旗舰店(专卖店)人力资源管理概要.ppt

* 一、旗舰店的组织架构 二、旗舰店的招聘体系 三、旗舰店营销人员的职业发展 四、旗舰店营销管理人员的职业发展 五、旗舰店营销团队的荣誉体系 六、让优秀员工在旗舰店如鱼得水 旗舰店人力资源管理的困惑？ 人不好招聘 听话的不能干，能干的不听话。 不敢提供培训，学会了翅膀硬了就会跳槽，或自立门户。 老员工干劲不足，新员工技能不高 培养花了很多心血，说跳槽就跳槽。。。 当行为的结果对人有利时，这种行为就会重复出现； 当行为的结果对人不利时，这种行为就会减弱或消失。 人性的基本属性：趋利、避害 人和动物均有的“条件反射” 时间 不满意度 故事：《漂亮姑娘嫁不了人》 想让优秀员工留多久，就应该给他与你一起发展的理由。 做最受尊重的百年企业 1、合规、合矩 （合乎规律和制度） 2、具有可持续的竞争能力（足够强大） 3、具有较强的抗风险能力（百害不侵） 久活 受尊重 1、工作环境好 2、培训提升好 3、工作技能好 4、工作业绩好 5、个人成长好 打造家具行业一流的销售队伍 一、 旗舰店组织结构 总经理 店长 销售部 财务部 服务、后勤部 市场部 广告专员 推广专员 信息专员 家具顾问 组装员工 跟单专员 售后服务 仓储管理 后勤保障 出纳员 会计员 二、旗舰店的招聘体系 1、招聘渠道 报纸、电视、招聘网站、微信、微博、论坛、DM单 人才交流会 转介绍、猎头 等等。。 不输才能赢 你有我才有 你多我才多 携手同行 双赢共好 基本 理念 三、旗舰店 营销业务职业发展路径 助理导购员 初级导购员一级 初级导购员二级 初级导购员三级 中级导购员一级 中级导购员二级 中级导购员三级 高级家具顾问一级 高级家具顾问二级 高级家具顾问三级 资深家具顾问一级 资深家具顾问二级 资深家具顾问三级 高级家具专家一级 高级家具专家二级 高级家具专家三级 首席家具专家 部经理级政治 福利待遇 店长级政治 福利待遇 总经理级政治 福利待遇 注：市场部人员可参照销售部职业发展路径 营销业务人员底薪、待遇及能力描述 职级 基本工资 福利待遇 政治待遇 营销能力描述 助理导购员 1000 生日慰问 参加公司新员工培训 刚入职的实习生 初级导购员 1500 生日慰问 参加公司新员工培训参加公司综合素质、技能提升培训 经过新员工培训，初步具备独立工作能力 中级导购员 2000 五险、生日慰问 参加公司新员工培训参加公司综合素质、技能提升培训 经过技能提升培训，具备独立工作能力 高级家具顾问 2500 五险、生日慰问、年功奖励 参加公司新员工培训参加公司综合素质、技能提升培训 经过高技能培训，具备初级工作及工作指导能力能力（兼职讲师） 资深家具顾问 3000 五险、生日慰问、年功奖励，带薪假期 1、参加部门长会议2、有机会参加总部培训 经过高技能培训，具备工作及工作指导能力能力，高级讲师），具有高端市场运作和高端客户问题咨询能力 高级家具专家 5000 五险、生日慰问、年功奖励，带薪假期国内旅游、学习参与公司分红 1、参加部门长会议2、有机会外派进修 具备卓越的营销能力；对家具行业营销有深入的研究。具有高端市场运作和高端客户问题咨询能力。 首席家具专家 8000 五险、生日慰问、年功奖励，带薪假期国内、外访问、学习参与公司分红 1、参与工作决策2、参加公司外派培训3、参加家具行业论坛 具备卓越的营销能力；对家具行业营销有深入的研究。在国内家具行业具有一定的影响力 营销业务人员考核 营销业务人员考核 1、六个月为一个考核周期，每个职级对应不同的业绩目标，若在考核期内达到上级职级目标，可予以晋升，一次最高可以晋升两个职级。 2、若在考核期内，完成了本职级对应的业绩目标，但未达到上级职级目标，则维持本职级不变。 3、在考核期内，未完成本职级目标，可予以降级，最高可降低两个职级。 四、旗舰店营销管理职业发展路径 注：市场部人员可参照销售部职业发展路径 总经理 店长 销售部经理 销售分部经理 助理分部经理 营销管理人员底薪、待遇及能力描述 职级 基本工资 福利待遇 营销能力描述 助理分部经理 2000-2500 五险、生日慰问，根据所属分部业绩按一定比例提绩效 按分部标准筹备分部 具有团队培训、辅导能力 完成个人目标您的情况下，有效组织分部成员完成营销任务。 分部经理 2500-2800 五险、生日慰问、年功奖励 根据所属分部业绩按一定比例提绩效 具有团队培训、辅导能力，完成个人目标您的情况下，有效组织分部成员完成营销任务 分部工作计划和执行能力 销售部经理 2800-3500 五险、生日慰问、年功奖励，带薪假期 享受团队业绩提成 享受季度和年度奖励 根究公司部署，有效组织营销活动和团队建设工作，具有初