中华讲师网-孙军正：卓越团队执行力特训营概要.ppt

企业在设计相关的制度和规定时一定要本着这样一个原则，就是所有的制度和规定都是为了帮助员工更好地工作的，是提供方便而不是为了约束，是为了规范其行为而不是一种负担。 制定制度时一定要实用，有针对性。 三、制度本身不合理，缺少针对性和可行性 好的不一定是需要的。经常看到有些企业把西方的所谓先进管理制度全盘照搬，生搬硬套，结果导致了水土不服。 什么是最好的？适合自己的才是最好的。 针对性和可行性是制定制度时必须要考虑的两个原则。 三、制度本身不合理，缺少针对性和可行性 执行过程繁琐对企业的危害 有研究显示，处理一个文件只需要7分钟，但耽搁在中间环节的时间却能多达4天。有时一件事需要各个部门进行审批，导致具体执行人员失去耐心而影响了执行的最终效果。 不要妄想顾客会理解我们内部程序的繁琐，他们只关心从打电话投诉到具体执行完是多长时间。 缩短非必要部门的中间审批环节，提高作业效率，进行科学的流程再造是制度得以有效贯彻 执行的必要措施。 四、执行过程过于繁琐 案例 分析 曾是IT产业创新精神代表的施乐公司，发明了许多包括鼠标、图形用户界面、激光打印机等最具革命性的技术。但这些现在已经成为了历史，走向衰败的施乐公司不是因为缺乏创新或是战略决策，而是因为其庞大的官僚体制使得公司内部业务流程繁杂，不能迅速地提供资源使其先进的技术快速转化为现实生产力，从而极大地阻碍了创意的产生和战略执行，最终导致了产品开发始终落后于对手，从而在创新上输给了竞争对手。 四、执行过程过于繁琐 一个好的例子是中国人寿保险青岛公司，以新单处理流程为起点实施流程再造，核心内容是对新单出单涉及到的六个部门、环节分别设置相应的岗位，形成流水线式的工作控制。流程再造前，出单需要5-7天，之后，出单缩短到两天。从而彻底改变了效率与质量问题。(例子:生产鞋子的流水线) 案例分析 要想提高企业的执行力，首先要让每一个员工都有明确的目标，“三个和尚没水吃”，其根本原因是群体承担责任，而成员总是认为别人不会尽全力，自己也就不会去努力，社会惰性导致团队效率低下。 因此除了员工必要的角色定位，确保事事有人做，人人有事做以外；还必须提出衡量个人努力程度的指标，这样才能使员工的努力能更科学地量化出来，以有效激励先进者，鞭策落后者。 五、缺少将工作分解的好方法 监督就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。虽然淡到监督会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以监督，就会给企业造成直接与间接的损失。 但是，监督和控制若是操之过急或是力度不足，同样会产生反作用：监督过严使下属口服心不服，监督不力则可能现场的工作纪律也难以维持。 六、工作中缺少实实在在的监督考核机制 检查与监督也是制度 监督是执行力的灵魂，所有善于执行的人都会去监督组织所制定的计划落实情况。 　　监督能够确保一个组织按照规划的时间进度表去实现目标。不断地监督和跟进，就能够有效地暴露出规划和实际行动之间的差距和问题，并迫使管理者采取相应的行动来协调和纠偏整个工作的进展，以期完成阶段性和整体性的目标。 A、监督对于执行的作用 例子:奥克斯 “没有执行不了的制度” 管理者的执行力 一般企业的通病，就是“事情好说难做更难落实”，落实不到位是企业管理的一个非常薄弱的环节。 现象分析：问题提出来了，会议开了，结论做出来了，甚至责任人也有了，到最后往往没有了结果。就这样，有多少工作在这种拖延、低效的工作作风中不了了之，有多少事情是想在前头做在后头或者干脆就没有去做。  工作的监督如果得不到严肃的对待，清晰而简洁的目标并没有太大意义。很多事情就是因为没有及时监督与控制而错过了解决问题的有效时机，小问题变成了大问题。 　　这里面有两种情况，一是没人监督，二是监督的方法不对。前者是只要做了，做的好与坏没人管。或者是有些事没有明确规定该哪些部门去做，职责不明确，所以无法考核。常见的如企业中的管理真空或者管理重叠问题，导致有事情的时候没人负责。后者是监督或考核的机制不合理。 B、缺乏监督对执行的影响 调查表明：全世界的企业每年用在员工培训上的费用大约为500亿英镑,而另一项调查也表明：国内企业的培训费用很大一部分是在浪费！培训的目的是为企业带来收益，提高企业的执行力，但问题是怎样进行培训管理才能使企业的培训资源不至于打了“水漂”，才能真正落实到执行力的提高上。 七、培训中的浪费 培训资源浪费的原因 企业管理者或老板重视程度不高 培训目的不明确 培训的计划和系统性差 培训的方法选择不当 培训效果缺乏监督和评估 错误选择参加培训的人员 有效的强化培训养成职业习惯 培训员工集中在两个层面 一.态度的培训（愿意