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主讲：盖烈夫 培训师与学员有效沟通的技巧 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 著名企业管理专家 业界公认金牌讲师 盖 烈 夫 简 介 盖烈夫 企业管理专家、HR管理专家、礼仪专家、演讲专家。长期从事著名大型集团企业高层经营管理，现任广州中孚集团董事长兼总裁。 盖烈夫编创开发出HR类、营销类、行政类、素质类、文化类、战略类等一百门培训课程；创编了“ＭＭＭ管理模式”并自创《高价值企业的整合管理》理论，获全国第八届“企业管理现代化创新成果” 一等奖； 盖烈夫为房地产、 IT、日化、机加工、酒店、咨询等行业百余家企业进行过咨询、诊断、培训、设计和示范管理，具有深厚的理论、丰富的管理经验和生动的培训方式，在企业界、高等院校和咨询界享有盛誉，被称为“企业医生”、 “最解决问题的咨询师、“最受欢迎的培训师”，还被中山大学、广东工业大学、华南理工大学等多所高校聘为客座教授、专家讲师。担任中国竞争力促进会副会长等多个国家级专业机构的专家顾问和讲师。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 盖烈夫先生的经典培训课 1、《如何成为优秀的职业领袖》??????????? 2、《企业组织设计与实施》? 3、《高效运作的行政管理》????????????????? 4、《高效会议管理》? 5、《新领导力与执行力》???????????????????? 6、《团队建设与沟通技巧》? 7、《商务与办公礼仪》??????????????????????? 8、《企业内部主持人训练》? 9、《企业凝聚力工程设计与实施》??????????? 10、《一根舌头打天下演讲训》??? 11、《企业培训与开发的实操管理》???? 12、《企业文化的开发与建设》?? 13、《实操性人力资源管理》??????????????? 14、《营销制胜的基本战略》? 15、《目标管理的设计与实施》????????? 16、《理念与思维创新》?? 17、《绩效考核设计与实施》???????????? 18、《客户关系管理》? 19、《职能与职责的定位与设计》?????? 20、《战略采购与供应商管理》??? 21、《高效的时间管理》????????????????? 22、《 M 管理模式系列讲座》? 23、《项目开发与管理》???????????????? 24、《卓越领导的三大自我管理》?25、《构建幸福家庭，成就完美人生》? 26、《人力资源的精要管理》?27、《企业创新战略管理》???????????? 28、《员工职业生涯规划与实施》 29、《‘三全’利润倍增》??????????? 30、《非HR经理的人力资源管理》?31、《公共关系与危机管理》?????????? 32、《细节决定成败》??????33、《怎样才能达到培训效果》??????? 34、《企业如何留住核心人才》? 35、《砍掉多余成本的二十把利斧》?? 36、《宽带薪酬体系的设计与运用》?37、《员工激励与激励技巧》?????????? 38、《销售利益与销售技巧》?39、《孙子兵法与现代管理》?????????? 40、《周易与现代管理》 41、《古典精粹与现代管理》????????42、《酒店的创新经营管理》43、《企业受权与受权管理》 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 讲座目录 第一讲：沟通的概念与形式 第二讲：沟通的原则与礼仪 第三讲：沟通的心态与技能 第四讲：沟通的方法与技巧 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 第一讲沟通的概念与形式 一、沟通的定义与意义 二、沟通的障碍与损失 三、沟通的渠道与模式 四、沟通的内容与方式 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 一、沟通的定义与意义 （一）什么叫沟通 “沟”者，构筑渠道；“通”者，使其顺畅。 沟通是指师生主体将信息传递给客体，以期取得相应 效果的过程。即：传递与分享 达成与共识。 （二）沟通的定义： 为了实现设定的培训目标，沟通的师生双方或多方把信息、思想和情感进行交流，并达成共识或共研的过程。沟通就是交流商量、商议、协商、研究；沟通的目的是为了统一思想，达成共识。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 松下幸之助说：“凝聚土壤的是水分，凝聚人心的是沟通。” 沟通是培训