精品企业管理课件合集[178p].pptVIP

CONTENT 1.1为什么需要管理？ 1.2什么是有效的管理？ 1.3管理者的角色及技能要求 1.4管理的职能与性质 1.5全新工作环境下的管理 1.1 为什么需要管理？ 附录：资源（管理对象）的类型 附录：协调的方式 附录：关于“管理”的定义 1 一个著名而简单的定义：管理就是通过他人把工作干好。 另一个著名的简单定义：正确地干正确的事情。 法约尔：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 孔茨（Koontz)：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效地完成既定目标地过程。 西蒙：管理就是决策。 结论：依定义角度不一样，不同学者有不同的定义。 国内一般观点：管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便完成既定的组织目标的过程。 附录：关于“管理”的定义 2 “管理”定义的含义 管理的本质是人们为了实现一定的目标而采取的一种手段。（讨论：对管理制度的认识） 管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织目标。（讨论：什么是组织的核心资源） 管理是由一系列活动所构成的过程 管理是在一定环境下进行的。 链接案例：该罚吗？ 2005年6月8日，产妇阮怀莲在云南省昆明市东川区人民医院做完剖腹产手术后，出现子宫大出血，需紧急输血。当时，医院没有储存AB型血，寻找义务献血者又未果，东川区人民医院谭忠能院长在电话征得区卫生局领导同意的情况下，同意主治医生卢新华义务献血200毫升，使阮怀莲转危为安。 然而，8月15日，该医院接到省卫生厅发出发的《行政处罚决定书》，认定该医院无采供血许可证，采供血行为系违法行为，责令该医院立即整改，并处以6万元罚款。医生献血救病人，医院却接到一纸罚单，此事在当地引起不小的争议。 讨论：你的观点？ 链接：管理制度的认知 基本结论： 正确的态度：在一般情况下，照章办理；在特殊情况下，酌情处理； 特殊范围：违反规章的目的与确定规章的目的一致（目标一致原则）；或者，已有的规章制度已不能发挥其应有的作用（制度失灵） 酌情原则：对违反规章的有意行为按照目标有利原则处理；无视规章，直接按照目标有利原则处理； 破格前提：情况紧急且确认属于特殊情况范围 破格责任：后果自负 ——参见教材P11－12 1.3 管理者的角色与技能 管理者的角色（Henry Mintzberg，The Nature of Managerial Work ,1973）——P34 1.3 管理者的角色与技能 管理者的技能（Robert L. Katz，1974） 技术技能：-technical skills“运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力” 人际技能：-human skills “成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”，包括对下属的领导能力和处理不同小组之间的关系的能力。 概念技能：-conceptual skills“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力” 附录：不同组织层次的管理技能要求 讨论：什么是企业家 企业家 企业家精神－entrepreneurship（By Stephen P. Robbins , Management, Edition 7th P41） 机会的追求 创新 增长 领导者:影响力（正式的权力、个人品格与魅力、专业特长等） 管理者： 计划、组织、协调与控制 实质：督导 1.3 管理者的角色与技能 管理者在干什么？（Fred Luthans ） 1.3 管理者的角色与技能 总结与讨论：管理者的基本特征（P27）？ 常见的管理者错位现象（P36） 高层管理者－事必躬亲； 中层管理者－上传下达； 基层管理者－只贯彻执行不管结果 职业管理者与业务管理者的差别 管理者的职权与责任（正式组织的管理者） 管理者权力类型－支配权、强制权和奖赏权 管理者责任－除了对自己工作负责，还要对下属工作负责 管理者能力提升的路径 讨论优秀的职业经理人是天生的吗？ 1.4 管理的职能与性质 管理的职能 计划：“制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动” 组织：“确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程” 领导：“激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献” 控制：识别计划的结果与实际取得的结果之间的偏差，并加以纠偏的过程。 附录：不同组织层次管理者的管理职能 1.4 管理的职能与性质 管理的性质——管理的二重性 企业管理具有二重性，一种是与生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一种是与生产关系、社会制度相联系的社会属性。管理的自然属性是一种普遍形态，在任何社会制度下都具有共同性。管理的自然属性的要求： 实现生产要素的合理结合； 促进生产要素的合理运动； 创造一种新的生产力。管理也是生产力。 企业管理的社会属