第2章组织设计的外部环境.ppt

第2章 组织设计的外部环境 学习目标 了解组织设计外部环境内容 理解外部环境对组织设计的影响 掌握对外部环境进行分析的方法、会运用环境分析结果于组织设计 2.1.1 组织环境的概念 环境是相对于某一事物来说的，是指围绕着某一事物(通常称其为主体)并对该事物会产生某些影响的所有外界事物(通常称其为客体)，即环境是指相对并相关于某项中心事物的周围事物。 组织环境是组织从事各种活动所直接或间接涉及的各种社会关系的总和。 组织环境是存在于组织的边界之外并对组织的总体或局部产生影响的所有要素。 2.1组织环境 社会环境 任务环境 组织环境 社会文化 人口因素 政治力量 法律因素 经济力量 生态环境 技术力量 劳动力市场 产品市场 竞争 其他利益 相关者 企业文化 组织模式 工作关系 分配关系 组织环境模型 机会 威协 不确定性 资源可获得性 外部环境 优点 弱点 特色能力 领导方式 过去业绩 内部环境 总载,高层管理团队 选择经营目标,竞争性战略 决定使命 官方目标 战略管理 结构形式 信息技术和控制系统 生产技术 人力资源政策,激励 组织文化 组织间联系 组织设计 资源 效率 目标达到 利益相关者 有效性结果 2.1.1组织环境分析 主要外部环境影响（PEST） 政治和法律环境 法 律 政 府 法 规 企业 技术环境 技术变革速度 产品寿命周期 新技术构想 经济环境 经济增长 货币与财政政策 利率 汇率 消费 投资 就业 社会文化环境 人口 地理分布 教育 职业和商业观念 生活方式 社会价值 自然资源 生态保护 Economic Social Political Technology 产业竞争性分析 替代品（来自其它行业） 关键要素的供应者 消费者 潜在的新进入者 企业间的竞争 波特五力竞争模型 2.2环境不确定性分析 环境的不确定性——决策者不具有关于环境因素的足够信息，并且难以预测外界的变化。 复杂性 稳定性 评估环境不确定性框架 环境复杂程度 环境变化 不 确 定 性 1、外部因素较少且性质 比较接近； 2、因素趋于稳定，如有 变化也比较稳定 如：软饮料罐装厂、啤酒 批发商、食品加工厂 简单+稳定=低度不确定 复杂+稳定=中低度不确定 1、外部因素较多且性质 差异大； 2、因素趋于稳定，如有 变化也比较缓慢 如：大学、电器制造厂、 化工公司和保险公司 简单+不稳定=中高度不确定 1、外部因素较少且性质 比较接近； 2、因素变化频繁且无预 见性 如：时装公司、玩具制造 厂 复杂+不稳定=高度不确定 1、外部因素较多且性质 相异； 2、因素变化频繁且无预 见性 如：电子公司、航空公司 、电子通讯公司 简单 复杂 稳定 不稳定 2.3不确定性条件下组织结构的设计 相应增加企业职能部门和职位的数目，以加强企业对外联系的职能 收集、整理和发布外部环境变化的有关信息 代表企业向外部环境输出信息，以加强外界对企业的认识 缓冲作用。降低环境不确定性对内部生产的冲击和干扰作用 加强企业管理中的协调和综合职能 增强组织结构的柔性 刚性结构，又称机械性结构（Mechanical Organization System） 柔性结构，又称有机性结构（Organic Organization） 强化计划职能和对环境的预测 缓冲部门（Buffering Departments） 生产核心 销售和 广告 仓库 库存 顾客 服务 质量 控制 作业 计划 开发 研究 计划 财务 境 环 环 境 缓冲部门降低了环境不确定性对生产核心的冲击 组织各部门目标和方向的差别 劳伦斯（Paul Lawrence）和洛西（Jay Lorsch）曾对十家公司的制造、研究和销售部门进行调查研究，发现各个部门与不同外界团体发生联系，每个部门都逐渐形成了各自的目标和业务特点。 特点 研究开发部门 制造部门 销售部门 目标 时间期限 工作导向 组织正规化程度 创新、质量 长 基本以任务为导向 低 生产效率 短 任务导向 高 满足顾客需求 短 社会导向 高 机械性与有机性组织结构对比 机械性 有机性 1.有正式组织及明确领导关系 2.分工细，有明确任务、权责规定 3.规范化的规章和程序 4.决策权限集中于上层 5.主要靠纵向沟通 6.职能制 1.领导关系不太明确，常有变动 2.分工粗，任务和权责关系常作调整 3.规范化的规章、程序较少 4.决策权限下授 5.主要靠横向沟通 6.事业部制或矩阵结构 组织结构与环境的权变框图 简单+稳定=低度不确定 1.机械性结构：规范、 集权 2.部门很少 3.无综合业务 4.业务导向 复杂+稳定=中低