如家SWOT分析概要.pptx

如家SWOT分析 13财管一班 安静 如家的客房 酒店概况： 如家酒店集团创立于2002年， 2006年10月在美国纳斯达克上市（股票代码：HMIN）。成为中国酒店业海外上市第一股。 如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族和民族品牌形象，以及宾至如归的“家”文化服务理念。 心有家，行天下。 如家酒店集团旗下的两大品牌： 经济型连锁酒店品牌—如家快捷酒店： 提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。 中高端商务酒店品牌—和颐酒店（Yitel）： 旨在满足境内外中高级商务及休闲旅游人士的需要，以精致时尚的环境设计、舒适人性的客房设施、便捷高效的商务配套、恰到好处的热情款待，带领宾客体验前所未有的旅行新乐趣。 优势 简述 1、连锁经营优势（品牌，成本，客源，管理，文化，价格）和市场占有率 （整体形象标准化，企业形象一体化，职能分工专业化) 如家酒店创立于2002年,?作为中国经济型酒店行业的著名品牌之一，如家现已在全国30个省和直辖市覆盖超过100座主要城市，以直营和特许并存的模式经营连锁酒店近1000家，注册会员超过428万，形成了业内领先的连锁酒店网络体系。 2、本土企业的地域优势 ?作为中国的本土企业，如家酒店的发展比外资酒店更具有本土优势，尤其是对国家政策的把握和对国内消费者的市场分析，如家酒店对国情和“人情”方面的优势是不言而喻的。 3、资金优势? 2006年10月在美国纳斯达克上市(股票代码：HMIN), 中国酒店业海外上市第一股。 4、人才与技术优势 2002年6月 携程旅行网与首都旅游集团，正式成立合资公司，定名为“如家酒店连锁”。 聚集携程旅行网与首旅集团经营人才，在风险融资，酒店管理方面经验丰富；网络平台的运用实现网上订房等服务。 一、优势分析（S） 低廉的价格，符合一般商务人员和一般游客的消费水品。针对游客客源发展的一系列打折促销活动。 二、劣势分析(W) 劣势 企业管理问题 非理性扩张带来的管理滞后，服务质量下降,引起一系列不良事件，相应配设受到公众质疑 企业文化建设 对其“家”文化不够深入---官网设计显示出了浓重的商业化气息，对企业文化的发扬少之又少。 品牌推广不足 全球经济一体化的大背景下，国际上拥有著名品牌的酒店集团开始大量登陆中国酒店市场，中国酒店业进入品牌竞争的时代。 财务状况不佳 过度扩张带来的资金问题 不良事件： 1. 吉林省通化市,一家如家快捷酒店发生火灾，已造成１０人死亡，３５人受伤。 ?这次事故的发生对如家酒店的影响是很严重的，在消防设施和安全措施两方面给如家敲响了警钟，直接导致工商部门对酒店的开店审核有过去的3个月加长到6个月左右。 2. 2012年4月10日，如家被曝毛巾擦马桶再擦茶杯 。 城市信报记者应聘到岛城如家快捷酒店中山路劈柴院店，以客房服务人员的身份卧底暗访，为大众揭秘真实的如家快捷酒店客房服务。 A 应聘 不问名字不培训，直接上岗 B 卫生 擦马桶、脸盆和杯子的抹布胡乱用 C 安全 消毒间成摆设，用具从不消毒 ?三、?机会分析(O) 国内市场需求日益膨胀 国内的经济型酒店业还没有形成寡头格局 国际旅游市场带来新机遇 1 2 3 1.竞争激烈： 连锁酒店品牌主要竞争对手有 7天连锁酒店（7?Days）、锦江之星、汉庭快捷酒店、速8等； 小旅馆提高优质低价的服务； 家庭旅店、青年旅社也抢占了一部分客源。 （ 行业进入条件低，容易更多产生竞争。） 2.利润水平低　 3.易受到金融危机和业务周期的冲击。 四、威胁分析（T） SO/ST/WO/WT策略： 优势S 劣势W 机会O 客源 把握目标消费者 资金、市场 掌握宏观环境 笼络人才 提高员工忠诚度 努力防止一二线城市客源流失 完善管理制度 不要盲目扩大规模，谨慎 威胁T 把握品牌优势，形成特色 节约成本，增加利润 避免从众，不恶性竞争 有效竞争手段，开发特色产品 减少扩张，节约成本 完善管理体制，形成企业规模，增强品牌知名度 SO战略 WO战略 ST战略 WT战略 建议： 选择以连锁经营为主为主要模式的扩张路径，树立规模经营意识，根据资深的发展目标、投资条件、承担风险的程度以及扩张速度和管理水平，明确通过集团化获取资源。 规模是管理的基础，品牌高于有形资产，只有建立知名品牌，才能拥有消费者市场的认同和忠诚，从而提升核心竞争力。 强化品牌的定位与设计、提升品牌价值、保持一致性和个性化的动态平衡 寻求与国际饭店的合作，以增强自身的市场生命力。经济性饭店的利润空间有限，寻求边际成本的最低化是其不断努力的目标。将重点关注于细节，使宾客的基本出行得到满足，真正感到物有所值。 总结：