中国电信集团业务流程重组项目——人力资源管理流程职业开发管理概要.ppt

昆明电信员工招聘子流程图 昆明市电信分公司部门业绩评估与薪酬分配子流程 昆明电信员工工作绩效考核子流程图 昆明电信部门绩效考核子流程图 昆明电信员工职业发展管理子流程图 昆明电信员工职业发展管理子流程图 流程问题及改善举措 * Unit of measure * 资料来源: * 机密 Document Date 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 省公司 昆明市分公司 人力资源部 培训中心 用人部门 IT要求 指标下达 需求分析 招聘 结果反馈 培训 交付使用 下达劳动力 计划 分解指标 拟订方案 面试\笔试\体检 考核 确定招聘目标 上报需求计划 确定目标 报批 确定目标 接收 入局培训 试用 考核 确定是否 录用 集团最高 领导层 省公司 领导 本地网 领导 市公司人 力资源部 其他部门 时间 确定岗位 新员工安排 职位晋升/降职 转岗 解聘 批准、核定新 招员工 人员测评、按专业 、特长确定分配 去向 .员工 审查、批准 安排工作 考核、评定 确定 岗位 组织岗位考核 并确定是否定岗 是 否 确定职位族及岗位 指导要求 制定全省岗位设置 实施方案 制定市公司职位族及岗 位具体方案、工作分析 任职资格评定、 确定是否晋升/降职 岗位绩效考核 核心依据 审核/批准 晋 升 降 职 严重违纪 考核、评定 组织日常考核 并确定是否适合 岗位要求 转岗 是 否 培训 组织竞争 上岗 失 败 成 功 人员及岗位安排子流程图 解聘 试用期 进 入 昆明市电信分公司工资管理子流程 工资总额下达 工资分配 使用管理 监督考核 省公司 下达工资 总额 分公司 现业局二级核算 郊县局 人力资源部 分解计划 分解下达 工资计划 具体进行工资分配：岗位工资、绩效工资及单项奖、 计件工资、各种津补贴和加班工资、 总经理奖励金、 “三高”人才岗位津贴、年度绩效奖等 严格按照工资分配方案进行工资分配 指导监督 工资分配 审核 机关 二级核算 由人力资源部进行工资分配 控制工资 分配、数据库存盘 昆明市电信分公司工资计划管理子流程 指标下达 具体实施 监督控制 省公司 下达工资 计划 分公司 确定工资分配 方案 现业局二级核算 郊县局 分解下达 工资计划 严格按照 工资总额 管理办法 进行工资 分配 指导监督 工资使用 审核 人力资源部 分解计划 指标下达 分解计划指标 指标值实施 指标值考核结果 奖惩 省公司 下达 指标值 分公司 确定奋斗 目标值 确定执行 方案 职能部门 拟订实施方案，制订分解指标值， 调整指标值的权重情况。 职能部门形成交叉考试， 接受基层监督，最后由综合办汇总 报分管副总及人力资源部执行 生产部门 下达绩效 考核 指标值 职能部门 对生产部门 量化项目 进行考核 人力资源部 汇总考核 结果 —奖惩 信息 反馈 签定绩效考核责任书、全面实施计划目标、对机关工作进行监督考评 公司绩效考核委员会 考核办公室 (人力资源部) 各部门考核小组 各部门正职 员工 IT要求 目标核定 自评 业绩评定 结果反馈 结果运用 信息录入 公布考核 标准程序 组织考核培训 自我评价打分 组织本部门 360度考评 监督考核过程 分析考核结果 面谈\通知结果 并提出改进建议 接受考评 结果与否 否 根据考核结果 执行员工奖惩 是 人力资源信息库 将考评结果录入 人力资源管理系 统作为员工职业生 涯开发依据 省公司 昆明市分公司 人力资源部 机关职能部门 生产部门 IT要求 指标下达 分解计划指标 指标值实施 考核结果 奖惩 省公司下达 指标值 市公司确定 奋斗目标值 人力资源部调整 指标值 下达绩效 考核指标值 汇总考核结果 进行奖惩 制定实施方案 制定分解指标值 确定指标值 综合办公室 职能部门交叉 考核打分 基层考核打分 信息反馈 职能部门对生产单位的考核打分 生产部门 指标值实施 昆明市分公司总经理 人力资源部经理 员工职业开发项目经理 业务部门领导 培训中心 IT要求 制定并下达员工职业发展的长远 规划、近期目标及关键业绩指标 管理、技术两岗位类别职业 发展需求调查、计划拟定 职业发展计划的具体实施 实施项目的效果评估、改进、 调整，信息资料入库 根据公司文化、使命、战略目标、发展，确立员工职业发展的业绩期望目标 部门、员工信息收集，进行职业发展管理需求分析 根据信息资料举行会议 人力资源部制定全公司员 工职业发展长期规划、年 度发展计划 根据公司目标与计 划各部门形成员工 职业发展具体计划 人力资源部 指导 汇总分析 修改意见 职业发展计划的具体实施 培训计划实施 职业生涯设计 管理岗位 技术岗位 低阶 高阶 绩效考核 员工职