消费品及电商实施工具 NC633产品手册-零售卡券管理.docxVIP

产品手册- V6.31零售卡券管理版权? 用友集团版权所有未经用友集团的书面许可，本操作手册任何整体或部分的内容不得被复制、复印、翻译或缩减以用于任何目的。本操作手册的内容在未经通知的情形下可能会发生改变，敬请留意。请注意：本操作手册的内容并不代表用友软件所做的承诺。目录版权1变更记录5名词解释6第一章概述71.1 产品概述71.2 产品价值9第二章应用场景102.1会员卡管理102.1.1业务描述102.1.2业务流程102.1.3功能清单112.1.4产品解决方案112.2门店的会员卡业务132.2.1业务描述132.2.2业务流程142.2.3功能清单142.2.4产品解决方案142.3储值卡管理182.3.1业务描述182.3.2业务流程182.3.3功能清单192.3.4产品解决方案192.4总部的储值卡业务242.4.1业务描述242.4.2业务流程252.4.3功能清单252.4.4产品解决方案252.5门店的储值卡业务262.5.1业务描述262.5.2业务流程272.5.3功能清单292.5.4产品解决方案292.6礼券管理342.6.1业务描述342.6.2业务流程342.6.3功能清单342.6.4产品解决方案342.7总部的礼券业务362.7.1业务描述362.7.2业务流程362.7.3功能清单362.7.4产品解决方案372.8门店的礼券业务382.8.1业务描述382.8.2业务流程392.8.3功能清单402.8.4产品解决方案40第三章 初始准备443.1管控模式443.2企业建模平台443.2.1组织管理443.2.2基础数据443.3零售管理453.3.1基础设置453.3.2门店管理453.3.3门店权限46第四章 操作指南46第五章 演示导航47附录47导读此手册面向实施顾问以及企业关键用户，旨在为实施规划、解决方案制定和落实提供指导。手册围绕产品能够解决的主要业务场景展开，并以此为依托展现产品的关键应用功能，提供业务需求与产品功能相匹配的思路。本手册包括四大部分，第一部分是对产品及其价值的概要介绍；第二部分是对有关本模块的主要业务场景、流程、以及对应的业务功能的介绍；第三部分是初始准备设置；第四部分是关于本模块功能点的重要操作，此部分未就详细条目展开，详情可查阅产品相关模块的在线帮助说明。第五部分是演示导航，是大解决方案的节选，作为读者快速熟悉产品的参照。此外，为了便于用户对整体内容加深理解，手册中对一些关键的名词进行了解释，并在附录中对一些可能需要对照查询的关键点进行了补充说明，以便用户查找对照。为突出重点，本手册定位于方案性说明，仅对产品操作中的重要控制点有所描述。若读者希望深入了解特定板块的产品应用，可结合本手册，查阅如下资料：《NC63培训手册-组织建模》-----深入阐述了产品关键概念（如集团、组织、业务委托关系等）以及建模思路，是实施规划、蓝图设计的重要参考资料。产品帮助----针对具体功能点的关键字段、按钮操作进行详细解释，并提供关键应用示例。《NC63培训手册-流程平台》-----提供关于交易类型、流程设计工具的应用指导。《NC63培训手册-基础数据》-----可对手册第三部分（即初始准备设置）中的有关基础数据的理解和应用进行更详细深入地了解。变更记录编写人刘双版本修订人审核人起止时间修订/审核章节修订/审核内容名词解释会员卡会员卡是会员资格的一种实物凭证。通常在顾客消费时需要提供会员卡，用来确认顾客的会员资格，从而享受作为一个会员所能得到的打折优惠、积分累计及其它服务。有些企业希望会员卡和储值卡一样可由专门读卡设备来读取，从而强化会员卡的作用、避免造假滥用。储值卡储值卡是一种支付结算手段，使用时需要由专门读卡设备来读取，以确保卡中的资金安全。企业发行储值卡的基本过程：工厂生产储值卡的实物卡，然后在卡中加入初始余额，然后利用制卡工具进行制卡，然后销售（或赠送）储值卡给顾客；顾客在这个企业刷卡购物时，从储值卡中扣除所购商品实销金额；通常储值卡是可充值的，顾客想长期使用储值卡在这个企业购买商品时就会来充值。礼券礼券作为一种结算方式，它的作用与储值卡类似。但它不像储值卡那样需要专有设备进行实物卡的制作、读取、写入，礼券印刷后就可以使用，礼券发生成本低，技术门槛也低，所以仍有大量企业使用礼券作为现金回流的重要手段。礼券不能多次使用，回收后通常采用加盖“已回收”印章等手段作已回收标记。概述1.1 产品概述卡券管理的内容包括：卡的管理和礼券管理。卡的管理包括：会员卡管理和储值卡管理。图1.1-01 会员卡管理图1.1-02 储值卡管理图1.1-03 礼券管理1.2 产品价值统一完整的卡管理无论是会员卡还是储值卡，可以通过在卡档案上指定“会员卡功能”或“储值卡功能”来统一定义，在卡