第17章 系统实施、评价与运行管理.ppt

习题 P440 * * 第17章 信息系统实施、评价 与运行管理 17.1 系统实施 17.2 选择管理软件产品导入 17.3 系统运行管理制度 17.4 信息系统的评价体系 系统实施阶段的主要任务： 按总体设计方案购置和安装计算机和网络系统 建立数据库 程序设计和调试 培训操作人员 切换和运行 程序设计方法 结构化程序设计方法 速成原型式的程序开发方法 面向对象程序设计方法 衡量编程工作的指标 可靠性 规范性 可读性可维护性 常用的编程工具 常用编程语言类 数据库类 程序生成工具类 客户/服务器工具类 面向对象编程工具类 程序的调试 黑箱测试 数据测试 轻局测试 操作测试 模型测试 清华大学出版社 模 块 调 试 子系统调试 系统调试 图17-1 程序调试的主要步骤 模块调试：按程序测试的要求对模块进行全面的调试 由程序的编制者对本子系统有关的各模块实行联调，以考查各模块外部功能、接口以及各模块之间调用关系的正确性。 各模块、各子系统均经调试准确无误后，就可进行系统联调 操作人员培训是与编程和调试工作同时进行的。 培训的内容 系统整体结构和系统概貌; 系统分析设计思想和每一步的考虑; 计算机系统的操作与使用; 系统所用主要软件工具(编程语言、工具、软件名、数据库等)的使用; 汉字输入方式的培训; 系统输入方式和操作方式的培训; 可能出现的故障以及故障的排除; 文档资料的分类以及检索方式; 数据收集、统计渠道、统计口径等; 运行操作注意事项。 系统的试运行 对系统进行初始化、输入各原始数据记录; 记录系统运行的数据和状况; 核对新系统输出和老系统（人工或计算机系统）输出的结果; 对实际系统的输入方式进行考查(是否方便、效率如何、安全可靠性、误操作保护等); 对系统实际运行、响应速度(包括运算速度、传递速度、查询速度、输出速度等)进行实际测试。 2.基础数据准备 基础数据统计工作要严格科学化，具体方法要程序化、规范化。 计量工具、计量方法、数据采集渠道和程序都应该固定，以确保新系统运行有稳定可靠的数据来源。 各类统计和数据采集报表要标准化、规范化。 清华大学出版社 3 系统切换 老系统 新系统 直接切换 并行切换 分段切换 在确定新系统运行准确无误时, 立刻启用新系统，终止老系统运行。 新老系统并行工作一段时间，经过一段时间的考验以后，新系统正式替代老系统， 以上两种切换方式的结合。在新系统正式运行前，一部分一部分地替代老系统。 现行ERP产品 用友ERP/U8企业标准套件 ： 针对中小企业，通过六个标准应用套件（财务核算标准套件、工业企业标准套件、商业企业标准套件、建筑施工企业标准套件、管理会计标准套件、决策支持标准套件）的部署形式，提供预配置的最佳管理与业务实践。 金蝶K/3 V10： 第一层为业务运营管理层，包含财务管理、物流、制造、客户关系管理、人力资源、办公自动化等ERPII组件，提供企业日常业务的处理功能； 第二层为商业智能层，提供全面的商业分析与优化功能，包括财务分析、物流分析、制造分析、人力资源分析以及客户关系管理分析等； 第三层为战略企业管理层，通过提供企业战略管理和战略规划的各种工具与方法，来实现战略目标管理、业务规划、预算管理、管理监控、业务合并、投资者关系管理等功能。 实施规则 在思想上要重视本地化二次开发问题，否则再好的产品，如果不适用，则一事无成； 在人力、物力、财力上要预留有本地化二次开发的投入，一般占系统总资金投入的15%~20%； 将系统调查、需求分析、流程重组、新系统方案与ERP产品选型、本地化二次开发联系起来综合规划。 产品选择 必须要根据系统分析和设计的要求来综合选择，并非越大、越贵、越有名就越好； 要根据本单位和优化、重组后的业务流程来选择最适合的产品； 既充分考虑到ERP产品的特点，又充分考虑到本地化二次开发的可行性； 考虑到产品自身的开放性、兼容性和未来的可扩展性。 实施中的误区 只重视系统建设，忽视了基础管理和原始数据管理的重要性； 只重视产品和设备采购，忽视了系统调查和业务流程重组的重要性，没有意识到信息系统开发是由业务流程驱动的； 贪大求洋，误认为越“洋”、越大、越贵越好，忽视了根据系统分析，因地制宜地选择设备和产品的重要性； 只重视硬件、软件、ERP产品的先进性，忽视了客户化、本地化二次开发的重要性； 在客户化、本地化二次开发时，没有考虑到本单位的实际的情况，没有根据系统分析和业务流程组的要求来展开； 在资金的投入方面，没有考虑到客户化、本地化二次开发的重要性。 系统的实用性 系统运行集成化 业务流程合理化 绩效监控动态化 管理改善持续化 系统运行管理的组织机构 基础数据的管理 运行管