人员素质测评-第7章面试讲述.ppt

参考案例 答题时间：6分钟 出题思路：领导干部必须善于用人。 测评要素：人事工作能力、决策能力 参考答案： 1，A、B均可，一题二解。 2，C不可，按职位和能力的匹配原则，不负责的人，不能赋予职权。 参考案例 12，90年代以来，从美国哈佛大学管理学院迅速向社会传播一个重要的观念：智商（以下简称IQ）高并不一定会带来事业的成功，而情高（以下简称EQ）高却会带你走向事业的辉煌，20%IQ＋80%EQ＝人生的成功。 情商包含提高自我意识、控制情绪低潮、保持乐观心态、不断自我激励、统揽全局的能力倾向、社会交往技能等若干方面。 请问：⑴你同意EQ在人生成功中所占的比例吗？⑵请结合你个人体会，谈谈EQ对领导者的重要性。 答题时间：10分钟 参考案例 出题思路：领导干部必须了解控制自身情绪、增强社会交往技能的重要性。 测评要素：公共关系能力、综合分析能力、对学术理论热点的敏感性。 参考案例 参考答案： ⑴EQ对于领导比学者更重要，因为领导最重要的工作是做人的工作 ⑵EQ与IQ重要性的比例随行业、专业、工作性质的不同而不同 ⑶领导必须学会控制自己的情绪，面对困难而不断激励自己 ⑷社会交往技能是领导必备的能力，他常能使你摆脱困难，获得意外的成功。 第四节 面试制题 一、确定检测的评价要素 前面谈到，面试可以测评所有的人员素质，但并不等于说它适合测评所有的素质。面试便于测评且有把握测评的内容如下： （见萧鸣政版P225） 绝对挑战的三个环节 压力面试：重点考核选手的基本素质与个性特征 实力作证：重点考核选手在特定环境中的实际操作能力和自己特有的行为特征 人在职场：重点考核应聘者在职业生涯中碰到的人际关系问题 某厂财务经理助理招聘面试题 引入语： 1，您好，请坐。欢迎您参加我公司的人才招聘，为了进一步加强我们对您的了解，我们今天将进行半个小时左右的谈话，希望您能够想到什么就回答什么。我们现在就开始，好吗？ 敬业精神： 2，工作中出现失误是不可避免的。您能否说一下您在工作中出现的最大的失误是什么？ 追问：从这次失误中您获得了什么教训？ 某厂财务经理助理招聘面试题 3，石油富豪盖蒂在管理中发现，下属经理常常会对企业的盈亏情况不敏感，但只要在他们的月工资中扣除一元，他们总是能很快找到财务部门来查询。请问，您对此有何评价？（追问：您认为这对您将来的工作有何启示作用？） 4，假设您到了我们单位，负责某审计项目，您发现，另一部门在账目上有问题，而这个部门的负责人是位工作多年、得到公认的权威。您的做法是什么？ 某厂财务经理助理招聘面试题 分析判断能力： 5，如果您是某部门领导，发现实际库存与账面上的数字有很大出入，你应当采用何种方法来解决这一问题？ 6，您认为下列几位人物的共同点是什么？取得成功的主要原因是什么？ 钱学森，比尔·盖茨，罗马里奥，贝多芬。 某厂财务经理助理招聘面试题 组织协调能力： 7，您被新任命为一大公司财务部门的负责人，上任后得知，您的前任是因为财务记录不清，管理不善而被解雇的。但他与部门多数员工的私人关系甚好，因此，他的解雇给此部门造成一定的混乱，甚至有几个人扬言要集体辞职。面对这种情况，您该如何开展工作？ 8，某天早上，您的上司给您布置了一项任务，要求在下班前完成，这对您已经很吃力了。现在，上司又给您下达一项新任务，要求您也必须在下班前完成，您将怎么办？ 某厂财务经理助理招聘面试题 综合规划能力： 9，管理人员在进行决策时，通常有两种倾向，一种人喜欢采用集体决策的办法，认为集体决策能集思广益，产生不同的解决问题的方法。而另一种人认为个体决策更迅速，更能对问题作出及时反应。结合您所应聘的职位，谈谈您更倾向于哪一种决策方式。为什么？ 10，专业题（略） 声东击西 一家需招聘高级管理人才的公司，正在对一群应聘者进行复试。应聘者一个个满怀信心地回答了考官们甚为简单的提问，可当他们听到结果退出来时，无一例外都是满脸失望。轮到后来一个，他走进房门时，发现干净的地毯上很不协调地扔着一个纸团。任何时候都一丝不苟的习惯使他弯腰捡起它。这时考官说话了：您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧！这位应聘者迟疑地打开纸团，只见上面写着：热忱欢迎您到我们公司任职。后来这位应聘者成了一家著名大公司的总裁。 行为描述 过去的行为能预测未来的绩效 STAR法（situation情境、task目标、action行动、result结果） 行为观察 行为记录 示例： 我记得那时我初到信息系统部，尽管我不是程序员（情景） 我还是决定学一门程序设计课程。（目标） 这样老板需要我做点什么的时候，我就知道她的意思了（行动） 老板对我的这一举动非常满意，并要求其他人也学习类似课程（结果） 示例： 我做事总是很细心（请举