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经营目标的制定与分解[68p]

设定个人目标 寿险销售工作目标 前三个月:每月4件,6000标准保费 中期:每月6件,15000标准保费 如日中天时期:? 每天拜访4个客户:2个初访,1个二次拜访,一个老客户服务 手中一直有超过100个准客户 计算工作量——按照基本法和竞赛业绩要求 转正 晋升业务经理一级 晋升营业部经理 竞赛目标:月万元,三星会 个人工作目标仅仅是最终业绩目标,过程不重要,结果是唯一的目标 一个误区 一件保单的来源 缘故和转介绍市场 10:5:3:1:1 电话预约 需求分析面谈,初次面谈 递交建议书,成交面谈 成交一件,签约 收费 一件保单的来源 陌生市场 60:10:3:1:1 电话预约 需求分析面谈,初次面谈 递交建议书,成交面谈 成交一件,签约 收费 结论二 设定目标要从销售的源头开始,从准客户数量和电话约访的工作量开始,然后按照销售流程设定各个环节的工作目标,最后才是业绩目标。 制定和分解组织目标 大型营业单位经营目标的原则依据和实例 示例: 2005年6月全系统目标 从四个角度制定2005年6月全系统目标 (4)从营业单位成长的角度来设定目标 (1)从时间过半、任务过半来设定目标 (2)从人力与业绩的关系来设定目标 (3)从人均2件来设定目标 概况: 5月底人力14118人,年度计划4亿标保 5月底累计承保1.51亿,年计划达成37.5% 3月份人力11918人,3月份预收保费4650万 3月份人均件数2.4件,3月份人均标保3875元 ——从时间过半、任务过半来设定目标 6月目标=2亿-1.51亿=4900万(承保) ——从人力与业绩的关系来设定目标 6月目标=14118人*3875元= 5470 万 ——从人均两件来设定目标 6月目标=14118人*2件*1614元= 4557万 ——从营业单位成长的角度来设定目标 6月目标=3月实际预收标保4650万*(1+10%)=5115万 综合以上,全系统6月份的目标为—— 5019万 较小营业单位在制定和分解目标时,应突破人均绩效概念,运用结构化思维思考 目标的分解 剥洋葱法 象剥洋葱一样,将大目标分解成若干个小目标,再将小目标分解成若干个更小的目标,一直分解下去,直到知道现在该干什么 大目标 小目标 更小目标 即时目标 如何把营业部业绩分解到营业组 人力占比 产能分布 晋升、维持标准 营业组季度同比成长20% 人力变动 上月实际业绩达成 按照过去三个月业绩达成 …… 月度业绩分解的角度和标准 请大家补充! 研讨一 以上各个分解的标准各有什么好处和坏处?请举例说明。 * * 经营目标的制定与分解 太平人寿保险有限公司 2006年6月5日 讲师介绍 梁恕林 生于山东 南开大学风险管理与保险学系毕业 LOMA:FLMI ACS 一九九九年七月——二OO四年三月 某同业公司区经理、支公司经理、项目负责人 二OO四年三月至今 太平人寿总公司个人业务部经理、高级经理 “To become a legend of the future, you must study of the past. The speed and exactness with which you copy the system will in large determine your success.” “如果要成功,最快方法倒不如去模仿一些成功人士的工作模式和习惯。如果能够越快越准确复制他们的模式,你亦能像他们一样越快成功。” 复制成功 事业成功与失败的关键 远大的眼光 周密的计划 主动的努力 寿险事业成功的关键 1、目标 2、年资 3、人脉 4、专业 5、学习 6、习惯 主要内容 目标概念和意义 制定目标应遵循的原则 如何制定个人和组织的目标 达成目标的九大步骤和关键点 结束语 目标的定义 目标是希望达成的未来状态,即指你想要完成的事,它可能很庞大或很渺小,也许在未来也许在今天。 目标的重要性 哈佛著名调查案例 哈佛的调查 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人,调查结果如下: 3% 10% 60% 27% 有清晰而长期的目标 有清晰但短期的目标 有较为模糊的目标 无目标 二十五年后: 25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈的努力,现在,他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士,其中不乏白手创业者、行业领袖

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