SSD10复习资料 软件项目管理复习.docxVIP

利用有限资源、在一定的时间内，完成满足一系列特定目标的多项相关工作叫做项目。 （1）项目是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求。项目是指一个过程，而不是指过程终结后所形成的结果。 （2）在一定的组织机构、利用有限的人力、物力、财力在规定的时间内完成任务。（3）任务要满足一定的性能、质量、数量、技术指标等要求。项目的属性 项目有一个独特的目的 项目是一次性的工作 项目需要使用资源，而资源是有限的 项目有一个主要发起人 项目具有不确定性 项目三约束范围（界定）：项目的任务是什么?顾客或发起人要通过项目获得什么样的产品或服务？ 进度（时间）：完成该项目需要多长时间?项目进度应该怎样安排？ 费用（成本）：完成该项目需要花费多少？ 项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。项目管理框架项目阶段1、概 念需求产生与提出 项目识别与构思 可行性研究 项目建议书编制2、开 发项目规划 项目计划书制定3、实 施执行项目计划 监督与控制4、扫 尾项目试运行 项目评价、总结 项目验收、交接系统开发生命周期计划 分析 设计 实施 维护项目管理过程组1.启动过程1)启动过程:是识别、评价、确定、开始一个新的项目或者开始一个项目的一个新阶段的过程。2)项目开始阶段启动过程的主要成果:是形成一个项目章程(第4章)和选择一位项目经理。3)项目一个新阶段启动过程的主要成果:是对阶段进入条件的评估与确认。2.计划过程1)计划：计划过程包括制定与保持一个可行的计划，以实现项目所要满足的商业需求。2)变更：为了应对项目条件的变化和组织环境的变换，项目生命周期中的每个阶段都会对项目计划加以调整。3)主要成果：计划过程的主要成果包括完成工作分解结构、项目进度计划以及项目预算(5、6、7章)。 3.执行过程1)执行过程:主要包括协调资源，以便实施项目计划并产生项目或项目阶段产品。2)确保:在执行过程中必须采取有效的措施和有力的行动来确保项目计划的顺利完成。3)交叉:在执行过程中将与其他过程组进行交叉，并消耗最多的资源。 4)成果:执行过程的成果就是按计划完成项目工作。 4.控制过程1)任务:控制过程的任务就是确保项目目标的实现。2)监督和测评:项目经理和项目人员要对照计划对项目进度进行监督和测评,并在必要的时候采取纠正行动。3)变更控制:一般的控制过程包括对绩效和状态进行评审。如果有必要进行某些变更，必须有人负责对这些变更进行识别、分析和监控。4)成果:是在要求的时间、成本和质量限度内和提交干系人同意的项目范围，成功地完成项目。 5.收尾过程1)任务：主要包括进行正式的项目或项目阶段验收工作，使项目或项目阶段任务有序、圆满的完成。2)管理活动：收尾过程涉及到许多管理活动，比如：项目文件的存档，工作的总结，以及对作为项目或项目阶段所设定任务的正式验收工作等。3)主要成果：包括项目工作的正式验收，以及项目审计和项目经验总结报告等一些总结性文件的编写、提交、审定和归档。 一般而言，实施过程组消耗的时间和资源是最多的，其次是计划过程组。启动和收尾过程组相对来说占用的资源和时间都会要少许多，监控过程组是从项目或项目阶段开始直到项目阶段结束，其占用的资源和活动的力度呈抛物线系统方法: 解决复杂问题的一种整体方法，包括系统观念、系统分析和系统管理三个方面。系统观念：一整套系统地思考事物的思维模式。系统分析：确定范围、分解要素、识别和评价要素、提出方案与计划、进行检验。系统管理：在一个系统中进行变革时解决诸如业务、技术和组织等事宜。 组织由四个不同的框架组成：结构框架：解决组织如何结构化的问题人力资源：形成组织与个人之间的平衡与协调 政治框架：组织团体和个人的政治，表现为团体和个人为争夺权力和领导地位的竞争。 标识框架：符号和含义 组织结构职能型组织结构 松散的结构、临时的拼凑； 在项目上的责权利十分有限； 项目组织不健全； 项目经理控制力很弱。项目型组织结构 组织中同时存在多个项目团队，各自有自己专门的项目任务； 具有灵活的资源获得能力、责权利比较充分； 他们处在上、下级组织一般也是一种团队式的组织环境中，是健全的项目团队； 一种比较紧密的、稳定的项目型组织。矩阵型组织结构（弱矩阵型 均衡型 强矩阵型）一个员工可能同时被分配到多个项目中，项目完毕后，回到自己所属的职能部门； 充分利用了企业资源、减少了人力资源的浪费； 项目团队的责、权、利比较对等； 双重或多重汇报机制； 需要项目经理和职能经理进行经常的协调与沟通； 根据企业或行业的不同，可以采取不同控制等级的弱矩阵、均衡矩阵和强矩阵形式。 复合型组织结构实际工作中，大多数组织在不同层次上都要用到以上的所有