管理及组织行为(讲义)[43p].pptVIP

管理及组织行为 讲义 况志华 第一章 组织行为学概述 第一节 组织与组织行为 一、管理 （一）什么是管理 从功能上分析，管理是一种计划、组织、指挥、协调和控制的过程； 从内容上看，不外是对组织系统的人力、财力、物力以及科技、信息等方面的管理。 管理的目的在于充分、有效地运用组织的一切资源，实现组织目标，取得最好的效益（经济效益和社会效益）。 （二）以人为中心的管理 传统的管理理论和方法强调对于物的管理，而把人力资源仅仅看作是机器的附属品，主张对组织成员采用严厉的控制与监督，通过压服的手段来管理人。 现代组织管理强调以人为中心的管理思想。 现代组织管理理论认为：组织管理的一切资源中，人力资源是最重要的资源。重视人的因素、发挥人的主动性、发掘人的潜力是组织管理取得成功的核心和关键。 原因： 1、人是组织行为的主体。 2、人是活生生的生产力。 3、人力资源存在巨大的潜能。 二、组织 （一）组织的含义： 组织是群体为达到共同目标，经由人力分工和职能分化，运用不同层次的权力和职责，充分调动群体积极性、主动性和创造性，合理协调群体行为的结构系统。 （二）传统组织观 传统组织观把组织看成是一个封闭系统。 依照这种组织观念，组织有如下几个特征： 1、组织是为达成某种目标的人群结构。 2、组织存在不同层次的分工与协作。 3、组织的功能在于协调成员行为，以达成组织目标。 4、组织的基本任务是规定每个人的责任，明确成员间的关系，协调组织内成员的行为。 （三）组织的整体系统观 1、把组织看作是一个开放的社会技术系统。组织是与其周围环境不断进行物质、能量和信息交换的动态结构系统。 2、组织的整体系统观强调组织的复杂性。 3、组织的整体系统观还强调组织是一个完整的结构系统。 4、目标与价值分系统是组织形成和存在的前提条件。 续 5、技术分系统是组织完成工作任务所需的知识以及将投入转换为产出所运用的各种技术。 6、社会心理分系统涉及组织内个体及群体间的相互影响。 7、结构分系统是组织成员依据责任、职务、权力和利益规则制定的各自的工作行为，相互间的工作关系以及工作流程。 8、管理分系统是组织的中枢机制。 组织的整体系统观既强调组织系统的动态性、开放性，亦强调组织系统的繁杂性以及各个分系统的相对独立性和分系统间的整合性。 三、组织行为学 （一）定义 组织行为学是研究组织系统内部成员在相互作用过程中所表现出来的心理与行为规律的科学。 1、组织行为学着重研究组织系统的内环境。 2、组织行为学主要研究组织成员的心理与行为规律。 3、组织成员间的相互影响是组织行为学研究的重要问题。 4、组织行为学研究的核心问题是行为激励问题。 （二）组织行为学的内容 1、关于个体心理与行为的研究 2、关于群体心理与行为的研究 3、关于组织行为的研究 4、关于领导行为的研究 （三）组织行为学的任务 首要任务是提高组织的社会生产效率。 另一项重要任务是提高组织成员的思想素质，为精神文明建设服务。 第三个任务是完善学科自身的理论体系。 （四）组织行为学的研究方法 1、观察评定法 2、经验总结法 3、环境分析法 4、作品分析法 5、调查法 6、测验法 7、实验法 第二节 组织行为学的产生与发展 一、古典管理理论 （一）工业化初期的管理思想 从19世纪初期开始，在资本主义工业发展最早，最快的英国，法国和美国，相继出现了一批工厂制度的管理先驱。他们提出的管理思想的是现代管理思想的最初雏形，对于此后的管理理论具有直接影响。 1、罗伯特·欧文 英国著名的空想社会主义大师罗伯特·欧文主张社会变革，以寻求新的协调社会方式。他认为工人劳动是有别于“无生机器”的“有生机器”。 如果管理者重视发挥他们的积极性和创造性，使每一台“有生机器”也得到很好的“维护”，那么获利至少可以超过“投资”的50% （1828年）。 由于他强调工业管理中重视人的因素，注意发挥人的积极性，后来的一些管理学家称他为“人事管理之父”。 2、查斯·巴贝奇 英国人查斯·巴贝奇主要偏重于管理技术方面的研究。1832年分发表了《机器与制造业的经济学》一书，他在书中指出，劳动分工可以缩短学会操作的时间；可以节约变更工序所花费的时间；可以促进专业工具和设备的发展等。 3、安德鲁·尤尔 英国的安德鲁·尤尔是早期管理教育的先驱。他的工作任务和成就是对早期工厂中的哪些羽翼未丰的管理人员进行教育培训。 4、夏尔·迪谱 夏尔·迪谱是法国工业教育的先驱者。他于1816-1818年曾在英国研究了尤尔培养管理人才成就。 5、丹尼尔·麦卡拉姆 丹尼尔·麦卡拉姆是19 世纪美国工厂制度的管理先行者之一。 他在管理实践中形成了许多有价值的管理思想和理论，对于后继者产生了一定的影响，他认为：良好的管理要有严格的纪律性；有具体的详细的职务说明，以明