（截止2008年12月31日，大润发101家、家乐福134家），单店销售大润发要高出家乐福8000万元（大润发3.32亿、家乐福2.52亿），大润发的利润额达到10.5亿元，也是行业内最高。 1.大润发超市新店的拓展 1）对网点选择的慎重 大润发的选址理念： 谨慎选址，宁缺毋滥。 选址要求 1、土地：面积在约20000?平米左右为佳。? 2、交通动线：最好以土地为界两边临路，其中一面要求在城市的主干道上(双向4车道)方便出入。? 3、商圈人口：以土地为中心半径3公里人口约30~40万左右 4、地块形状为长方形，建筑最窄处不低于90米。楼层最好不要超过二层 5、停车面积至少：机动车15000?平米（室内、外、地下均可）约500个停车位，前广场4000?平米~5000?平米（停自行车、摩托车等）。另提供800平米的收货区（停2辆16尺货柜车和4辆中型卡车）。? 6、建筑物室内层高：楼板至楼板在5.4米以上（使用净高4.6米），柱与柱距离8.4米最佳。商场的楼板荷载600kg/?平方米，收货区、库存区需要1000kg/?平方米。 7、水、电、气要求：?电：建筑面积在25000平米上，两路供电且同时使用，每路为1600KVA，总容量3200KVA；或一用一备，常供电3200KVA，备用电1600KVA。?水：生活用水日供量200T，空调用水日供量200T?气：煤气每小时为50m3 2）是每次新店都要考100分 所谓100分是指： 是指这家店无论换了大润发的哪个团队来开，都很难比现在这个团队做得更好的了，这也就意味着现在这个团队已经能够将大润发截止这家店开张前的所有的企业内沉淀下来的卖场经营的智慧都融入到这家新店的运作中去了。 　　为了确保这一点，大润发会派公司最有经验的店长去组建团队，这些店长带领的是非常有经验的处长、课长一起组队去开新店，这样就能够保证这家新店的运作水平一开始就处在一个很高的水平上。例如，大润发民族园店店长刘正诚曾经在杭州的萧山店当过店长。 2.借鉴意义 1）优质的顾客服务 整个大润发都将顾客服务提高到了相当重要的位置。大润发在自己的门店设立饮水机，这在高端的百货店里面也是不多见的;与同类超市相比，大润发的免费购物班车也是数量最多的，在服务台，印刷精美的乘车卡片，上面印有大润发的班车路线;为了让卖场清洁后立即能立即干燥，以免消费者不小心滑到，大润发配置了全自动的拖地机。据了解，一台这样的机器要数千元。大润发的做法与日本伊藤洋华堂理念不谋而合，就是将来客数提升到甚至比销售、毛利率更重要的地位。这种做法看起来似乎好不关心门店业绩，但实际的效果是极大提升了门店业绩，值得本土零售商借鉴。 2）良好的内部交流机制 大润发每次开店的商品组合方案、陈列方案和营促销方案都会在商品部和门店管理者之间进行充分的沟通，直到达成一致的共识了才会行动，其实这种沟通就是商品部所追求的规模效应与门店所追求的灵活性之间达到合理的平衡。 总结 从这些我们不难看出，大润发之所以优秀，原因在于他们拥有一个非常杰出的团队学习文化和融洽的团队运作机制。当然，一切都只是相对的，也许再过10年，我们再回顾今日的大润发，相比于那时的行业标杆水平，也许并不觉得今天的他们多优秀，但至少眼下他们是中国的大卖场中最优秀的经营团队，尽管他们也还有许多值得完善和提升的地方——离充分发挥每个人的潜能的最佳境界还有很远的路要走 。 制作组：第十组 组 长：刘川 组成员：屈姗姗 郑成成 卢静 李倩 秦恒兴 贺乔乔 余通 * * * * * *