战略性培训与开发概要.ppt

不同人员在培训和开发中的职责： 最高领导层： 提供培训与开发的总体政策与程序，以确保培训工作的有效推行； 提供行政上的监控； 提供权利上的保障，以确保培训管理的权威性； 提倡和建立适合培训的企业文化； 对培训与开发的理解和支持。 本部门领导的职责： 确保培训与开发工作的顺利进行； 鼓励所属员工自我开发； 安排时间和机会让员工去实践自我发展； 实施现场培训； 对所属人员进行培训与开发需求评估，并制定所属人员的培训和职业开发计划； 对培训政策和策略，以及对培训制度、程序、资源（时间、权利）方面的支持等。 人力资源部门的职责： 中长期培训开发规划与年度培训计划的编制与管理； 以专业知识和经验，支持各个部门进行人员的培训开发工作，包括：提供培训资源上的保证；培训管理，如培训方案评估、培训过程监控、培训效果评估、培训档案管理等；培训制度、程序的制定与监控；培训成本与费用管理。 五、不同战略下的培训需求： （一） 四种不同的战略： 集中战略：侧重于提高市场份额，降低成本，或使产品或服务保持鲜明的市场定位。 内部成长战略：侧重于新市场和新产品的开发、革新以及合资。 外部成长战略：强调通过发展更多的经销商和供应商，或收购企业，使公司进入新的市场领域。 紧缩投资战略：强调经营的财务清算和业务剥离。 （二）不同战略下的培训需求 1. 集中战略： 重点：提高市场份额、减少运营成本、开拓并维持市场定位 如何实现：提高产品质量、提高生产率或革新技术流程、定制产品或服务、技术交流 关键事项：技术交流、现有劳动力的开发 培训重点：团队建设、交叉培训、特殊培训项目、人际交往技能培训、现场培训 2. 内部成长战略： 重点：市场开发、产品开发、革新、合资 如何实现：销售现有产品、增加分销渠道、拓展全球市场、调整现有产品、开发新的产品、通过合伙发展壮大 关键事项：创造新的工作任务、革新 培训重点：支持产品价值的高质量的沟通、文化培训、培养重视创造性思维和分析能力的组织文化、工作中的技术能力、对管理者进行的反馈与沟通方面的培训、冲突调解和谈判技巧 3. 外部成长战略： 重点：横向一体化、纵向一体化、集中多元化 如何实现：兼并那些处于产品市场链条上相同经营阶段的公司、兼并那些供应商或零售商的业务、兼并那些处于不同领域的公司 关键事项：整合、富余人员、重组 培训重点：判断被兼并公司的雇员的能力、整合培训系统、合并后的公司的方法和程序、团队建设 4. 紧缩投资战略： 重点：节约开支、转产、剥离、债务清算 如何实现：降低成本、减少资产、创造利润、重新制定目标、卖掉全部资产 关键事项：效率 培训重点：革新、目标设置、时间管理、压力管理、交叉培训、领导技能培训、人际沟通培训、向外安置的援助、寻找工作的技能培训 六、培训部门的组建模式： 培训部门组建模式 学院模式 客户模式 矩阵模式 企业办学模式 虚拟模式 1. 学院模式： 培训主管 安全 质量 技术与计 领导技能 销售 培训 培训 算机系统 开发 培训 特定领域的培训 优点：培训主管是组织中培训领域的专家；培训部门的计划由人事专家制订，培训内容和进度根据培训教师的专业水平和空闲时间制定。 缺点：人力资源开发部门可能不一定了解组织的需求。所以，要不断调查组织内部客户的需求。 2. 客户模式： 培训主管 信息系统 市场营销 生产与作业管理 财务 业务职能 优点：能够很好地满足组织内某些职能部门的培训需求，能够使培训项目与经营部门的特定需要相一致。 缺点：培训者在培训开始前，必须用很多时间来研究各业务职能部门；许多专项的培训课程是由客户开发的，因此培训者很难保证每项培训的有效性。 3. 矩阵模式 培训主管 特定领域 销售 质量 计算与 安全 的培训 培训 培训 计算机系统 培训 市场 生产与