不妨主动告诉别人，如何与你相处.docVIP

不妨主动告诉别人，如何与你相处 　　有时候，我必须不断地提醒那些最机敏、最开明的老板：“你的下属们的想法并不会完全跟你相同。” 　　在很多年里，美国最受欢迎的脱口秀广播节目是《晨间伊穆斯》。这档每天一期的节目是一种时事要闻和讽刺歌曲的奇怪混合体，中间还夹杂着伊穆斯的各种牢骚、工作人员的打断，以及形形色色的嘉宾（从政客到普通市民，从网络主播到畅销书作家）。伊穆斯选择嘉宾的标准只有一个：有趣。 　　在节目当中，伊穆斯是一个脾气古怪的老家伙，这可能是他现实中的样子，也可能不是。他总是在不停地发牢骚，有时候是抨击政府的虚伪，有时候是大骂录音间里的空气质量。听众也分辨不出伊穆斯到底是民主党人还是共和党人，是自由派还是保守派。 　　没有人知道伊穆斯会如何对待到场的嘉宾。有时候他对人彬彬有礼，有时候又非常粗鲁，会当着听众的面大骂嘉宾是“白痴”“黄鼠狼”或者是“骗子”。在收听伊穆斯的节目的时候，有一点是确定无疑的，那就是在收听的过程中，你会感到有些不安。伊穆斯始终带着一丝反社会的玩世不恭，他会时不时地在节目中提醒听众。“关于我的节目，有一点必须提醒大家，”他说，“我所说的一切都是闹着玩的，大家千万不要太在意。只有当我事先告诉大家‘你必须停止这种做法’的时候，我才是当真的，其他都是在开玩笑。” 　　这就好像是香烟公司在烟盒上写着“吸烟有害健康”，这个想法好极了。事实上，伊穆斯是在告诉听众该如何和自己相处。或许这正是《晨间伊穆斯》能够在早晨这个竞争激烈的时段始终名列前茅的秘密所在。 　　这也是每个上司都应该掌握的一门技巧。如果所有的上司都能像伊穆斯那样保持足够的冷静，直接向自己的下属发出类似的警告，那样会不会更好呢？ 　　设想一下，如果你的上司主动告诉你：“听着，我喜欢惩罚报信人，所以每当你给我带来坏消息的时候，一定要小心。即便那不是你的错，我也很可能会对你大发雷霆。”或者，“不管你的想法有多棒，你事先考虑得有多么全面，我还是会提出一点自己的建议。刚开始的时候，你很可能会直接接受我的建议。请千万不要这样做。你只要点点头，假装听到我的建议就好了。如果你够聪明的话，你就应该忽略我的建议，按照自己的方式去工作。” 　　据我所知，很多上司都在用类似的方式和下属沟通。我的客户中有一位白手起家的企业家，他的工作非常繁忙，每天凌晨4点钟就开始给自己的秘书口述工作，给不同的时区打电话，而且要进行两次早餐会议。通常情况下，当公司里其他人开始工作的时候，他已经完成了一天的工作，并随之开始了另一天的工作。结果，他总是感到非常疲劳，所以脾气总是十分暴躁，哪怕是一点点小问题都能让他火冒三丈。幸运的是，他非常了解自己的这个毛病。他并不是在演戏，但他的愤怒通常是来得快、去得也快。对于他来说，发脾气就像是一个释放阀。我曾经亲眼见过他发脾气的样子，不是很好看。据说他公司的很多员工都曾经被老板骂哭过。可他也会很快恢复镇定，然后就会告诉自己的下属：“我并不是在冲你发火，我只是非常生气。现在一切都过去了，忘掉它吧。我向你道歉。”这听起来好像有些虚伪（他其实可能是因为某位员工做的某件事情而生气），但他是一个非常聪明的老板，懂得让员工知道自己并没有恶意，并且会告诉他们应该忘掉自己刚才的表现。 　　给下属写一份备忘录 　　几年前，我曾经指导过一位公共关系高管。他很难跟自己的私人助理相处，他每次请到的都是完美的应聘者，但这些应聘者总是会在工作了六七个星期之后离职。由于无法从他的前任助理们那里得到反馈，所以为了弥补这一缺憾，我做了一个试验。我请这位高管想象一下那些离职的私人助理会给我怎样的反馈信息，他们会怎么评价自己的这位上司。然后我请他给自己的下一位助理写了一份备忘录，标题就叫《如何跟我相处》。他写的备忘录如下： 　　我很善于和人打交道，更善于接受新想法。当客户遇到问题时，我总是会设法想出创造性的解决方案。至于其他方面，我却一塌糊涂。我不喜欢书面工作；我发现自己很难保持客户希望的那种基本的礼节；我不善于在会面之后向客户表示感谢；我不善于记住别人的生日；我讨厌接电话，因为它们总是会给我带来新的问题，从来没有人打电话告诉我有人给我寄了一张大额支票，或者说我中了大奖。你需要了解这些。我很清楚公司业务进展如何，但我不喜欢做预算和开支报告，或者是做预测。 　　许多人觉得我是个很随意的管理者，他们说得没错。我既不是在自吹自擂，也不是在刻意自嘲自讽。事实就是如此。 　　从个人的角度来说，我是一个很体面、很礼貌的人，我从来不会对你大吼大叫。当一切进展顺利，我们取得了比较好的业绩时，我甚至会感觉自己是这个世界上最幽默、最有魅力的人之一。 　　有时候你可能会觉得我有些刻薄，千万不要误以为我是在对你刻薄。如果你感觉我的做法有些出格，最好能够及时提醒我。我的态度十分平和，工作越忙，