物业（PR）实施模板 关键用户培训计划.docVIP

客户logo 项目编号： 项目名称： 文档编号： 版本号 ： xx集团ERP项目 关键用户培训计划 xx集团有限责任公司 用友软件股份有限公司 项目负责人 项目负责人 签字日期： 签字日期： 文档控制 更改记录 日期 作者 版本 更改参考号 审阅人 姓名 职位 审阅签字 目录 1 培训目的 3 2 培训方式 3 3 培训内容 3 4 参训人员 3 5 培训讲师 4 6 培训准备 4 7 具体安排 5 附件：培训满意度评估表 6 培训目的 通过培训，使关键用户能够掌握NC标准产品功能和基本操作； 通过本次培训使关键用户能够理解并熟练掌握业务流程操作。 为系统测试的顺利进行，打下良好的基础。 通过培训，使关键用户能够在贵公司担负起知识转移的任务，通过关键用户向最终用户进行培训，减少系统培训周期。 为关键用户做用户操作手册进行准备。 培训方式 集团各公司选择组关键用户来参加本次培训； 各关键用户按照分组的方式，在指定的时间到达集团本部培训地点进行集中培训； 关键用户首先接受讲师培训，然后上机练习，人手一台计算机； 关键用户练习完毕，参加上级考试； 根据考核结果，决定是否继续担任关键用户的角色。 培训内容 NC标准产品功能和基本操作； 相关业务在系统中的实现方式； 参训人员 关键用户岗位要求 。。。。。 关键用户培训分组列表： 序号 岗位 人员名称 参加的课程 所属公司 备注 培训讲师 培训讲师要求 熟练掌握NC系统操作； 具有很强的讲解能力； 语言表达清晰。 培训讲师列表 序号 讲师姓名 所属公司 讲授课程 培训准备 培训人员收集 按培训人员岗位要求，收集各公司参加培训人员名单； 参加培训人员分组； 每组参加培训时间，培训地点。 培训环境： 录静态数据的电脑； 电源； 网线到位； 服务器到位； 讲师 确定每个课程预选讲师； 讲师试讲； 讲师选拔； 主讲师选拔； 培训资料 讲义，讲课所需的资料，即操作手册， 上机练习试题，关键用户上机练习试题； 上机考试试题，关键用户上机考试试题； 培训签到表； 培训结果评估表； 培训讲义，即操作手册下发。 教室和教具的准备 投影仪，配备亮度清晰的投影仪，最好是方形玻面。幕布同投影仪之间应有足够距离，幕布的尺寸能使影片充分显示，便于后排听课人员看清。配备安放稳妥的或黑板、与投影幕布在讲台两侧对称放置。准备书写流畅的笔和可以擦净面的板擦；讲台桌面的长度要能够放下投影仪、教员用的影片夹和其他教具；教师窗帘和灯光布置上不要影响投影效果，又要照顾看轻和听课人员录需要。无环境噪音干扰（车辆、生产、食堂、风机等）；配备可固定可手持的话筒，足够电线长度的接线板，不出噪音的扬声器；有教桌便于听课人员录；有适合不同听课人数的教室椭圆会议桌或沙发、舞厅设备不宜用于教室。 附件：培训满意度评估表 培训满意度评估表 尊敬的各位学员： 您好！为了能够向您持续提供最佳的服务，提高培训效果，请您对本次培训进行评估。感谢您的支持与配合，谢谢！ 部门： 姓名： 课程： 讲师： 时间： 年 月 日 地点： 1. 为帮助我们提高培训的质量请在以下项目中选择您认为最合适的分数。 说明：非常满意代表5分→很不满意代表1分，请在对应的后面打“√” 1.1 关于课程内容： 培训内容利于理解和学习 5 4 3 2 1 适合我的需要（针对性） 5 4 3 2 1 便于在工作中运用（实用性） 5 4 3 2 1 课程案例、思路给我以启发 5 4 3 2 1 1.2关于授课讲师： 对主题和课程重点的把握 5 4