护理部——2016-6-大型医院巡查-护理相关培训-全员培训用概要.pptx

迎大型医院巡查 ——全员培训（护理相关内容） 2016年6月 内容提要 优质护理的内涵 各科协作相关工作 规范消毒供应工作 规范诊疗人员资质 2 优质护理服务内涵 优质护理是一个系统工程，医院全员参与 活动目标：患者满意、社会满意、政府满意 活动主题：夯实基础护理，提供满意服务 工作模式：责任制整体护理，责任护士分管病人，提供全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会（三贴近） 优质护理服务内涵 切入点：改革临床护理服务模式 实施责任护士对患者的全面负责——责任制整体护理，即临床护士护理患者实行责任制 责任护士的主要工作职责：对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，即责任护士对其所负责患者的所有护理工作（包括专业照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等）全面负责 落脚点：护士全面履行护理职责，不断丰富内涵，拓展外延，为患者提供全面、全程、主动、专业、人性化的优质护理服务。对患者专业的护理是患者治疗的一部分 关键点：加强护士队伍的科学管理，调动护士工作的积极性 协作规范消毒供应相关工作 项目 问题 整改 环氧乙烷消毒 存在一次性物品反复环氧乙烷消毒现象，比如：普外-超声枪；胃镜室-圈套器等等，多达30余个科室 终止一次性物品重复使用 自制包 自制包不规范，包布脏，封包胶带过短，指示卡剪开使用等问题 终止。若必需特殊包，与消毒供应中心沟通，改由消毒供应中心供应 布类、器械 布类和部分器械陈旧需大量更换，希望各个科室能大力支持，主要有门诊手术室、生殖中心等科室的手术器械 更新陈旧且不达标的器械、布类 规范诊疗人员资质 科 室 发现的问题 整改建议 内科门诊 护士操作胸穿、骨髓穿刺、诊断性腹穿 各临床科室派执业医师操作，终止护士超范围执业 外科门诊 护士操作关节腔内注射、诊断性穿刺、局部封闭 儿童保健专科 护士进行微量元素等实验操作，用儿科实验室技术员的工号登录进入检验系统，检验结果报告者姓名为技术员 皮肤科门诊 皮肤活检术有时由医师操作，有时由护士操作 耳鼻喉科门诊 纤维喉镜检查有时由医师操作，有时由护士操作 精神科门诊 护士休假期间，有技术员承担治疗；心电图技术员休假期间有护士做和发报告并签名 规范诊疗人员资质 科 室 发现的问题 整改建议 妇产科人流室 分诊护理人员兼做无痛人流病人的静脉穿刺，独立操作 严格规范由执业地点在本院的护士操作 核医学科 劳务派遣护理人员承担静脉注射工作，独立操作 口腔科门诊 劳务派遣人员从事口腔科器械消毒工作，无消毒灭菌培训上岗证 口腔科把需要消毒灭菌物品移交消毒供应中心消毒灭菌 内分泌科门诊 护士做快速血糖检测，检验结果写在条码单（申请单）上，未写报告者姓名 由接诊医师填写报告者签名和审核 综合治疗室 护士做快速血糖检测，检验结果写在条码单（申请单）上，报告者为采血护士 门诊医生改开静脉采血检测空腹血糖，综合治疗室停止检测快速血糖 护理单元 无资质的医师处理危急值且在危急值处置登记本上签名 由有资质的医生处理并签名 规范手术部手术科室耗材等管理 科 室 发现的问题 整改建议 手术科室 一次性耗材重复使用 终止 手术科室 厂商器械商直接送手术器械耗材到手术室门口 改变供货方式 手术科室 长期不用的专科仪器设备闲置于手术部工作区域 仪器设备所属科室及时处理 谢谢！