授课方法与实用技巧概要.pptx

授课方法与实用技巧 主讲：陈晓珊 目录 讲师的角色概述 成人学习的特点 授课流程与技巧 异常情况的处理 01 讲师的角色概述 讲师的角色定位 1 演讲与表达基本功 2 授课三态 体态 着装、礼仪态度、肢体语言 语态 表达能力、语言组织、语气语速语调 心态 意之所在，能量随来 体态：着装、礼仪态度、肢体语言 你的着装、态度 第一印象很重要 人们往往将着装、表现和工作的质量联系起来 你的肢体语言 脚 —— 两脚与肩同宽 胳膊 —— 讲话时配以简单手势，保持注意力 重量 —— 保持平衡，不要晃动 运动 —— 可有目标地在教室小范围移动 如果你做演讲时，注意：你不但是个专家，更重要的你是个绅士。因为：几个小时的演讲不一定可以让人认同你是个专家，但在一分钟之内，可以被人认同是个绅士 演讲的困难与对策 3 演讲与表达基本功 口齿清晰 字正腔圆 声情并茂 演讲与表达基本功 3 声取其中 情取其高 气取其深 呼吸、语音、语调、语速、停顿 注意 能站就不坐 能讨论就不单讲！ 成人学习的特点 想即学即用、速成（时间紧迫） 独立思考，有自己的见解（个性独立） 成人学员有不同的背景，习惯从自身经验出发，喜欢把正在学的知识与他们知道的联系在一起 成人学习的特点 必须知道为什么学才愿意学（学以致用） 喜欢接受一个有亲和力、知识面广，又使人愉快的培训讲师，且必须在气氛、环境适宜的场合才愿意学 喜欢通过实践来学习，喜欢讨论与互动 1 2 3 1 4 6 5 成人学习的特点 成人不喜欢的讲师言行 2 03 授课过程与技巧 互动技巧：提问、聆听、点评、回答 表达技巧：语言表达、肢体语言 论述技巧：调理、例证、引证、类比 控场技巧：气氛控制、时间把握 道具使用：白板、投影仪、激光笔 备 — 调整状态，准备上台 启 — 互动开场，引起兴趣 承 — 承上启下，交代结构 展 — 进入主题，展开培训 合 — 回顾总结，强调重点 授课过程与技巧 授课过程与技巧 授课过程与技巧 发言/培训前的充分准备 充分准备会给你带来信心 登台前的恐惧是正常的心理反应 恐惧、紧张是可以通过控制、联系来克服的 授课过程与技巧之目光 你的目光放在 哪里 一时间集中在一人身上 持续到完成思考或表达 随机，3秒以上 保持身体语言连贯 作用 一对一的沟通假象 减少紧张 自信的表现 节奏 请做： 开口前，目光定在某听众脸上 讲完一句完整的话后再换另一位听众 在将目光转向下一位听众之时，停顿一下并吸口气 不要做： 扫视所有听众 看天花板、地板或墙壁 听众人数众多时，试图看每一张听众的脸 用你的眼睛来拥抱听众，这里的每个人都应该受到重视 授课过程与技巧之双手 无处摆放的双手暴露你的不自信 祈祷手势/双手背后/双手叉腰/胸前抱臂 双手插兜/手臂交叉/扭缠在一起抓救命稻草 授课过程与技巧之时间 讲课时不要将实践抛在脑后，尽可能不要超时。时间充裕，可余下时间让学员提问。 课前确定课程时间分配 看钟表 弹性教案，灵活安排 助教提醒 异常情况的处理 学员在上课时随便进进出出怎么办？ 上课时学员玩手机/手机响怎么办？ 上课有人窃窃私语怎么办？ 上课有人打瞌睡怎么办？ 对于讲师提问，学员冷场怎么办？ 如何应对和讲师唱“反调”的学员？ 学员回答不正确、跑题或漫无边际怎么办？ 如何应对与讲师调侃的学员？ 异常情况的处理 异常情况的处理 上课有人打瞌睡怎么办？ 讲师提问学员冷场怎么办？ 学员回答不正确、跑题或漫无边际怎么办？ 如何应对和讲师唱“反调”的学员？ 学员实战 自我介绍演练 时间：1分30秒 流程内容： 问候 姓名 来自哪里,出生于何时何地 我最大的爱好和特长是什么 我在哪些方面可以帮助他人 人生格言 礼节性的谢幕 2016 THANK YOU