电信114百事通对比移动12580课件.pptVIP

倪志文 梁结晶 潘展鹏 罗利芬 吴耿华 吴智明 小组 成员： 一按我帮您！ 知百事，通天下！ 简介 1 服务内容 2 技术对比 3 发展 4 “号码百事通”是一切基于中国电信114台的增值业务的统称，其目的就是要在充份挖掘和整合用户号码信息的基础上，延伸和拓展传统的查号业务，满足用户现实和潜在的各类信息查询需求，将114台打造成一个综合类信息服务平台，提高中国电信差异化服务优势。 12580是中国移动为广大客户提供的综合信息服务平台，在全国各地，您都可以随时拨打12580进行餐饮、娱乐、旅游、天气、交通、便民等各类信息的查询，以及酒店、机票的查询、预订，查询结果将以语音及短信、彩信等方式告知客户。 服务内容 P2 通信助理 信息发布 查询转接 行业首查 品牌查询 实名查询 临时报号 查询信息 短信/传真报号 话务呼转 语音广告 指路服务 网址查询 多条件查询 产品介绍 语音号簿 自动转存 自动转接 语音贺卡 个人商旅 以前最常用的114电话号码查询功能 （基于中国电信114台） 手机客户端 积分商城体系 B2C 有哪些信誉好的足球投注网站 与微软BING合作推出“114搜”网络服务 / 与赛得乐合作推出基于B2C的“百事购”品牌 / 将联盟商户与积分采购、后向广告、手机支付、二维码结合 21011年11月推出的“号码百事通”手机客户端 （综合类信息服务平台） 交通查询 天气预报查询 电子优惠券业务 商旅服务咨询 基础业务 特色业务 营养百科 电影俱乐部 彩票俱乐部 全能助理 生活播报彩信杂志 技术对比 P3 接入号码 语音接入号码 业务资费 都采取对终端用户采取只收取通话费的低成本策略 接入方式 初期全部用人工方式，现在引入短信、WAP、互联网等 信息内容 统一的生活服务优选信息：餐饮交通娱乐商旅医疗保健教育房产文体奥运…… 服务功能 信息查询、预订。基于用户使用行为以了解用户特征和消费偏好并提供服务 百事通 初期依靠114数据库、黄页数据库建设基础信息库，后续依靠各地人工采集。目前主要依靠渠道合作、第三方、互联网获得内容。自有专门的产品内容接入团队，专门负责内容接入和管理。内容接入已成体系，拥有专业的内容接入团队，根据市场和用户需求配置、接入后台产品，除原有通信服务外，绝大多数产品依靠市场接入，由第三方提供内容服务和运营支撑。内容接入团队隶属运营团队，但分工较细，只负责需要接入的内容以及介入谈判层面。 12580 12580的产品、支撑界面主要为讯奇，落地执行部门为移动，具体执行通常为各省公司数据部门，数据部门是移动增值业务链条主体，在依托大网推广执行资源的同时，运营、组织、内容以及落地都受大网体制局限。 （ 114数据库） （黄页数据库） （第三方数据库） （第三方信息收集流程） （ 12580 移动秘书台） （第三方数据库） 委托第三方公司收集信息 吸引商户主动提供信息 发展 4 固定电话用户 电信手机用户 全球通，动感地带，神州行等移动用户 相对较为成熟 努力探索阶段 较为贴近生活，方便移动用户 传统通讯业务为重 * *