第13章跨文化组织管理.ppt

学习目标 了解全球经营的组织结构 理解跨国企业跨文化沟通的重要性 了解跨国公司组织结构变革与发展趋势 13.1 全球经营的组织结构 13.1 全球经营的组织结构 13.1 全球经营的组织结构 13.1 全球经营的组织结构 13.1 全球经营的组织结构 13.1 全球经营的组织结构 13.1 全球经营的组织结构 13.1 全球经营的组织结构 13.1 全球经营的组织结构 13.1 全球经营的组织结构 13.1 全球经营的组织结构 13.1 全球经营的组织结构 13.1 全球经营的组织结构 13.1 全球经营的组织结构 13.1 全球经营的组织结构 13.1 全球经营的组织结构 13.1 全球经营的组织结构 13.1 全球经营的组织结构 13.2 跨文化沟通管理 13.2 跨文化沟通管理 13.2 跨文化沟通管理 13.2 跨文化沟通管理 13.2 跨文化沟通管理 13.2 跨文化沟通管理 13.2 跨文化沟通管理 13.2 跨文化沟通管理 ①什么是跨文化沟通？ 跨文化沟通(Communicating Across Cultures)是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间的信息、知识和情感的互相传递、交流和理解过程。 ②影响跨文化沟通的主要因素有哪些？ （1）感知（2）成见（3）种族中心主义（4）缺乏共感（5）其他跨文化沟通的障碍 ③不同民族的文化差异特征指标分析 权力距离、对不确定性的避免、个人主义/集体主义、男性化/女性化、长期导向与短期导向 ④组织文化的类型 霍夫斯泰德的组织文化类型 特罗那皮纳斯的组织文化类型 ⑤跨文化沟通面临的挑战 目标的不确定性增强 群体应变能力降低 组织文化难以整合 人力资源管理困难 Nothing ! Yeah! ! ! * * 第13章跨文化组织管理 内容纲要 13.2 跨文化沟通管理 13.1 全球经营的组织结构 13.3 跨国公司的组织变革 ①什么是跨国公司？ ②跨国公司组织结构的发展阶段 ③跨国公司的组织结构 ④组织结构的选择与控制方法 ①什么是跨国公司？ 跨国公司（Multinational Firms），又称多国公司（Multi-national Enterprise）、国际公司（International Firm）、超国家公司（Supernational Enterprise） 和宇宙公司（Cosmo-corporation）等 根据《联合国宪章》第三章第七条之规定， 联合国设有联合国大会、联合国安全理事会、联合国经济及社会理事会、联合国托管理事会、国际法院和联合国秘书处等6个联合国主要机构。 跨国公司是指由两个或两个以上国家的经济实体所组成，并从事生产、销售和其他经营活动的国际性大型企业。（1974年） ①什么是跨国公司？ 跨国公司是指由两个或两个以上国家的经济实体所组成，并从事生产、销售和其他经营活动的国际性大型企业。（1974年） 联合国跨国公司委员会认为跨国公司应具备以下三要素： 第一，跨国公司是指一个工商企业，组成这个企业的实体在两个或两个以上的国家内经营业务，而不论其采取何种法律形式经营，也不论其在哪一经济部门经营； 第二，这种企业有一个中央决策体系，因而具有共同的政策，此等政策可能反映企业的全球战略目标； 第三，这种企业的各个实体分享资源、信息以及分担责任。 ②跨国公司组织结构的发展阶段 1出口部门阶段 2独立子公司阶段 3国际业务部阶段 4全球性组织结构阶段 ③跨国公司的组织结构DISNEP ③跨国公司的组织结构GE ③跨国公司的组织结构联想 ③跨国公司的组织结构 ③跨国公司的组织结构 ③跨国公司的组织结构 ③跨国公司的组织结构——6种常见 1国外子公司结构 ③跨国公司的组织结构——6种常见 1国外子公司结构 2国际部结构 ③跨国公司的组织结构——6种常见 1国外子公司结构 2国际部结构 3全球性职能结构 ③跨国公司的组织结构——6种常见 1国外子公司结构 2国际部结构 3全球性职能结构 4全球性地区结构 ③跨国公司的组织结构——6种常见 1国外子公司结构 2国际部结构 3全球性职能结构 4全球性地区结构 5全球性产品结构 ③跨国公司的组织结构——6种常见 1国外子公司结构 2国际部结构 3全球性职能结构 4全球性地区结构 5全球性产品结构 6混合式与矩阵式结构 ④组织结构的选择与控制方法 选择应考虑因素 1对当前和未来国内外市场的相对性的认识 2公司历史背景及在国际经营中的发展阶段 3业务性质和产品战略 4管理特点和人员素质 ④组织结构的选择与控制方法 选择应考虑因素 组织控制方法 1集权与分权 2信息交流与沟通 3非财务性的业绩衡量