中华讲师网-姚葵醴：如何成为一流经理人概要.ppt

如何成为一流经理人 主讲：姚葵醴 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 时间，是企业管理最重要的因素。 每件事都有过程，因此要做好过程管理。 客户需求永远第一。 资金是工具。 最赚钱的工具是经理手中的一支笔。 公司最有价值的资源，就是你的职员。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 企业长期持续成功管理秘诀 1、公司使命、宗旨、经营方向，必须持之以恒的坚持。 2、保证产品的质量和高质量的服务。 3、要不间断地进行工作的程序化和程序的改进。 4、员工要不懈地提高素质，对公司忠诚。 5、永远客户第一，以客户为中心。 6、对可预期的风险进行管理。 7、重视市场调研数据，从头至尾彻底掌握客户数据。 8、只选择最好的供应商、最好的原材料。 9、每年都应该做你的战略规划。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 施行“目标管理”的关键 1、应该让所有相关人员参与目标制订（总经理只是拍板者）。 2、不要一相情愿地制订“过高的目标”。 3、要注意：公司的资源够不够达成目标。 4、一个公司不要制订多项目标，最好不要超过3个。不要有20个工作重点！ 5、当公司制订目标后，要立刻传递至最重要的员工手中，比如，总经理将目标寄信给每位员工。 6、总经理不要以为自己不会犯错。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 如何运作公司的品牌 1、统一性的品牌形象。 2、明确陈述品牌。 3、使公司理念宣传至每位员工。 4、使产品体现品牌。 5、每天都确保使产品和服务达到标准（必须名副其实）。 6、客户对品牌的忠诚、公司品牌影响力，需要很多年的努力才能实现。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 合格的总裁 合格的总裁： = 将公司所有的相关信息和知识都汇总到一起 + 进行整体协调的操作 + 对每个项目的规划（几十个、或几百个），从头到尾看过。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 做个高效的高级经理（1） 1、首先，建立个人的信誉。 2、信任员工，培训员工。如果员工在经理眼中是愚蠢的、不可信赖的，那么一定是因为上司是愚蠢的。 3、提拔一个人不是因为他已经具备了能力，而是具有潜质，能够在短时间内学会并具备能力。 4、对下属工作考核，不是每年每月每周，而是每天。 5、必须对每天出现的新情况作出反应和调整。 一个简单有效的、计算高级经理人薪酬的公式： 年薪 = 年度工作目标×目标达成率 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 做个高效的高级经理（2） 特别说明：如何对待新员工？ 1、新员工进入企业的第一个月，必须进行引导和培训。 2、具体来说：要安排内部导师，以及专人向新员工详细解释具体事项。 3、告诉员工公司的原则理念。 4、公司内部的不融洽，多是因为没有提供适宜的环境：新人需要培训和帮助改进。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 开发最有价值的资产—员工 1、员工关注的是： 公司领导、公司的环境是对员工关心的。 公司是对员工的家庭关心的。 当员工对公司满意时，他甚至会为公司介绍客户！ 2、召开员工代表会议：耐心听取基层员工的提问“为什么要这样做？” 3、对提问进行深究，并作出改善的决定。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 一流公司企业文化-1 1、高质量的产品和服务； 2、客户的满意（不只是满意，而是必须看到客户喜笑颜开；并且将满足告诉其他客户）； 3、客户意识（一次次地请客户来，真诚听取客户意见；不是公司要做什么，而是客户要求我们做什么）； 4、控制各项费用（直接费用、间接费用、大小费用、可见不可见费用，对所有费用的控制，是所有员工的责任）； 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 一流公司企业文化-2 5、道德与品质始终如一； 6、公司对所有的人一视同仁； 7、要有发展观念； 8、要有赚钱观念。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 企业如何迅速扩张4倍以上-1 1、需要更多的人（适合各种岗位的人才）； 2、市场调研； 3、产品的开发（及运作过程）； 4、产品应该给客户更多的选择性； 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台