第二章 员工关系管理理论.ppt

第二章 员工关系管理理论 学习目标 各学派的观点 劳动关系调整模式 方法论 案例 2012年8月27日，湖南邵阳，石燕飞，邵阳市自来水公司党委班子成员用汽油瓶泼洒汽油并点火，造成公司党委书记、经理隆新民及两名副经理死亡，另有4人受伤。 官方通报石燕飞作案动机为：不满公司未同意招收其第二个子女进入公司工作。据记者调查发现，此案还缘于地方企事业单位职工世袭的传统与外来关系户挤占编制的矛盾。 自来水公司超员严重，为空出更多的工作岗位，职工内退成为习惯，男职工内退为50岁，女性为45岁。据估算，目前在职与内退职工总人数可能已高达2000人以上。 “如果一个萝卜一个坑的话，公司有700人左右就够了。” 第一节 各学派观点 一、新保守派的观点 1、新保守派主要关注经济效率的最大化 2、主要研究、分析市场力量的作用，认为市场力量不仅能使企业追求效率最大化，而且也能确保雇员得到公平合理的待遇。 3、双方的力量差异不重要，有市场力量救济。双方具有不同的目标和利益。资方获得高利润，雇员获得高工资、福利和工作保障，形成“双赢”格局。 4、劳资双方的冲突就显得微不足道。 5、工会的作用就不大了，工会对经济和社会产生负面影响。 6、减少工会和政府对市场的干预。 在奉行新保守派思想的国家中，以美国模式最为典型。 新保守派也被称为，新自由派或新古典派，基本由保守主义经济学家组成。 思想渊源：西方经济学鼻祖亚当.斯密《国富论》 二、管理主义学派的观点 1、该学派更关注就业关系中员工的动机，以及员工对企业的高度认同、忠诚度问题， 2、主要研究企业对员工的管理政策、策略和实践。 3、雇员与企业的利益基本是一致的。 4、若企业采取进步的管理策略，冲突就可以避免。 5、对工会的态度是模糊的。应尽量避免建立工会。同工会领导人建立合作关系。 6、主张采用新的、更加弹性化的工作组织形式，强调员工与管理方之间的相互信任和合作。 日本劳动关系模式成为该学派主张的典范。近年来英国劳动关系的改革也在向该学派方向发展。 与管理主义学派主张比较接近的还有英国模式。英国劳动法的改革，是建立在管理主义“效率和公平完全和谐”的假设基础之上的，其宗旨是在工作场所建立一种新型伙伴关系，鼓励劳资双方进行合作。 思想渊源：迪尔凯姆工业主义劳动关系理论。 三、正统多元派的观点 1、关注经济体系中对效率的需求与雇佣关系中对公平的需求之间的平衡， 2、主要研究劳动法律、工会和集体谈判制度。 3、雇员对公平和公正待遇的关心，同管理方对经济效率和组织效率的关心是相互冲突的。 4、相对于雇主，雇员个人往往要面对劳动力市场的“机会稀缺”——能够选择的工作种类少，如果辞职，很难再有选择机会——所以，在劳动力市场上雇员大多处于相对不利的地位。 5、而工会和集体谈判制度则有助于弥补这种不平衡。 6、核心假设是：通过劳动法和集体谈判确保公平与效率的和谐发展，是建立最有效的劳动关系的途径。该学派强调弱势群体的工会化。 德国是实施正统多元论学派政策最典型的国家，德国模式也是该学派最为推崇的现实模式。 思想渊源：迪尔凯姆工业主义劳动关系理论。 四、自由改革主义学派的观点 1、关注如何减少或消灭工人受到的不平等和不公正待遇。 2、认为劳动关系是一种不均衡关系，为确保工人获得公正平等待遇，必须加大政府对经济的干预。 3、自由改革主义学派的最大特点是提出了“结构不公平”理论。 4、核心部门能够为雇员提供更优厚的劳申条件，采用更进步的管理方式。 而周边部门的工作岗位相对“不稳定”，临时性的、非全日制的，易受到裁员政策影响。 5、工会的存在和集体谈判的开展是非常必要的。 主张强势工会，认为工会应该比以往更加关心更为广泛的社会问题和事务。 6、增强政府干预，劳动法改革。 瑞典模式是自由改革主义学派观点最具代表性的实例。瑞典是世界上最著名的社会福利国家之一。 思想渊源：马克斯.韦伯工业资本主义劳动关系理论。 五、激进派的观点 1、减少体系内的力量不均衡。 2、更关注劳动关系中双方的冲突以及对冲突过程的控制。 3、双方力量差异非常重要，体现了劳动和资本之间的力量不均衡。 4、“和谐的劳动关系”只是一种假象。冲突是基础性的。 5、工会效率具有内在的局限性。 6、主要倾向是建立雇员集体所有制。 主要由西方马克思主义者组成。实践：西班牙蒙作根体系，南斯拉夫工人自治制度，瑞典梅德尔计划。 思想渊源：马克思资本主义劳动关系理论。 第二节 劳动关系调整模式 一、斗争模式 表现形式：雇佣劳动和剩余价值的生产， 本质：剥削与被剥削的关系。因而在劳资之间存在着不可调和的阶级矛盾。 因而以阶级斗争模式解决劳动问题的主张已成为历史。 二、多元放任模式 工会又倾向于以短期利益换取长期利益，政府对劳动关系的干预较小，因而可归为多元放任模式。 认为市场是决定就