医院领导力与决策力的提升[推荐][69p].pptVIP

引 言 医院领导力提高的四个问题 领导要素 做医院领导的思想准备 　　一个领导要有宽容的心，公平的态度对待同事和下属，假如没有容人之量，凡事以敌意揣测别人，以自我利益为中心判断事物，一定会失去机会，并且形成不了团队核心． 要敞开胸怀,善意待人,懂得舍、懂得不 争 、能学会换位思考才能取得更大的成就。 医院一般领导和优秀领导的对比 医院领导应具备的素质 情商——测定和描述人的情绪和情感的一种指标，与智商不同，不是天生注定，而是可以通过学习的。 医院领导基本素质的培养 成为一个真正的职业院长并不是靠机会而是靠实力,如果没有成为医院领导的实力,就不能发现和抓住机会,或者即使抓住机会,在工作时也很辛苦,也不能建设一支有竞争力的团队. 成功领导与情绪智能的三个阶段 医院领导力的培养 在本区域我们面临的竞争对手共有多少？ 其市场集中度如何？ 对市场的影响有多大？ 我们应着重关注哪些对手？ 他们的实力如何？ 。当前哪些趋势对医疗行业发展会有影响？ 。医疗行业成功的关键因素是什么？ 。哪些医疗技术被称为是可能带来本行业革命性的突破？ 。新项目会对医院及我们提供医疗服务的能力产生多大的影响？ 。哪些竞争对手在这些技术上处于领先地位？ 。是否有竞争对手在新技术方面取得了更进一步的进展？ 。远程医疗服务、因特网会在何时以怎样的方式影响我们？程度如何？ 医院业绩分析 医院领导的决策指挥艺术 医院领导风格模式 成功领导的共性 卓越就是比别人更执着 卓越就是比别人更冒险 卓越就是比别人更善于学习 卓越就是比别人更敢于创新 卓越就是比别人更善于幻想 卓越就是比别人更高的期望 一套寄语与大家共勉 如果总觉得困难多说明能力不够 如果总感到麻烦多说明方法不对 如果总感到别人有问题一定是自己出了问题 总结昨天，做好今天，规划明天 大家齐努力方法总比困难多！ 少 多 多 少 支 持 性 少 少 多 多 指 挥 性 授权式 支持式 教练式 命令式 领导风格 高 摇摆 降低 高 意 愿 高 高 较高 低 能 力 D4 D3 D2 D1 员工发展阶段 好的领导方式应因人而异，区别对待，选择不 同阶段，不同的能力，不同的性格，不同的特 长采用不同的领导方式。 一家医院靠一个人是做不成功的，做为医院的领导，面对竞争你要有激情和判断力，赋予大家一种共同使命和目标，并且懂得分工就够了，不属于你管的坚决不要管！ 演讲与表达 说话千万别学西直门立交桥 一对一面谈 时间管理总告诉你只有科学的管理时间,时间才会产生最大的作用. 每天都觉得自己很忙,每天都觉得自己有处理不完的事情——就是不会合理分配、安排事情。 时间管理矩阵图 琐碎的事情、一般应酬、一般会议、一般活动 不急需办的事 应该是其他部门负责的事情 准备事项 计划的事情 危 急 紧急的问题 重要 不重要 紧急 不紧急 领导技巧并不是告诉你如何用语言去领导别人，而是通过你的行为和一些技巧使你更省心的去管理，通过团队去完成工作。 如果一个组织中，你懂得怎样去激励他人，以更积极的态度与他人合作，那么你就真正的在用经营管理者的方法来工作了。 外在满足 内在满足1 内在满足2 报酬期望 成就期望 机会期望 报酬激励 成就激励 机会激励 三个层次满足 三个层次激励 三种期望 1、该做什么,能做什么. 2、不做什么,不能做什么. 3、怎样做别人做不了, 而自己却能做的. 医院战略 决策力 掌握经营 营销能力 1、医院定位与细分 2、怎样创造差异化 3、外部环境和市场鉴别能力 4、组织、创新与协调能力 5、说服引导能力 6、内部资源配置能力 医院外部环境分析 1关注政策分析 2市场环境分析 3医院自己的措施 4健康需求分析 医院内部环境分析 1战略分析 2业绩分析 3财务分析 4流程、网络、系统 围绕能力要求院领导 思考什么？ 了解国家政策法规； 分析有利于我们的 政策因素与不利因素； 怎样利用政策为我所有。 相关的国家政 策分析能力 除医疗服务外，还需要哪些服务？ 健康需求者满意度如何？ 还有哪些需求未得到满足？我们能否满足？ 要学会抓种子患者！ 什么是种子患者？ 健康需求者分析 医院竞争对手分析 医院竞争对手分析 竞争对手何以能维持其现有市场份额？ 竞争对手的短期和长远规划是什么？ 对手的系统资源和网络资源如何？ 对手的盈利能力及增长率怎么样？ 具体体现在哪些技术和服务上? 对手的优劣势各是什么？我们如何应对？