第七组 跨文化交际的障碍新版2.ppt

社会支持减少理论 社会支持指的是一个人在困难时得到亲戚、朋友、同事、熟人、邻居等在物质、道义和感情方面的帮助。 这种理论认为社会支持--与一个人的心理和生理健康有着密切的关系。社会支持充足，一个人的健康状况就好，反之，如果一个人缺少或丧失社会支持，就可能引发各种疾病。 价值分歧论 人们之间存在着价值观念的分歧，分歧愈大，人就愈那适应新的环境。 心理学方面的研究说明价值观念的差别与文化适应能力成反比，也就是说，价值观念差别愈大，适应能力愈低。 负面事件理论：生活中有负面影响的事件（失业 离婚等） 社会支持减少论：亲戚，朋友，同学等的支持（留学生，长期在外工作的人员，移民者，政治难民） 价值分歧论： 价值观的差异 （德国人严谨，美国人灵活，西班牙人热情，日本人令人捉摸不透） 例一 第二次世界大战日本侵略军投降后，在中国东北地区日本人遗留下约三千个孩子。这些“日本孤儿”近年来在民间的帮助下不少人回日本寻亲，据估计，迄今已有近千名日本孤儿和他们的中国家属已迁往日本，也有不少日本孤儿和家属仍留居中国。 这些日本孤儿是在中国的文化生活环境中成长并度过了三、四十年，虽说是“回归”日本，但是他们大都会有文化休克反应 例二 在美国，许多中国人面对日新月异、变化无穷的当代美国社会，觉得很陌生而难以适应。尤其对大多数到达美国的大陆新移民来说，3P（Ph.D., P.R., Property；即博士学位、永久性居住权和房产）是他们实现花旗梦的重要标准和目标。 此外，与洋人结婚，也是新移民实现同化和归化的一条捷径。但在这一过程中，文化休克无疑成了实现他们花旗梦的最大障碍 。 5.2 文化休克的表现 由于不断进行必要的心理调整而引起的疲惫 由于失去朋友，地位，职业和财产而引起的失落感 不能接受属于新文化的成员或被这些成员拒之门外 在角色，对于角色的期望，价值观念，感情和自我认同方面感受到的混乱 在觉察到文化差异后感到的惊奇，焦虑，甚至厌恶和气愤 由于不能对付新环境而产生的无能为力的感觉 一位社会学家的经历 有一位社会学家出访美国，尽管他在去之前已经有了充分的思想准备，但到美国后不久便强烈地体验到了“文化休克”。他这样描述： “对于习惯于在中国大都市生活的我，每天见到的都是熙熙攘攘的人群，街面上的商店无论春夏秋冬、白天黑夜都是敞开大门迎接顾客（尤其是在上海）；  而我所在的美国密歇根州，由于冬天气温很低，偌大一个城市，即使是最繁华的中心城区，也几乎见不到一个人，所有商店都紧闭着大门，让人感觉好像都停止营业了。对于初来乍到的人来说，要到商店买些日用品确实不容易，大一点的商店、超市都位于市郊，没有车子根本不可能去采购，而小一点的商店，如果单从店名上来看，也许您永远无法知道它究竟是卖什么的。 不是说美国的市场经济是全世界的典范么？怎么要买些小东西却感到非常困难，即使我住在市中心区都是如此，而在上海，就在我居住的楼下就可以买到任何日常用品。” 5.3 中国文化与美国文化的巨大差异 中国文化的精髓是强调协调、平和，以不变应万变。而美国文化是以基督教为立国之本的，强调科学的进取及民主法治的游戏规则，重视发展、变化； 中国文化强调群体与家庭的利益，是一种社群主义取向的文化。而美国文化则注重个人的权力与隐私，是一种个体主义取向的文化。 在中国您四处看到的首先是人，而在美国您首先看到的是车。习惯于在中国大都市生活的人，到美国以后首先就会存在着一种视角反差，尤其在美国的中小城市，那里很少有高楼大厦与聚集在一起的人群，很难看到穿梭运行的公交车与出租车，除了见到来来往往的小汽车，街面上几乎没有人在走动，连找个问路的人都很难。 这对于那些习惯在热闹场景与浓浓人际关系中生活的中国人来说，的确有点难为了。  5.4 文化休克的本质 文化休克并不是一种什么疾病，而是一个学习的过程，一种复杂的个人体验，虽然期间自己可能会产生某种不舒服甚至痛苦的感觉，但它不会以同样的方式影响所有的人，甚至对同一个人在同样环境的不同时期也有着不一样的影响。 从某种意义上说，即使是再严重的文化休克现象，也称得上是一种新的文化体验和心理感受。所以一般人会逐渐从文化休克症中走出来。 5.5 适应过程 一般人会经历以下几个阶段，最终适应当地文化： 蜜月阶段 危机阶段 恢复阶段  第一个阶段称为蜜月阶段： 当你刚进入一个新的环境中时，你还处于高 度兴奋的状态，这时的你不会害怕，只有惊 奇。对所有的一切充满好奇。有一种寻宝的 情绪在，令人愉快。 第二阶段危机阶段 然而，你在这样的环境待了一段时间后，你 会发现，一切并没有表面看到的那么光鲜亮 丽，新鲜感一过，随之而来的是很多的问题。