手机终端销售培训资料(超经典)概要.doc

手机终端销售培训资料（超经典）作者：8835手机网本文以金立手机为例，其它品牌操作相同。品牌吸引十法柜台布置十法现场气氛烘托十法新品兴趣提升十法销售实战二十问一、品牌吸引十法1、店门吸引法道具：借助横幅、立牌、海报。内容：新品上市、促销、降价及有吸引力的信息。2、路标指示法道具：各种箭头指示。内容：“金立手机”“金立手机有惊喜”。方法：醒目建筑物外墙上或店内来吸引顾客的关注。3、店门外欢迎法道具：临促N人、促销装N个、授带N个内容：不停的鼓掌、发宣传单页、“欢迎光临 金立手机”方法：较为灵活新颖的推销员式4、店内“金立特区”法道具：喷绘横式背景画“刘德华+金立手机特区”内容：促销员介绍??????? A.金立手机是店内最受欢迎的手机；??????? B.买金立手机可享受最高的优惠政策；??????? C.有”特别”的赠品；??????? D.位置最好的,品牌也是最强的；??????? E.深圳特区品牌。方法：???????? ? 专区正前上方悬挂,重在突出金立品牌信息5、“金品质工程”强调法??? 金立全面实施“金立品质工程”，全力打造“金品质”品牌??? 方法：??? A、比行业标准多26项检测项目；??? 如：电池插拔试验：插入SIM卡再装上电池，然后取下电池再装上，累计2000次以上。每插拔100次开机检查一次，手机功能应正常。??? B、所有检测标准均符合国家标准，并且大部分比行业标准高?????? 50%-100%。??? 如：我们的抗静电为12000V，而行业标准是8000V??????? 金立必须经过15万次的按键测试，而行业标准10万次。??????? 环境测试比行业标准高50%6、柜外专座留客法?? 道具：? 2-4张凳子? 小桌? 单页?? 内容：? 有金立品牌信息?? 方法：? 顾客可能在专座休息，借此可抓紧向他们宣传金立，转移他们的注意点。7、店内销售（盯梢）法?? 道具：临促N人?? 授带N个内容：“我们也是MP3手机”???????? “我们的功能很强”???????? “价格还相对便宜。”??? 方法:通过关注柜台外停留在其他品牌的顾客喜好、要求，主动给他们产品资料，甚至给他们小礼品，介绍金立手机的相关信息，引起他们的注意力转移或对品牌的好感。8、“绿色通道”指引法?? 道具：? 小立牌? 不干胶贴??? 内容：?? “金立绿色通道”服务 ??? 方法：? 如果购买金立手机，可享受店内买单的快速,不需排队9、“免费”试用法? 道具：促销柜台、手机、储值卡、横幅、海报? 内容：顾客免费拨打电话站（仅限市话）? 方法：以横幅和海报进行宣传，大大吸引顾客注意力10、刘德华名人效应法?? 道具：立牌、音响?? 内容：视觉：? 摆放有刘德华形象的大立牌吸引眼球；????????? 听觉：? 柜台上摆放一对小音箱，专门播放?? 方法：充分利用形象大使的大众吸引力，刘德华的歌曲，从而吸引顾客关注金立品牌。附一：网点证明法???? 道具： 小立牌? 国内网络图???? 内容：? 金立手机在全国各个省市的营销服务网点近30000多个。???? 方法： 吸引柜台外来往人流注意。二、柜台布置十法1、价格标签陈列法1）.用于调价或新上市的手机2）.很好的突出价格信息,便于顾客选择3）.使柜台布置醒目,吸引人2、丝带捆绑法1）.丝带的质地要好2）.突出买此手机,还可获赠“丝带”礼品3）.突出视觉感3、省钱明示法当手机价格有所调价时，我们在柜台内不需写降价，可另写为：?? 如：XX手机，送XX元；?????? XX手机，原价XX元，?????? 现价XX元，省XX元4、限量发售法?? 当手机型号颜色不全或暂无货时,可以用限量销售的营销策略??????? 写下以下内容：?? A.XX手机限量发售?? B.XX手机仅发售XX部5、质量保证法?? 针对顾客对质量,价格及售后服务的重视，可在标签上写如下内容?? A.XX手机100%的价格保证（保证全市统一价）让你成为手机店销售专家?? B.XX手机100%的售后服务保证（售后三包）6、报歉造势法?? 手机型号不全或已知新机上市还未到货 ?? 在柜台内摆放以下内容：?? A.很抱歉！此款商品又一次售空。?? B.XX新机型即将上市，敬请关注。7：赠品堆头法??? 把赠品堆成堆头展示出来，当顾客初步决定购买商品后，赠品的推出是强有力的催化剂。把赠品当“诱饵”可以得到意外收获。手机店礼品8、行业认证法?? 制作各种产品或服务方面的奖牌，用一种“认证”的形式，让更多顾客的信任，内容可为：??