不是团队的团队案例分析讲述.ppt

案例分析 小组成员：周昕、郑泉渊、周璐 不是团队的团队 01 02 03 04 案例概要 团队无法合作的原因分析 解决方案 案例启示 01 案例概要 01 故事概要 面临大型全国性玻璃制品公司的对玻璃制造市场的进军，火艺公司的销售额和利润在过去的18个月止步不前，且大型玻璃制品公司凭它们手中掌握的一流资源，迟早会成为市场霸主，火艺公司的战略转型迫在眉睫。因此，CEO杰克任命公司的新战略总监埃里克从每个部门抽调一个最优秀的人组成一支团队，并制定一份全面计划，使公司在6个月内完成战略重组，进入实施阶段并取得胜利。该团队中有六位高管决意要为公司改革，只有一位高管（营销总监兰迪）不断破坏这一进程，使得四次会接连以失败告终，原因是兰迪坚持认为团队是没有作用的。对于这支团队如何开展有效的合作，埃里克尚缺乏有效的解决办法。 案例概要 01 案例概要 团队架构 02 团队无法合作的原因分析 02 个体与集体目标不匹配 成员身份认同度低 领导权力发挥不足 团队成员关系松散 集体行动方式 （1）对团队目标的意义和价值认识不够。（2）面对外部变革的市场环境，没有确定团队成员共同愿景和发展目标。 团队成员是埃里克基于职能组建，因此各成员对自己是团队一员的认同度很低。 （1）埃里克作为团队领导者，领导力和控制力不足。（2）公司CEO对兰迪过度授权，而对埃里克授权不足。（3）团队领导与成员缺乏有效沟通，影响了他领导力的发挥。 （1）缺乏交流，（2） 相互不尊重不信任，（3）个人主义太强，（4）文化水平、个性差异大，（5）团队合作氛围差，（6）团队缺乏相互支持，（7）未对参与做出激励。 1） 团队成员不习惯程式化的团队工作流程，未完全适应新领导者和管理模式（2）团队内部的冲突类型为关系冲突而非任务冲突，由此形成的是恶性任务冲突，而非良性任务冲突。 团队无法合作原因分析 03 解决方案 03 Step1：明确分工 领导者具有很强的战略眼光及领导决策能力，准确把握组织目标；营造团队氛围，坚定信念，协调团队成员之间的关系，修炼个人魅力和领导气质；CEO应该对其进行崇恩授权。 创新者能力高，交际广阔，但桀骜不逊，个人主义。善于提出新观点或新概念，能为团队决策提供思路和建议，通过沟通提高其主动参与积极性 生产者具有较为丰富的生产经验，对自己的工作有严格的要求，嫉恶如仇，勤勤恳恳、兢兢业业，吃苦耐劳，是领导的追随者，可以基于他更多的培训和发展机会，提高其个人素养和能力 具有很强的专业技能，能有效解决团队运作过程中所出现的技术难题，对其工作表示支持，消除抱怨，是领导的追随者 解决方案——方案一 具有操作成功的经验和先进理念，性情温和，应发挥和保持其团队稳定的润滑作用. 埃里克 兰迪 雷 莫林 卡尔 03 解决方案——方案一 Step2：树立埃里克领导形象及沟通策划 埃里克作为团队领导者，需要权威来行使最后的决策权，并将主要精力放在协调团队成员之间的关系。作为领导者，埃里克应重新制定指导方案并坚定信念，提前与每一位成员进行有效沟通。对于兰迪，埃里克要选择民主型领导风格，善于倾听他的想法和建议。由于，兰迪个人主义和能力都很强，他希望自己拥有较高的地位和重视，自己的方案能被引用。埃里克应该化被动为主动，做好兰迪的工作，树立自己的领导形象。可以采取的方式是和兰迪进行非正式的沟通交流，肯定兰迪能力和成绩以及他对这项工作的重要性，力争兰迪的支持，考虑到兰迪丰富经验和能力，在沟通见效的情况下，也可以有意的将兰迪在本次团队中的“关键作用”固化，实现兰迪的积极主动配合和团队的共同努力。 03 01 03 06 07 解决方案——方案一 Step3：团队 建设 决策能力 02 团队文化 沟通环境 04 建立信任 解决冲突 05 消除个人主义 形成共享氛围 03 解决方案——方案二 分析 75% 对于一个团队来说，团队精神至关重要。由于兰迪存在导致过于激烈的冲突往往会引发团队内部的分裂，在冲突中受打击的一方不仅会伤及自尊，也会对成员的自信心造成很大的影响，不利于团队整体工作效率的保持和提升。明星员工的内耗和冲突往往会使整个团队变得平庸，在这种情况下，难以达到1+12的效果。 04 案例启示 04 启示1 团队合作是否成功，除了各自能力和资源是否具有互补性和对等性外，一个重要的因素还有各自在道德和情感上是否具有相融性，团队成长的过程也是一个文化磨合与道德认同的过程。只有企业团队内部形成了基于文化认同和道德认同的互动关系，才能走入成功的良性循环。. 启示2 团队领导者在团队中起到方向指引的作用，当然也面对最大的压力，作为领导者，要有战略思维、较高的抗压和沟通能力，讲求管理艺术，要以高超的管理艺术与人格魅力相结合，真正发挥团队成员的优势。 案例启示 05 附录（分析过程） ? 既存问题