人因分析面临的问题及发展趋势讲述.ppt

张 力 教授 国家自然科学基金资助项目70271016） 国防军工技术基础计划项目（Z012002A001，Z012005A001) 湖南工学院（筹）安全工程与管理研究所 1 引言 2 人因分析面临的问题 3 人因分析研究的发展趋势 4 国内HRA研究状况简介 5 结论 1 引言 ● 人因分析对系统可靠性、安全性 的作用 人因事件：人机系统 70％--90 ％ 核电站 国际 55％－85％ 国内 70％ 预防与减少人因事件的策略和手段基于对人因事件准确分析与预测 2 人因分析面临的问题 2.1 人因分析的难度 (1)人的特性：生理，心理，社会，文化，变化多样性和复 杂性 (2)不仅需研究行为者本身，还需研究行为者与系统中其他 元素的关系 (3)人与人之间的个体差异，致使研究结果具有不确定性, 或难以有准确性 (4)对控制人行为、特别是认知行为的大脑机能，至今尚未 完全弄清楚 (5)人因失误的突发性和无序性，使得其数据收集和掌握规 律 很 困难, 所以人因数据库建设多年进展缓慢 (6)人员失误构成潜在的失效，致使大量人因信息丢失 2.2 对人因的再认识 人适机 机宜人 人机匹配 以人为中心 从个体到“系统中、组织中的人”，人的社会属性和 精神属性，组织管理对人员可靠性的作用 组织也可能犯错误，组织错误归根到底也是一种人 因错误，且对复杂系统而言，组织错误是对其安全 性最大的潜在威胁 典型的组织错误包括管理制度缺陷、不充分的培训 、 管理者的错误决策等 由于个体失误和组织失误的并存，人因失误只能通 过不断加强管理、改善管理来减少或弱化它的影响 2.3 环境与人行为的关系 ● 环境是围绕主体，并对主体行为产生影响的外界事物。 ●人通过各种感觉通道从环境中获得关于行为意义的信 息，并运用这一信息，建立支配某种心理过程的动机 和决定行为的方式，进而通过行为的实施来适应与改 造环境。 ●在相对稳定的条件下，人力图适应环境，以降低自身 的损耗，同时又力图改造环境，以满足自身更高的需求 ● 人类自然属性与社会属性的并存，使得在一定界限 内，人与环境保持着一种相互协调、相互适应的动态 平衡。 2.4 人因可靠性分析（HRA）方法 2.4.1 HRA应达到的三个基本目标 －辨识什么失误可能发生 －确定这些失误发生概率 －如何减少失误及减轻其影响 2.4.2 HRA方法的有效性、可用性和可靠性 有效性 可用性 可靠性 2.4.3 受限于S-O-R模式 ● 基于S-O-R（刺激-机体-反应）模式:预测 “R”，注意力集中“S” ● 作业者被作为“反应器”，而不是“行为者” ● 改进S-O-R模式：更多的注意放在“O”，建 立以人为中心的模型，强调作业者的特 征和所处环境，特别是强调作业者所遵从 的规则和其文化、态度、目标 2.4.4 人因事件的动态性 人与系统相互作用的动态性 酝酿、形成及发生的迭代性、交互性 人因事件一般不是在时间的某一特定点 就完成了它的酝酿、形成及发生，而是 迭代的、交互的过程失效。然而现有的 HRA方法几乎不能处理人因事件的动态性。 2.4.6 模型间的接口问题 ● 模型的专用性：模型特定适用范围 ● 人的行为的多样性 导致多个模型组合使用，模型间接口的合理性受到质疑 如THERP+HCR接口：时间分割 2.5 人误机理问题 认知行为特性 行为模型 失误类型 失误内部机制 失误源 失误形态 失误背景 失误结构 失误观测 控制管理 2.6 人因分析的客观性与一致性问题 ● PSFs（人员行为形成因子）的分析与量 化：非结构化，极度依赖使用者的判断 2.7 人因分析数据的可用性 人因数据库 人员可靠性分析手册 美国的NUCLARR 英国的CORE-DATA 日本的IHF和HFC库 法国电力公司（EDF）M310 2.8 人因分析中的文化因素 科学素养 道德水准 心理素质