个人与团队管理答案概要.doc

单选题第题 （分） ?? 1.小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（C ）的学习形式。 ????? ?????? ?A????在职培训? ?B????脱产学习?C????岗位轮换?D????远程学习 2.关于制订工作计划，说法不正确的是（B ）。 ?A????计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行?B????计划限制了行动的自由度C????计划对所有管理工作都奏效?? ?D????计划可以帮助你控制工作进度 3.现代信息技术为组织成员提供了更加方便的沟通形式，不属于现代信息技术提供的沟通形式的是（?D?）。 ????? ?????? ?A????互联网?B????电子邮件?C????视频会议?D????面对面交流 4.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（A ）。 ????? ?????? ?A????需要永久保留记录?B????需要立即得到反馈 ????? ?????? ?C????需要进行充分的意见交流?D????需要思想共享 5.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（C ）。 ????? ?????? ?A????道具沟通?B????副语言沟通?C????身体语言沟通?D????姿态沟通 6.小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（C ）。 ????? ?????? ?A????平级形式?B????中间形式?C????从下到上形式?? ?D????从上到下形式 7.?? 张丽作为公司的总经理，她的基本职能是（?D?? ）。 ?????? ?A??负责人力资源规划?B??负责主体业务的研发 ?????? ?C??负责销售策略的制定与执行?D??全面主持工作，制订总体发展目标和计划 8.?? 关于组织目标和价值观，说法正确的是（A）。 ?????? ?A??组织的目标决定了组织的核心价值观 ?????? ?B??组织的价值观不能帮助组织界定员工的行为规范 ?????? ?C??组织的价值观和组织目标没有区别 ?????? ?D??组织的价值观不能规划出组织的愿景 9.?? 增强自我认知能力的方式有很多种，其中最重要的两种是（C ）。 ?????? ?A??自我学习和勤于实践?B??大量观察和获得他人反馈 ?????? ?C??自我反思和获得他人的反馈?D??自我反思和自我学习 10.?? 要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（A ）。 ?????? ?A??无视障碍的存在?B??深刻分析问题根源 ?????? ?C??找出面临的障碍?D??对出现的问题进行反思 11.?? 活动跟踪表中不需要填写的内容是（?A ）。 ?????? ?A??活动目的???? ?B??时间 ?C??有效/无效??? ?D??活动内容 12.?? 如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（A）的前提下争取自己的权利。 ?????? ?A??不侵犯他人利益??? ?B??为自己获取最大利益 ?????? ?C??保持自己基本利益?????? ?D??不惜一切代价 13.?? 晨德公司要进行新产品宣传，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法主要考虑的是优质信息的（??C? ）。 ?????? ?A??正确的形式???B??正确的内容???C??适度的费用?D??恰当的时间 14.?? 讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（B ）。 ?????? ?A??语速?B??声音补白?? ?C??音量 ?D??音调 15.?? 进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（C ）。 ?????A??吸引听众的参与?B??建立良好的关系??? ?C??灌输更多的信息?D??运用形体语言 16.?? 在工作谈判中，会遇到别人的批评、遭到轻蔑的情况，面对这种情况做法不正确的是（C ）。 ?A??承认批评中的事实，其他的不予理睬???B??只针对问题进行回答，不揣摩别人的心思???? ?C冲突，对所有的评判和指责都默默接受?D??对于“轻蔑”说法，针锋相对予以质问 17.?? 不属于PEST分析法分析的内容的是（D ）。 ?????? ?A??政治法律环境??? ?B??技术环境???? ?C??经济环境????? ?D??生活环境 18.?? 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是