11月1718日课程;章震宇的压力与情绪管理.ppt

发奖金和被罚款 ——调整你的期望值 改善认知模式 避免功能失调思维 消除非理性信念 减少“必须”、“应该” 认知基本模式ABCDE 诱发事件（Activating Event） 信念（Personal Belief） 情绪后果（Emotional Consequence） 辩论（Dispute） 效果（Effect） 情绪指数=实现值/期望值 当实现值＞期望值，情绪指数＞1（惊喜） 当实现值=期望值，情绪指数=1（满意） 当实现值＜期望值，情绪指数＜1（失望） 功能失调思维 非此即彼 杞人忧天 妄自菲薄 情绪推理 智子疑邻 消极关注 一叶障目 透视人心 盲人摸象 画地为牢 制造压力的“应该” 我应该始终准时 别人应该始终准时 被要求做额外的工作或者加班时，我应该说“是” 我应该赚很多的钱来供大房子和名贵的汽车 我应该与任何人融洽相处 我应该在别人需要我帮助时能够找到我 本节要点 高期望和期望值缺乏弹性是压力的原因。 识别心智模式的基本技术是ABC 。 改善心智模式的方法是挑战功能失调性思考。 六、压力管理-发展应对技能 生涯管理技巧 生活平衡技巧 专注倾听技巧 ------ 职业生涯成功的五种方向 C.Brooklyn Derr，1988 进取型——达到集团和系统的最高地位； 安全型——追求认可、工作安全、尊敬和成为“圈内人”； 自由型——在工作过程中得到最大的控制而不是被控制； 攀登型——得到刺激、挑战、冒险和“擦边”的机会； 平衡型——在工作、家庭和自我发展之间取得有意义的平衡。 职业生涯成功 职业生涯成功是在个体的职业寿命中客观和主观的成就和进步要素的整合 客观职业生涯成功 主观职业生涯成功 客观职业生涯成功 指“年薪显著增加，责任范围显著扩大，工作水平或职衔变化，以及相应的奖金、激励、股权计划等 （一）、生涯管理技巧 主观职业生涯成功 愉悦感、胜任感、自信心、自豪感 通过个体自我知觉来衡量，包含一些内隐的指标，如对职业生涯达成和未来前景的知觉等 Find a mentor（心灵导师） 简单的招式练到极至就是绝招！ （二）生活平衡技巧 工作与家庭的关系 分离（segmentation），主动抑制一个领域的想法、情感和行为进入另一个领域。 溢出（spillover），一个领域的想法、情感和行为被带到另一个领域，包含消极和积极两种溢出。 补偿（compensation），个体通过在一个领域寻求满足来弥补另一个领域中的不满。 冲突（conflict），工作角色和家庭角色的不兼容。 边界 （物理、时间、心理） 边界跨越者 边界维持者 边界的渗透性和弹性 工作与家庭边界理论 边界维持者 工作和生活平衡是一个交易——你与自己就所得和所失进行的交易。平衡意味着选择、取舍、承担结果。 ——杰克·韦尔奇 身体/健康 饮食 睡眠 休闲 锻炼 娱乐 工作/成就 理想职业 知识技能 金钱地位 名誉声望 人际关系 家庭/交际 伴侣 子女 亲戚 朋友 邻居 思想/文化 人生意义 自我价值 信仰哲学 爱情友谊 心灵感悟 生活平衡 思想/文化 家庭/交际 工作/成就 身体/健康 压力造成的有形损失 在美国，89%的人受压力困扰，每年经济损失3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍，有一半的非自然死亡是种种压力造成的； 在欧共体，每年大约有1000万人因工作压力引发种种疾病； 在挪威，治疗压力造成的疾病耗费10%的GDP； 在英国，因为工作压力每年损失2亿个工作日。 压力造成的无形损失 服务质量低下 人员流动频繁 公司信誉下降 员工不满情绪 人际关系恶化 ------ 压力管理的好处 加强免疫系统 降低疾病风险 改善情绪 改善记忆力 改善睡眠 提高工作效率 改善人际关系 提高士气 增强员工忠诚度 提高生产率 活动：几个手指？ ——why？ 压力的反应 生理反应：生理反应如心率增加、呼吸加快、汗腺分泌、瞳孔扩张、激素分泌增加、血压升高，长期持续会出现食欲不振、性欲下降、体重减轻、失眠等 心理反应：主要是负性情绪如焦虑、恐惧、抑郁、愤怒、沮丧、悲哀等 行为反应：主要有依赖、躁动、退化、攻击、敌对、失助、吸烟、饮酒、昏睡等 能够生存下来的，既不是最健壮的，也不是最聪明的，而是最能够适应变化的物种。 你如何处理压力反应？ ——分享您的绝招,请特别推荐！ 五羟色胺是一种神经传递素，在神经元之间传递信息，对心情、情绪、睡眠和食欲起着重要作用。如果大脑中这种物质含量较高，人就比较容易快乐。 舒解压力的常见方式 吃零食 购物 瑜珈 旅游 诉苦 打牌 白日梦 运动 音乐 泡澡 喝酒 抽烟 睡觉 冥想 压力缓解技术忌与宜 方式 运动 剧烈运动 倾诉 同事倾诉 购物 血拼 吃 暴饮暴食 休闲 与工作同类 情绪 憋着 环境 死扛 放松技术