建设工程质量检测技术管理课件.ppt

建设工程质量检测与管理 湖南省建设工程质量安全协会检测 专业委员会 目 录 一、建设工程质量检测行业的现状及存在的问题 二、建设工程质量检测行业的发展对策 三、检测机构内部质量管理体系的建立 四、检测试验原始记录 五、检测试验委托单（协议书） 六、检测试验试验报告 七、结束语 一、建设工程质量检测行业的现状及存在的问题 随着国家基本建设体制的深化改革，建设工程质量检测工作取得了飞速的发展。检测行业从形成发展到今天，大约经历了十五年到二十年的历史，十几年时间已经使检测行业规模由小变大，工作类型由单一到综合， 经过近二十年的发展，工程质量检测工作基本实现了有法可依，有章可循。检测手段不断提高，检测装备和检测环境不断得到发展，检测综合能力大大提高。 随着经济的迅速发展，科技水平的不断提高，大批建筑如雨后春笋般涌现出来，这些建筑的内部设施越来越多样化，越来越智能化，为我们的工作和生活提供了舒适的条件，同时，也带来了很多的便利。建筑构造的日益复杂，建筑物的质量检测也越来越困难。同时改革开放的不断深入，检测市场化概念，从无到有，从暗到明。形成了以中介服务为本的发展道路。因此，在建筑物质量检测中存在如下几方面的问题： 1、施工单位的质量意识和检测意识不到位，在一些不规范的检测机构的掩护下，捏造虚假的数据，制作虚假的证书等，片面追求利益的最大化。 2、检测机构内部管理松散，没有行之有效的管理措施，使得检测工作的质量难以得到保证。 3、检测机构内部的部分工作人员素质低下，不能按照规定完成检测任务。而且部分人员，在检测的过程中故意放水，包庇建筑商，进而从中收取贿赂，使建筑物的整体质量的不到很好的保证。 二、建设工程质量检测行业的发展对策 建筑业在我国正处在高速发展阶段，随着全国质量意识提高，检测行业充满发展的潜力和希望。社会一方面对检测的要求会更迫切。同时会更高要求。因此作为检测行业的出路必须将检测变成产业化，最终成为真正意义上的第三方公正性的中介机构。作为检测机构为了适应将来的发展必须作到 ： 1、提高检测质量意识　 全面按照 “25国际通用导则”对实验室的进行管理。努力向国外同行学习实验室管理方面先进的经验，因地制宜的逐步摸索一套适合中国国情的质量管理模式。建立适应本地区特点的质量管理体系，结合国家或上级的法规，制定相应的规章制度，规范建设工程质量检测行业的管理，规范检测市场。 2、树立服务观念，找到自己真正的定位 检测工作是一项特殊的技术服务，既然是服务就必须讲究信用、态度和服务质量，这种服务不是指牺牲检测公正性去迎合某些客户的需要，而是在确保检测公正性的前提下，提高检测服务的满意度。只有提供满意服务的检测单位才能在公平的检测市场环境下生存发展。 3、树立现代企业管理观念　 检测从事业单位属性向企业属性的转变，以及检测机构从以往附属地位向独立法人单位的转变决定了检测机构的定位就是技术服务性企业，因此，作为检测机构来讲必须建立起现代企业管理观念，借鉴和利用一切企业管理的先进手段和方法来帮助检测机构健康发展。 比如引进ERP（财务软件）来控制和降低检测成本、提高检测工作的效率、利用CRM（客户满意度调查分析）软件，来提高客户服务质量，利用“5S”（整理、整顿、清扫、清洁、素养）的管理方法来加强检测现场的有序性，借助品牌推广手段来提高检测机构的信誉度等等。只有真正引入现代企业管理先进经验，检测行业才可能真正的“做强做大”。 4、树立人才观 今后的检测单位之间的竞争其实是人才的竞争，而国外同行一旦进入我国首先展开的就是人才争夺战。作为我国的检测行业来讲最缺乏的也是专业的人才，目前我国的建设工程检测行业的从业人员普遍素质偏低，并且我国大专院校也没有开设专门的专业，检测人才的培养成为整个检测行业发展中的重点，因此必须一方面提高检测行业从业人员的门槛，一方面建立检测人员内部培训机制和人才培养机制，提前做好人才的储备工作，以迎接今后更严峻的挑战。 5、具体实施办法 1）对检测人员进行业务培训 建立严格的检测人员岗位培训体系是提高检测人员自身素质的最为重要的保证。编写了《建设工程质量检测人员岗位培训与考核大纲》、《建设工程质量检测技术》、《建设工程质量检测人员培训习题集》等，在提高检测人员技术水平的同时，也为其行为提供必要的参考依据。这样检测机构就可以事先制定好全年的培训计划，再按照计划内容，组织检测人员参与培训。当然这也有利于参加培训的人员按照培训计划做好培训前的准备工作。 2）建立完善的检测信用档案 众所周知，在一个健康的社会主义市场经济体制中，良好的信用是必不可少的。而所谓检测信用档案主要包括2方面：1）