项目管理（PM）实施模板 三盛PM系统操作问题库.docxVIP

项目编号：NC_SSPM项目名称：三盛地产集团信息化PM系统文档编号：NC-SSPM-2010-12-13版本号 ：1.0三盛地产集团项目系统操作问题库三盛地产集团用友软件股份有限公司项目负责人：项目负责人：签字日期：签字日期：文档控制更改记录日期作者版本更改参考号审阅人姓名职位审阅签字问题库整体说明：整理目的：对于数据录入时经常出现的问题进行汇总，整理出解决办法。使操作人员能够熟练掌握NC_PM的功能和操作，对于常见问题可以自行解决。问题整理时间持续更新中问题收集对象：涉及到成本部、财务部、工程部、采购部、设计部等业务的相关用户。问题汇总及解决方法1安装IE插件42系统登录43清缓存步骤84如何录入补充合同95为什么补充合同参照不到主合同96为什么补充合同的甲乙方不能录入97付款申请单如何添加补充合同金额108付款申请单中已付款内容查询不到109合同录入节点“指标计算基数”误选后不能取消1110合同录入节点使用“复制”功能后，附件不能单独上传1211进入系统后，页面不能完全显示1312审批流中找不到下游单据1313审批过后如果发生错误，如何修改1314如何找到已审批的单据1415付款申请单中“本次申请金额”为“0”时，输入框内显示为空1516付款申请单保存时报错16IE安全级别设置及安装插件在IE的internet选项中，单击〖安全〗--〖自定义级别〗，弹出安全设置界面，开放JAVA权限，启用Java脚本，设置参数如图：进入登陆界面会自动下载插件，第一次启动会很慢 运行NC前，要设置相应的参数。系统登录和密码维护打开浏览器（比如IE）,在地址栏输入NC服务器IP地址，:81/:81/进入NC界面,注意地址栏一定要输入http://表示使用HTTP协议。单击上图中图标，登陆界面如下：在此界面下，输入用户名和密码（第一次登录时用原OA用户名和密码，会提示修改密码，请用数字加字母组合8位密码）点击确认之后，出现界面如图：再从单位目录中选择公司，如图：点击确认，就可以进入NC系统。如图：清缓存步骤系统在运行时会从服务器下载部分代码，放在当前平台用户的个人目录里，形成代码缓存，目的是为了提高系统运行效率。当服务器的代码做了更新或本地代码遭到破坏（人为或病毒），此时本地代码与服务器代码就不一致，导致程序运行有问题。这时就要清除本地缓存。操作如下：点击左下角“开始”在“运行”中输入“。”如图：点击“确定”找到文件夹NCCACHE将之删除如图：如何录入补充合同：打开合同录入界面，选中项目之后，在“是否补充合同”前面打上钩，即可录入补充合同，如图：为什么补充合同参照不到主合同：只有在主合同生效以后，才能够被补充合同参照到，未生效的主合同，补充合同参照不到。 为什么补充合同的甲乙方不能录入：补充合同的甲乙方是引用的主合同的，当主合同生效以后，甲乙方会自动引入。付款申请单如何添加补充合同金额：在做付款申请单时，如果补充合同需要和主合同同时申请，在选中主合同后会出现如下界面将主合同与补充合同全部选中之后，体统会自动带出主合同与补充合同的总金额及付款内容。付款申请单中已付款内容查询不到：在做付款申请单时，在合同查询界面将“显示执行完毕行”打钩，则后面会显示已经执行完毕的付款项，如图：合同录入（包括工程合同、材料设备合同、其他合同）节点“指标计算基数”误选后不能取消问题已解决，如图：下拉参照中增加了空白选项。合同录入（包括工程合同、材料设备合同、其他合同）节点使用“复制”功能后，附件不能单独上传的问题已解决。如图：上图红色区域内为原合同附件上图为使用“复制”功能以后单独上传的附件进入系统后，页面不能完全显示，如图：注销系统，并在地址栏中输入正确地址：:81/:81/，重新进入系统。审批流中找不到下游单据：审批人在“修改”并“保存”之后，还应该继续将单据“审批”之后才能将审批流继续，如图：审批过后如果发生错误，如何修改：审批人在审批时如果误选了指派人或者审批错误，可以在操作系统中重新找到这张单据，点击“弃审”之后刷新界面，重新审批，如图：在操作界面输入查询条件，找到该单据，点击“弃审”弃审之后刷新界面，重新审批，如图：如果是单据错误，则审批人选择“驳回到制单人”之后，由制单人修改后重新提交。如何找到已审批的单据：审批结束后，在消息管理、审批流消息中点击“已处理”可以找到已经审批的单据，如图：付款申请单中“本次申请金额”为“0”时，输入框内显示为空，如图：当申请金额为“0”时，系统默认为空，可继续操作。付款申请单保存时报错，如图：在“项目进度及质量”栏中输入太多字符，可以适当减少字符，重新保存。 3 / 17 用友软件股份有限公司