旅游政策法规课件.ppt

DRC 旅游政策与法规 政策编 第一章 新时期党的基本理论和基本路线 第一节 邓小平理论是当代中国的马克思主义 第二节 社会主义初级阶段党的基本路线和基本纲领 第三节 “三个代表”重要思想是与时俱进的马克思主义 第一章 新时期党的基本理论和基本路线 第一节 邓小平理论是当代中国的马克思主义 一、邓小平理论是马克思主义在中国发展的新阶段 二、邓小平理论的内容和精髓 第二节 社会主义初级阶段党的基本路线和基 本纲领 一、社会主义初级阶段的含义、基本特征和历史任务 二、党在社会主义初级阶段的基本路线 三、党在社会主义初级阶段的基本纲领 第三节 “三个代表”重要思想是与时俱进的马 克思主义 一、“三个代表”重要思想的形成 二、“三个代表”重要思想的科学内涵和历史地位 三、以改革的精神推进党的建设 第二章 新世纪与旅游发展相关的基本政策 第一节 我国的外交政策 一、和平与发展是当今世界的两大主题 二、我国独立自主的和平外交政策 三、建立国际政治经济新秩序 第二节 “一国两制”和平统一祖国 一、邓小平“一国两制”的科学构想 二、推进祖国和平统一的实践 三、“一国两制”构想的伟大意义 第三节 新世纪的伟大战略 一、我国国民经济发展“三步走”的战略 二、完善社会主义市场经济体制 法规编 第一章旅行社经营 一、旅行社的经营原则 旅行社的经营原则：自愿原则；平等原则；公平原则；诚实信用原则；遵守公认的商业道德原则。 二、旅行社经营规范 旅行社业务经营许可证不得转让、出租或者出借。 　　旅行社的下列行为属于转让、出租或者出借旅行社业务经营许可证的行为： 　　（一）除招徕旅游者和符合本实施细则第三十四条第一款规定的接待旅游者的情形外，准许或者默许其他企业、团体或者个人，以自己的名义从事旅行社业务经营活动的； 　　（二）准许其他企业、团体或者个人，以部门或者个人承包、挂靠的形式经营旅行社业务的。 旅行社以互联网形式经营旅行社业务的，除符合法律、法规规定外，其网站首页应当载明旅行社的名称、法定代表人、许可证编号和业务经营范围，以及原许可的旅游行政管理部门的投诉电话。 《条例》第二十六条规定的旅行社不得安排的活动，主要包括： 　　（一）含有损害国家利益和民族尊严内容的； 　　（二）含有民族、种族、宗教歧视内容的； 　　（三）含有淫秽、赌博、涉毒内容的； 　　（四）其他含有违反法律、法规规定内容的。 旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目等情形，以任何借口、理由，拒绝继续履行合同、提供服务，或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁。 旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为，属于擅自改变旅游合同安排行程： 　　（一）减少游览项目或者缩短游览时间的； 　　（二）增加或者变更旅游项目的； 　　（三）增加购物次数或者延长购物时间的； 　　（四）其他擅自改变旅游合同安排的行为。 在旅游行程中，当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,应当在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。 旅行社招徕、组织、接待旅游者，其选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，应当符合具有合法经营资格和接待服务能力的要求。 旅行社需要将在旅游目的地接待旅游者的业务作出委托的，应当按照《条例》第三十六条的规定，委托给旅游目的地的旅行社并签订委托接待合同。 　　旅行社对接待旅游者的业务作出委托的，应当按照《条例》第三十六条的规定，将旅游目的地接受委托的旅行社的名称、地址、联系人和联系电话，告知旅游者。 发生出境旅游者非法滞留境外或者入境旅游者非法滞留境内的，旅行社应当立即向所在地县级以上旅游行政管理部门、公安机关和外事部门报告。 旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备县级以上旅游行政管理部门核查。 　　前款所称的合同及文件、资料的保存期，应当不少于两年。 旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用，主要包括： 　　（一）垫付旅游接待费用； 　　（二）为接待旅游团队向旅行社支付费用； 　　（三）其他不合理费用。 导游人员、领队人员在经营、服务中享有下列权利： 　　（一）要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件； 　　（二）要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品； 　　（三）出现突发公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失