市场信息实务教程教学课件ppt作者赵泉第9章课件.ppt

市场信息实务教程 1.1 信息的基本理论 第9章 市场信息系统 学习目标 通过学习，了解信息系统的开发过程、掌握信息系统的维护与管理，掌握市场信息系统的特点和分类，会使用计算机对市场信息资料进行处理，了解竞争情报。 信息系统概念 信息系统是为收集、加工、存储、检索、分析、传递、反馈和提供信息服务而建立的系统。从概念上说，任何一个组织都有信息系统的存在，它是建立在手工基础上的。这些信息系统称之为基于人的信息系统，简称人基信息系统。 狭义的信息系统多指基于计算机、通信技术等现代化信息技术手段且服务于管理领域的信息系统，即管理信息系统。 诺兰模型 ①初装。 ②扩展。 ③控制。 ④整体化。 ⑤数据管理。 ⑥信息管理。 诺兰认为，这是一个客观的发展规律，要想跳跃某个阶段或几个阶段是很难的。前三个阶段可以称为计算机时代的信息系统，而后三个时代则可称为信息时代的信息系统 信息系统应用模式 可以用横向结构和纵向结构来描述组织管理功能。相应的，信息系统也可以分为横向子系统和纵向子系统。 横向子系统把同一管理层次的有关职能部门的数据综合。 纵向子系统包括业务执行子系统、管理控制子系统、战略规划子系统。 信息系统开发的基本原则 ①实用性原则。 ②系统性原则。 ③优化与创新原则。 ④规范化原则。 ⑤逐步完善，逐步发展的原则。 信息系统开发的条件 ①领导重视，业务人员积极性高。 ②必须有建立信息系统的实际需求和迫切性。 ③必须要有一定的科学管理基础即管理方法的科学化。 ④有必要的投资保证，并能提供系统维护人员的编制和维护费用。 ⑤基础数据要齐全、规范。 信息系统开发步骤 每个项目的开发可由五个阶段组成，即系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统运行维护。 信息系统的开发方式 信息系统的开发方式主要有自行开发、委托开发、合作开发、利用软件包开发等方式。这几种开发方式各有优缺点，可根据本单位的技术力量、资金情况、外部环境等各种因素进行综合考虑和选择。 信息系统的开发策略 ①自上而下的开发策略。 ②自下而上的开发策略。 ③综合开发策略。 信息系统的开发方法 信息系统的开发方法主要有结构化方法、企业系统规划方法、战略数据规划方法、原型法和面向对象开发方法。 信息系统的运行 信息系统的运行管理是对信息系统的运行进行控制，记录其运行状态，进行必要的修改与扩充，以便使信息系统真正符合管理决策的需要，为管理决策者服务。信息系统的运行管理工作包括日常运行的管理、运行情况的记录以及对系统的运行情况进行检查与评价。 信息系统的维护 系统维护是面向系统中的各种构成因素的。系统维护具体包括硬件设备的维护、应用软件的维护和数据的维护。相应地，信息管理部门内部人员大致可以分为硬件维护、软件开发与维护、数据库管理与维护、网络管理与维护四大类。 系统维护工作分为更正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护四种类型。 信息系统的管理 信息系统的管理，实际上也就是对有关资源的管理。主要有人员的管理、数据的管理、软件资源的管理、硬件资源的管理、资金的管理和文档管理。 企业信息系统 企业信息系统是指人、规程、数据(信息)、硬件设备和软件设备的有机集合体。它实际上是为操作者的事务处理提供信息数据的收集、处理、存贮和传输的功能，为企业管理决策层提供信息支持的人机结合系统。 企业信息系统主要具备了两大部分功能，即外部功能和内部功能。 企业信息系统的外部功能 企业信息系统的外部功能主要是指它对企业系统所具有的功能。 ①对信息进行系统管理的功能。 ②对企业的经营管理活动进行协调和控制的功能。 ③优化决策的功能。 企业信息系统的内部功能 企业信息系统的内部功能是指信息系统自身运行所具有的功能。 ①确定信息需要的功能。 ②信息输入功能。 ③信息存贮功能。 ④信息传输功能。 ⑤信息加工功能。 ⑥信息输出功能。 企业信息系统的分类 1.按企业信息处理所应用的技术来划分：人工操作系统、机械操作系统和计算机操作系统。 2.按照企业管理信息系统的功能来划分：单一功能和综合功能。 3.按系统对外界环境变化的适应度、灵敏度来划分：开放型和封闭型信息系统。 4.按企业内部设置形式上来划分：职能型，综合型和系统型。 市场信息系统 市场信息系统是由人、设备及其程序，通过信息交流，在市场营销活动中，为决策者提供可靠的信息，而形成一种有机的组织程序。 市场信息系统特点 ①客观性。 ②广泛性。 ③能动性。 ④开放性。 市场信息系统的组织原则 (1)整体性原则 (2)相关性原则 (3)动态性原则 (4)有序性原则 (5)目的性原则 建立市场信息系统的原则 ①系统原则。 ②效益原则。 市场信息系统的分类 市场信息系统主要分为两大类：一类是