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功能应用——设备保养计划与管理 分包合同基本信息的录入。 分包合同进行审批。 分包合同审批通过以后，根据分包合同生成对应的分包考评单。 根据分包合同中的费用支付信息和分包考评单记录的信息，生成分包费用支付单。 建立完善的合同及付款台帐，便于对供方管理、评价和控制。 分包合同付款之前需要由业务部门进行付款前评价。对于长期分包需进行定期评价。 通过合同付款预警提示，规避人工处理的遗漏风险。 功能应用——分包业务管理和费用处理 功能应用——分包业务管理和费用处理 车辆的基本档案 车辆的合同信息记录 车位的基本档案 车位的合同信息记录 车辆和车位合同的合同金额传入到收费系统进行收取。 功能应用——环境管理 建立环境的基本档案，包括作业项目档案、作业区域档案、植物分类。 建立环境年度计划。 根据环境年度计划生成环境月度计划。 对应环境月度计划生成环境工作记录。 环境工作纪录完成以后，对应的进行环境工作检查。 建立植物台账。 功能应用——环境管理 建立安全区域、安全事件类型、保安器材档案。 将物业公司内的安全事件，根据安全区域和安全事件类型档案，区分录入安全事件记录。 功能应用——消防管理 建立消防区域、消防事件类型、消防器材档案。 将物业公司内的消防事件，根据消防区域和消防事件类型档案，区分录入消防事件记录。 功能应用——消防管理 建立品质管理的测试点档案。 填写定期的品质检查表。 面向被检查对象生成检查报告，受检人填写检查报告完成情况。 检查人通过复验单对不合格项目重新检查。 定期通过复核单对复验单中不合格的项目进行再次的检查。 1、收费管理数据初始化设置 a)设定仪表类型（水表、电表）、房产仪表、房间仪表和客户的对应关系。 b)设置收费项目，收费标准。 c)设定房间客户与收费项目、标准之间的对应关系。 d)分摊费用、客户分摊。 2、应收费用计算 a)录入仪表读数。 b)计算周期、仪表、业务费用的应收款金额。 3、应收费用的收取流程 a)费用清单显示客户的欠收费用。 b)通过收款单进行费用收取操作。 c)预收账款也可以通过收款单收取。 4、收款单生成收款汇总单，传递到会计平台。 功能应用——消防管理 规范的收费项目和收费标准 物业管理客服管理——收费管理 完善的客户仪表管理体系 物业管理客服管理——收费管理 根据分摊、抄表数等自动计算仪表类、周期类、分摊类等费用，简单快捷 应收费用进入收费清单，统一收取 物业管理客服管理——收费管理 集团收费率统计表 管理处收费统计表 集团收费月统计表 物业管理客服管理——收费管理 业务报表 谢谢！ * * 查询引擎是一个总量级的工具。 可以根据应用的需求定义查询的需求。 看一下这张图的示例。 本工具可以作任意布局，可以做数据与图形的联动。 他既是一个开发工具，又是一个实施工具。 * Yonyou Software Corporation Yonyou Software Corporation Yonyou Software Corporation Yonyou Software Corporation Yonyou Software Corporation Yonyou Software Corporation 物业管理软件解决方案 2014年2月 物业管理软件应用发展—伴随物业管理的发展 物业收费软件 单管理处内部物业管理软件 集团统一架构下物业管理服务系统 物业收费软件 单管理处内部物业管理软件 集团统一架构下物业管理服务系统 满足“集团总部—地方公司－管理中心”多层组织架构的管理要求，实现集团总部和地方公司对下属机构工作情况的实时监控、辅助分析和决策。 以服务管理为中心，实现各部门之间的信息共享，支持多部门多岗位的协同服务，提高客户满意度。 业务财务一体化，实现物业管理和其他系统的整体应用。 规范物业管理的客户、收费、客服、合同等主要业务流程。 提升收费、材料、合同管理等主要岗位的工作效率，把财务和业务人员从繁琐的手工作业中解放出来。 支持集团化多公司、多项目、跨地域统一管理，在中央数据库中实现统一的管理，具备即时通讯和预警通知功能，并提供功能强大、灵活定制的企业级业务统计报表供决策者随时查询，提高企业的整体决策水平，实现真正意义上的包括财务体系在内的基于Web的电子商务平台、业务操作平台和协同办公平台。 物业管理基本系统框架 物业管理基本系统框架 物业管理基本业务框架 功能应用——多组织体系 功能应用——房产资源统一关系 物业公司建立服务中心档案 ； 通过服务中心楼栋引用节点，将营销系统传递过来的房产以楼栋为单位，与服务中心建立关系。 功能应用——房产资源统一关系 通过房间客户关系节点，建立房间与客户之间的关系