京东企业战略管理讲述.ppt

替代品的威胁主要包括替代品的赢利能力、替代品生产经营企业的经营策略、购买者的转换成本等。 两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。 虽然说京东商城目前是我国国内最大的3C网购平台，但是传统购物方式和电视购物等直销方式以及电子商务网站发展的迅速和其他一些极具竞争力网站的兴起，给消费者提供的服务也越来越优质，给京东商城带来了极大的威胁，稍有不慎，京东商城就会被其他的电子商务网站取代，可能是新兴的网站，也可能是现有的电子商务网站。 * 5.替代品的威胁 3 内部 分析 京东商城 （VRIO模型） 京东的总部设在北京，并在北京、上海、成都、广州建有自有仓储基地，在成都有技术研究所，在宿迁有全国客服中心。自建物流体系已覆盖全国360个城市，全国地级市覆盖率已超过70%。 京东在2007年获得今日资本首轮千万美元投资；2009年1月获得今日资本、雄牛资本及投行梁伯韬私人公司共计2100万美元投资；2011年获的俄罗斯数字天空技术、老虎基金等6家共计15亿美元的普通股权融资。 2014年5月22日，京东在美国纳斯达克正是挂牌上市，首日估值近300亿美元，是成为仅次于阿里巴巴、腾讯、百度的中国第四大互联网上市公司。 * 1.1京东的有形资源 京东是一家技术驱动的公司，从成立伊始就投入巨资开发完善可靠、能够不断升级、以电商应用服务为核心的自有技术平台。我们将继续增强公司的技术平台实力，以便更好地提升内部运营效率，同时为合作伙伴提供卓越服务。 京东自涉足电商以来，坚持做正品行货，把客户体验放在第一位。随着京东规模的不断扩大，京东的品牌知名度也不断提高，企业形象也越来越深入人心。 * 1.2京东的无形资源 京东商城内部人力资源储备充足。目前，京东拥有正式员工超过2万余人，物流方面的专业配送人员有24412个。由于公司的扩张，每年招聘员工人数都在翻倍。通过多年的快速成长，京东的品牌影响力不断在扩大，这也为公司吸引高端人才打下了坚实的基础。高精尖人才的加盟也为京东的发展提供了人才保障，同时，京东一直都在坚持校园招聘，在各大高校的影响力也逐步扩大，每年都会有大批的优秀高校毕业生来到京东。年薪10万，有股权，前半年无工作任务，接受培训，在电商市场很少会有京东这么吸引大学生的条件了。 京东还拥有一支职业素养高、专业能力强的管理团队。企业创始人刘强东自己曾就职于一家著名外资企业，积累了很多一线及管理的经营，在商学院攻读了两年EMBA，不仅专业知识丰富、实战经验丰富，还有良好的优质同学关系。京东的管理团队也堪称豪华。最早加盟的京东COO沈浩瑜曾任百度高级副总裁，熟悉上市公司营销管理及信用支付管理;副总裁吴声曾任凡客副总裁，擅长公关和政府关系;CMO蓝烨曾任宏碁中国大客户部负责人，在供应链管理、IT渠道经验丰富;CTO王亚卿曾任Oracle全球副总裁，在技术后台上颇有研究。成熟的管理团队只能说明京东的价值是得到了广大的认同的。 * 1.3京东的人力资源 1.京东自建物流能力稀有：自建物流体系已覆盖全国360个城市，全国地级市覆盖率已超过70%。 2.京东特色服务能力出众：京东将取件、检测、维修和送回都做了 ；与厂商进行过测算，京东售后服务成本低于传统售后服务中心玩法；京东自建了800人的维修工程师团队，还将扩大售后服务业务目前用于升级京东服务，不会外扩。 3.京东行业口碑：定位精确，定位正品，发货速度快，付款配送，客服的回复。  * 2.京东稀有性分析 自诞生以来，头顶中国电商神话光环的京东就面临着一个阴影，亏损。日前，《财富》公布的中国企业500强更是将京东的这种囧境进行了最直接的展现。根据这份报告，京东排名从2014年的79名大幅跃升至45名，远超竞争对手苏宁云商(002024,股吧)和阿里巴巴。上市之后的京东依然未能走出亏损的局面，今年第一季度财报显示，京东当季净营收人民币366亿元（59亿美元），同比增长62%，超出分析师预期；净亏损人民币7.102亿元（1.146亿美元），每股净亏损0.15元，不及分析师预期。京东官方却并不认为亏损是个问题，在创始人兼董事长刘强东看来，京东的亏损属于战略亏损，因为业务长期发展的需要，短期内无法考虑盈利，即使想要盈利也并不困难，只需要放慢增长速度就可以了。目前来看，京东商城面临的市场机遇确实很多，包括国际化、电商下乡以及O2O等等，这都是刘强东在积极推动的事情。像京东这样的一直为做大做好而经年亏损的企业，基本没有。 * 3.京东不可模仿性分析 * 4.京东内部组织 组织结构 经营模式 与其他企业的合作 * 京东组织结构 * 京东经营模式 1、低价 京