中国移动暑期实习汇报PPT概要.ppt

目录 个人简介 1 实习目的 2 实习部门及职责 3 实习内容 4 实习心得与总结 5 致谢 6 1、营业厅所有设备和员工安装中国移动广西客户端和和中国移动官方微信 2、帮助客户在网上营业厅办理业务，如预约号码，查询账单等 3、解决客户遇到的问题，如客户提出的不明白的扣费方式 营业厅实习内容 1、熟悉了客户办理业务的整个流程，如客户需要开户时，首先需要在网上营业厅预约好号码，然后才能到前台去进行办理。 2、掌握了网上营业厅的操作流程，能够很好的帮助客户办理业务。 收获：培养了自己的耐心、热心与细心，在平常的岗位中也可以做到很好，能帮助他人感觉到很开心。 不足：与人交流方面还可以做得更好 营业厅实习完成情况 实习内容 1、了解家庭宽带项目建设步骤，学习项目进度管控 2、学习项目设计的审核和分析，完成家庭宽带端口表的整理 3、到施工现场学习了解家庭宽带接入装箱、熔纤等工序，了解专线接入步骤 4、整理工程结算审计报告书，并录入信息表格 5、学习建设维护管理平台审核工单，跟进报维项目进度，同步更新报维跟踪表格 客户响应支撑中心实习内容 实习内容 客户响应支撑中心实习完成情况 了解家庭客户接入建设原则 主要采用FTTH模式为主，FTTB模式为辅。 FTTH(Fiber To The Home )，光纤到户。光纤到户是社区接入发展的终极目标。光纤接入是指局端与用户之间完全以光纤作为传输媒体。 FTTB（ Fiber to The Building）光纤直接到小区里，再通过双绞线（网线）到各个用户，使用双绞线至用户即FTTB+ADSL，使用网线至用户即FTTB+LAN。 实习内容 ODN 网络是FTTH /FTTB规模部署的基础与关键。 客户响应支撑中心实习完成情况 实习内容 ODN网络结构图 无源光分配网络（ODN）的作用是将光线路终端（OLT）和光网络单元（ONU）连接起来，提供传输手段。主要包含的无源器件有：光分路器、光纤光缆、光纤连接器以及光纤配线架、光缆交接箱等其他配套器件。 客户响应支撑中心实习完成情况 施工现场 实习内容 1、了解熔纤的工序以及注意事项 熔纤现场 2、了解光衰测试 光衰测试 客户响应支撑中心实习完成情况 工单审核 实习内容 工单审核是在建设维护平台审核BOSS专线管理工单、点对点管理工单、GPRS专线管理工单、MAS专线管理、互联网专线管理和IMS专线管理，核对信息是否完整，是否有误，如果存在问题就退回上一步修改，如果没问题就提交下一步审核。 160*64/1024=106 不合理 客户响应支撑中心实习完成情况 跟进报维项目进度 实习内容 根据报维表的文号在报维系统里找到对应文件，然后更新主管审核时间、转派代维时间、维护反馈时间、步骤等信息 客户响应支撑中心实习完成情况 收获：在实践中提高了自己的专业技能，使所学的知识在实践中得到验证，锻炼了自己的工作技能。 不足：细心方面还要继续努力改进 实习内容 中国移动广西xx分公司2015暑期实习生答辩 答辩实习生：xxxx 2015年x月20日 目录 个人简介 1 实习目的 2 实习部门及职责 3 实习内容 4 实习心得与总结 5 致谢 6 个人简历 教育背景 干部经历 学历 学校 专业 研究生 xx大学 shengwu工程 本科 xx大学 计算机科学与技术（ 阶段 职务 收获 研究生 年级党支部书记 丰富的干部经历让自己有了乐于助人的服务意识，较强的集体意识，以及协调工作、分工合作的领导能力，还锻炼了自己的表达以及人际交往的能力。 本科 班级学习委员，就业信息员 个人简历 个人荣誉 学术成果 1、ts Engineering Tool for Pr Development 2、A?Fnd?Toouirements?Akson’s?Prooach 3、基于问研发，中文核心 4、一种模型法支持，中文核心 5、软件著作权一项 研究生 研究生国家奖学金； 本科生 国家励志奖学金；校级三好学生等 目录 个人简介 1 实习目的 2 实习部门及职责 3 实习内容 4 实习心得与总结 5 致谢 6 实习目的 尽早适应这个快节奏的社会 走出庇护，磨练身体意志和心理承受能力 锻炼工作能力，尽快找到工作 目录 个人简介 1 实习目的 2 实习部门及职责 3 实习内容 4 实习心得与总结 5 致谢 6 实习部门及职责 实习岗位 实习时间 主要职责 营业厅20150726 1、协助完成日常工作 2、完成经理交办的其它工作 客户响应支撑中心（1班） 20150825 1、协助完成集团专线工单的审核 2、协助完成家庭宽带的信息审核 3、主要以学习为主