张瑞敏课件.pptVIP

泰莱为什么不救老船长？ 英雄就是在不平凡的年代有不平凡作为的平凡人。而战争的胜利就是这些平凡人的牺牲奠定的。 舰长是舰艇的灵魂，做出选择一定要果断。 * * 张瑞敏简介　　??? 1949年1月5日生，山东莱州人。中国科技大学工商管理硕士，现任海尔集团总裁。 　　??? 1984年，出任青岛电冰箱总厂厂长。 　　??? 1995年，荣获中国经营大师称号。 　　??? 1996年，获美国优质服务科学协会的最高荣誉五星钻石个人终生荣誉奖。 　　??? 1997年，获香港《亚洲周刊》中国大陆唯一的企业成就奖。 　　??? 1998年，成为中国第一个登上美国哈佛大学讲坛的企业家。 　　??? 1999年，被美国《商业周刊》评为亚洲五十大风云人物之一。 ??? 2001年，被中央电视台评为2001CCTV中国经济年度人物之一和中国年度人物公众奖。??? 2002年，当选中国共产党第十六届中央委员会候补委员。 素质和魅力???? 张瑞敏，一个喜欢哲学的企业家，一个读了不少书的学者，问及企业家成功的秘诀，他的回答是不断提高素质。???? ??? 1984年张瑞敏来到一个亏损147万、几乎一半人想调走的工厂。转过几年，发生了一个故事：76台瑞雪牌冰箱经检验不合格，张瑞敏命令直接责任者自己动手砸毁了这批冰箱。从那时起直到今天，干部汇报工作时如果用了一切正常4个字，就被看做不合格，因为他缺乏发现问题，发现矛盾的素质，不能把有可能发生的事故事先处理掉。 “当时，有一个用户找上门来，说海尔冰箱买回去，刚一用就发现有很大的毛病。我说你到仓库去挑吧，当时仓库内有400多台冰箱，他挑了好多台但没有一台满意的。他走了以后，我就叫人把余下的所有冰箱检查一遍，检查后发现总共有76台冰箱存在不同程度的缺陷。??? 我首先要求所有的人都来参观。然后要求谁做的这个冰箱谁自己把它砸了。许多老工人都流泪了，因为那时候，工人都开不出工资。我到这个工厂来时，一开始的几个月，都是到农村生产大队去借钱。借到第四个月份，人家怎样也不肯借给我们了。就在这种情况下，我说即使我们明天没有钱也必须把它砸了，因为如果我们放行了这些产品，就是放松了质量意识。通过这次非常大的震慑效应，改变了人们在质量观念上存有的问题，可以说，海尔在非常困难的情况下，通过创新观念的转变，先抓质量后发展起来的。这件事对我们现在创国际名牌也起了很大的作用。“???? 有一国际著名的企业到中国寻找合作伙伴，从国内60多家企业中层层汰选下来，仅剩下广东、上海和青岛的琴岛海尔集团三家。最后的决心下在哪儿？一个偶然也不偶然的故事发生了；考察专家在琴岛海尔的流水线旁边发现一个备用模具。他用手摸了一把，举起来看看，一尘不杂。下面的故事不用说了，这只没有沾上灰的手拿起了签字的笔。” 造就完美的人格 ??? ??? 人格的伟大在于给予而不在索取。“兵随将转，无不可用之人。我认为人人是人才，作为一个领导者，你可以不知道下属的短处，但不能不知道他的长处，用人之长，并给他们创造发挥才能的条件，此所谓你能翻多大跟头，我就给你搭多大的舞台。”??? 总装车间年青女工王俊成，因患绝症而即将辞世。在弥留之际，她向家人留下一条遗嘱，请装运遗体前往火葬场的车经过厂门口时停一下，让她再最后看一眼自己心爱的工厂，让她的心魂再一次依傍着厂里的领导和同事。也许，一种卑下的人格，一种把人当做机器或是机器附件的管理方式，也能创造高额利润，但绝对创造不出一个凝聚力极强的群体！???? 人格，很多时候是附着在国格上的。 “1984年，我为了技术合作到德国去，当天晚上，正是他们的一个节日，放焰火。陪同我的德国老板指着焰火说：这是从你们国家进口的。他没有伤害我的意思，我的心却在流血。在德国的超级市场里，见不到中国制造的产品，难道我们就永远只靠祖宗的四大发明混日子吗？”8年之后，“海尔”冰箱已被它老师的国家所接受，堂而皇之地摆在德国的超级市场里。 “我们产品到德国，花了差不多一年时间，非常艰苦。最后一个项目，把冰箱吊起来像洗淋浴一样，所有地方喷上水，喷完之后通上电，看会不会通电，非常严格。但对我们来讲，很有好处，它可以提升我们的竞争力。我们通过了德国的认证，但产品再到德国去销售时销售商还不接受，因为中国货在这里都是低档货。德国人说，不要说中国货，就是日本的冰箱在德国都没有市场。为什么呢？因为德国是一个老牌工业强国，他们对自己的东西有一种自豪感，对别人的特别挑剔；而我们是按德国的要求做的，我们100％保证海尔冰箱绝对没问题。因为他们不相信中国产品，我们就做了一个实验：把我们的冰箱和德国的冰箱摆在一起，都把商标撕掉，让经销商选，看能否挑出哪个是我们的，哪个是他们的。如果