- 1、本文档共66页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
招聘面试技巧培训概要
请认真地观看下面一段短片,注意观察短片中各应聘人员的表现,并对每位应聘者进行分析点评。 练一练 面试短片 课外读物: 《面试如何“望、闻、问、切”》 《面试问题》 课后作业: 请把课堂中学到的技巧运用到 下次的面试中。 学习的目的——应用 ——听到的容易忘掉, ——看到的可能会记住, ——做过的才能真正掌握和明白! 看一看 做一做 谢 谢! 封闭式问题只产生一个回答(是/否)。在证实同意或结束面试时,这些问题将十分有效。 “因此你担任那个角色并不感到愉快?” “你可以周一来上班吗?”“你在这家公司工作了10年?” 封闭式问题的好处在于能够让你控制局势,帮助你快速获得实情,帮助证实理解或进行总结,促进达到一致。这种问话方式明快简洁,但是少用为妙,因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。 1、封闭式提问 2、开放式提问 开放式问题帮助你获取信息。开放式的问题常常以“什么”、“哪里”、“何时”、“为什么”、“怎样”、“请告诉”、“请描述”、“请解释”为开头。开放式问题也允许你探测更多的信息。探测式的问题是开放式问题中的一种类型:“为什么是那样?”“如果事情是这样,你会做什么?” 采用开放式的问话方式,可以让应聘者畅所欲言,从中获得很多所需的信息。应聘者不可能用一两句话就简单回答了,而是需要总结、引申、举例……通过这一系列的回答,从中可以获得足够的信息。 例如 想了解应聘者的团队精神和沟通技巧如何时,不能直接问:“你认为自己的团队精神好吗?你的领导能力好不好?” 答案:YES或NO。 尽量让应聘者用事实来说话,以提高回答的可信度。同时还可以设计一些情景式、行为式的问题如:“告诉我最具有挑战性的客户是什么样子?”“你最敬佩的人是谁?为什么?”,用来收集关于应聘者核心胜任能力(岗位胜任特征、素质模型)的信息。 在面试时,从候选人中获得信息的最有效的方法,是以开放式(探测式)问题开始面谈。 开始面试时请不要使用导向式或者是封闭式问题。 可以使用封闭式问题来过滤信息,以证实对方所说的意思。 反问可以帮助你冷静地控制谈话,无论被面试者如何健谈。例如求职者开始谈之前很多工作经验的时候,可以用反问打断他,进入下一个话题, 例如:“时间有限,咱们还是谈谈其他方面,好吗?”。 3、反问 封闭式及开放式问题形式结合: “你能在压力下工作吗?”(封闭式) “说说你在压力下工作时的情况吧。”(开放式) “为什么让这种情况出现?” “问题源自哪里?” 在提问的过程中,可以就有疑问的问题继续用问题结合形式提问。 如果你不满意第一个答案,想了解更多,可以这样说:“请你讲多一些细节来听听。”或“你能举另外一个例子吗?”。 在听到一个答案的时候,你可以继续问:“你从那次经历中学到了什么?”(让你有更多时间判断和思考) 4、问题分层 面试过程五阶段 面试过程一般分为关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段、结束阶段等五个阶段。 从一次面试谈面试提问技巧 案例 小A到一家大型集团公司应聘招聘主管一职,下面是主考官和小A的一段对话,并根据对话分析面谈技巧。 一、关系建立阶段 目的是创造自然、轻松、友好的氛围;一般采用简短回答的封闭式问题,约占面试过程的2%。 主考官:你是看到广告还是朋友推荐来的? 小A:我一直敬仰贵公司,这次是从广告上看到而来的。 分析:这是封闭性问题。它要求应聘者用非常简单的语言,对有限可选的几个答案做出选择。封闭性问题主要用来引出后面的探索性问题,以得出更多的信息。 从一次面试谈面试提问技巧 案例 小A到一家大型集团公司应聘招聘主管一职,下面是主考官和小A的一段对话,并根据对话分析面谈技巧。 一、关系建立阶段 目的是创造自然、轻松、友好的氛围;一般采用简短回答的封闭式问题,约占面试过程的2%。 主考官:你是看到广告还是朋友推荐来的? 小A:我一直敬仰贵公司,这次是从广告上看到而来的。 分析:这是封闭性问题。它要求应聘者用非常简单的语言,对有限可选的几个答案做出选择。封闭性问题主要用来引出后面的探索性问题,以得出更多的信息。 二、导入阶段 这一阶段主要问一些应聘者有所准备、比较熟悉的题目,最好方式是开放性问题。约占面试的8%。 主考官:请你介绍一下你的经历,好吗? 小A:“……” 分析:这是一个开放性问题。它是让应聘者在回答中提供较多信息的面试问题,这种题目不是让应聘者简单地回答“是”或“否”,而是要求应聘者用相对较多的语言做出回答。在它的基础上可构建许多行为性问题,而行为性问题能够让我们得到对应聘者进行判断的重要证据。 三、核心阶段 这一阶段主要收集关于应聘者核心
您可能关注的文档
最近下载
- 货物质量保证措施方案.docx VIP
- 九年级全一册英语单词默写表(人教版).docx VIP
- 香港朗文小学英语Longman-book4B-Chapter1-课件-Join-ourclub.ppt VIP
- GBT25198__压力容器封头.pdf VIP
- SYT7301-2016陆上石油天然气开采含油污泥资源化综合利用及污染控制技术要求.doc
- 机房断电应急预案.docx
- 电力电缆课程设计220KV 交联聚乙烯绝缘电力电缆结构设计.doc
- 《国有企业管理人员处分条例》解读.pptx VIP
- 科普版四年级上 英语 课文 带翻译.pdf VIP
- 急救相关知识考试题库300题(含答案).pdf VIP
文档评论(0)