电子商务概论教学课件ppt作者刘鹤第10章电子商务的解决方案课件.pptVIP

第10章 电子商务的解决方案  机械工业出版社 学习内容： 10.1电子商务解决方案概述 10.2电子商务系统架构及运作流程 10.3芳华公司电子商务解决方案案例 本章学习要点： 电子商务解决方案的特征 电子商务解决方案的分类 IBM电子商务的基本框架 电子商务解决方案的运作流程 重点 难点 重点掌握 了解 难点 10.1 电子商务解决方案概述 10.1.1 电子商务解决方案的概念 IBM公司认为，解决方案是针对不同行业的发展需求，提供端到端的电子商务解决方案，可以支持处于任何一个阶段的任何规模企业的电子商务发展。 10.1.2 电子商务解决方案的特征 集成性 系统性 交互性 可操作性 指向性 扩展性 10.1.3 电子商务解决方案的参与者 （1）方案的需求者：开展电子商务活动的企业 （2）方案的提出者：企业管理与决策人员、各类解决方案的供应商 （3）方案的设计者：各类开发设计人员 （4）方案的实施者：应用操作人员、管理维护人员 （5）其他参与者 10.1.4 电子商务解决方案的分类 （1）按方案实施的复杂性分类 初级电子商务解决方案 中级电子商务解决方案 高级电子商务解决方案。 （2）按系统建设的方式分类 ① Internet服务提供商（Internet Service Provider，简称ISP），能提供拨号上网服务、网上浏览、下载文件、收发电子邮件等服务，是网络最终用户进入Internet的入口和桥梁。 ② 应用服务提供商（ASP），是对软件开发、应用服务和互联网技术的整合，从而为用户提供端到端的应用解决方案。 ③ Internet内容提供商（ICP），是面向用户综合提供互联网信息内容、技术手段和通讯渠道的公司。 ④ 独立软件供应商（ISV），是专门开发、营销和支持软件应用的公司。 10.1.5 电子商务解决方案的发展历史 （1）从解决方案的技术发展来看 ① 单机解决方案。 ② 局域网解决方案。 ③ 企业范围内的综合性解决方案。 ④ 企业间信息集成和资源优化的电子商务解决方案。 （2）从解决方案的内容发展来看 ① 信息发布方案。 ② 事务处理方案。 ③ 系统集成方案。 ④ 价值链解决方案。 10.2 电子商务系统架构及运作流程 10.2.1 IBM电子商务基本结构 IBM公司根据当前的商务运作过程，将电子商务的基本结构描述为：在因特网环境下，CRM、ERP和SCM这3个环节紧密结合、均衡发展。 10.2.2 电子商务解决方案运作流程 10.3 芳华公司电子商务解决方案案例 10.3.1 网站需求识别 1．现有的销售模式及网站功能 2．目标访问者 10.3.2 系统设计 1．在线销售流程 2．网站结构 3．网站功能模块 4．服务器选型及数据库选取 5．数据库选择 6．编程语言 7．后期维护 8．网站监测 9．工作进度规划 10．网站投资预算 11．服务培训与其它（略） 思考练习 1．什么是电子商务解决方案？它有何特征？ 2．如果企业要在网上进行形象展示宣传，那么采用哪一种方式比较好？ 3．电子商务解决方案的运作流程是什么？ 4．IBM电子商务的基本框架包含那几个部分？ 5．电子商务解决方案按照方案实施的复杂性可分为几种？每种方案的特点是什么？ 6．一个完整的电子商务解决方案应包含哪几部分？